Советы по устранению распространенных проблем со звуком



Решения некоторых общих проблем воспроизведения звука с помощью динамиков компьютера.

Показать все

Нет звука от компьютера.

Для начала необходимо проверить следующее.

  • Убедитесь, что компьютер имеет звуковую плату.

    Для выполнения этих действий необходимо войти в систему с правами администратора.

    1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку ПускРисунок кнопки «Пуск»и выбрав пункты Панель управления, Система и ее обслуживание и Диспетчер устройств. Требуется разрешение администратора Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

    2. Разверните категорию Звуковые, видео и игровые устройства. Звуковая плата установлена, если она имеется в списке. Если в списке нет звуковой платы, необходимо установить ее. См. Установка и удаление звуковой платы.

      Примечание.

      • Если вы считаете, что звуковая плата установлена, но в категории Звуковые, видео и игровые устройства она не отображается, разверните категорию Другие устройства и проверьте наличие платы здесь.

    3. Наличие вопросительного знака желтого цвета после названия звуковой платы может свидетельствовать о наличии проблем со звуковой платой. Щелкните название звуковой платы правой кнопкой мыши и выберите Свойства.

    4. На вкладке Общие просмотрите поле Состояние устройства для определения проблем со звуковой платой.

  • Убедитесь, что динамики подключены к источнику питания и включены.

  • Убедитесь, что динамики правильно подключены к компьютеру.

    Найдите кабель динамиков, с помощью которого они подключаются к компьютеру. Убедитесь, что звуковой кабель подключен к динамикам и вставлен в соответствующее гнездо компьютера. Например, для кабеля с разъемом 3,5 мм должно иметься круглое гнездо на задней панели компьютера. Если это кабель универсальной последовательной шины (USB), подключите его к любому USB-порту на компьютере.

  • Убедитесь, что звук динамиков не выключен и не уменьшен слишком сильно.

    1. Запустите программу «Регулятор громкости», нажмите кнопку Пуск, Рисунок кнопки «Пуск»выберите пункты Панель управления и Оборудование и звук, а затем в разделе Аудиоустройства и звук щелкните Настройка громкости.

    2. На панели Громкость отрегулируйте звук перемещением ползунка регулятора вверх или вниз.

    Примечание.

    • Некоторые мобильные ПК имеют внешний регулятор громкости на корпусе. Проверьте работу внешнего регулятора громкости.

  • Убедитесь, что наушники не подключены к гнезду выхода (для наушников) звуковой платы или компьютера (если только не требуется прослушивать звук через наушники, а не через динамики). При подключении наушников большинство компьютеров автоматически выключают звук в динамиках.

Если эти действия не помогли решить проблему, просмотрите документацию, прилагаемую к компьютеру и динамикам, или обратитесь на веб-узел производителя.

Звук потрескивает или искажен.

  • Убедитесь, что динамики правильно подключены к компьютеру.

    Найдите кабель динамиков, с помощью которого они подключаются к компьютеру. Убедитесь, что звуковой кабель подключен к динамикам и вставлен в соответствующее гнездо компьютера. Например, для кабеля с разъемом 3,5 мм должно иметься круглое гнездо на задней панели компьютера. Если это кабель универсальной последовательной шины (USB), подключите его к свободному порту USB компьютера.

Если эти действия не помогли решить проблему, просмотрите документацию, прилагаемую к компьютеру и динамикам, или обратитесь на веб-узел производителя.

Windows не распознает установленную в компьютере звуковую плату.

Чтобы ОС Windows распознавала звуковую плату, необходимо найти и установить совместимый драйвер для звуковой платы. Для корректной работы большинства звуковых плат требуются специальные драйверы. Убедитесь, что программное обеспечение, поставляемое с устройством, установлено. Если нет диска или программное обеспечение на нем не решает проблему, выполните следующие действия.

  1. Проверьте, доступен ли драйвер для звуковой платы в Центре обновления Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Установка обновлений Windows.

  2. Если драйвер для звуковой платы не удается найти в Центре обновления Windows, посетите веб-узел изготовителя звуковой платы и проверьте наличие драйвера там. Если драйвер имеется, загрузите его. В противном случае обратитесь к изготовителю.

  3. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку ПускРисунок кнопки «Пуск»и выбрав пункты Панель управления, Система и ее обслуживание и Диспетчер устройств. Требуется разрешение администратора Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

  4. В диспетчере устройств проверьте наличие звуковой платы в разделе Звуковые, видео и игровые устройства и убедитесь, что Windows не распознает плату.

  5. Закройте диспетчер устройств.

  6. Откройте панель управления, нажав кнопку ПускРисунок кнопки «Пуск»и выбрав пункт Панель управления.

  7. В поле поиска на панели управления введите установка оборудования.

  8. Выберите раздел Установка драйверов для старых устройств с помощью мастера установки оборудования. Требуется разрешение администратора Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

Новый драйвер для звуковой платы найден, но непонятно, как его установить.

Центр обновления Windows может выполнять поиск обновленных драйверов и устанавливать их автоматически. Но если требуется установить уже имеющийся новый драйвер, это можно сделать самостоятельно. Устаревшие драйверы могут привести к неполадкам со звуком, поэтому целесообразно установить для звуковой платы последнюю версию драйвера. Выполните следующие действия.

  1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку ПускРисунок кнопки «Пуск»и выбрав пункты Панель управления, Система и ее обслуживание и Диспетчер устройств. Требуется разрешение администратора Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

  2. В диспетчере устройств найдите звуковую плату в разделе Звуковые, видео и игровые устройства и дважды щелкните имя устройства.

  3. На вкладке Драйвер щелкните Обновить.

При установке звуковой платы возникают проблемы. Непонятно, совместима ли она с Windows Vista.

Чтобы узнать, совместимо ли оборудование с Windows Vista, обратитесь на веб-узел Консультант по обновлению Windows Vista. Этот веб-узел содержит сведения, ранее находившиеся в разделе «Список совместимого оборудования Windows».

Не удается подключить портативный музыкальный проигрыватель, микрофон или другое звуковое устройство к компьютеру.

Линейный вход звуковой платы можно использовать для подключения к компьютеру портативного проигрывателя, микрофона или других устройств ввода звука.

Однако по умолчанию линейный вход звуковой платы выключен. Это означает, что недостаточно просто подключить устройство ко входу платы для того, чтобы в компьютере появился звук. Для этого необходимо включить линейный вход.

Порты на задней панели звуковой платы
Большинство звуковых плат имеют по крайней мере одно выходное гнездо для подключения динамиков и одно входное гнездо для подключения устройств ввода звука.

Включение линейного входа

  1. Откройте компонент «Аудиоустройства и звуковые темы», нажав кнопку ПускИзображение кнопки «Пуск» и щелкнув Панель управления, Оборудование и звук, а затем — Звук.

  2. На вкладке Воспроизведение выберите Динамики, а затем нажмите кнопку Свойства.

  3. Перейдите на вкладкуУровни и в разделе Линейный вход нажмите кнопку ВыключитьКнопка «Выключить». Звук начнет поступать с линейного входа.
Диалоговое окно «Свойства динамиков»
По умолчанию линейный вход выключен