Vzťahuje sa na systém Windows 8 a Windows RT

Prečo sa nedá prihlásiť do služby Windows Obchod?

Ak máte problémy s prihlásením do služby Windows Obchod, skontrolujte, či ste zadali správne konto Microsoft a heslo. Ak sú prihlasovacie informácie správne, ale stále máte problémy, môže byť potrebné vytvoriť nové heslo.

Vytvorenie nového hesla pre konto Microsoft

  1. Prejdite na webovú lokalitu Vytvorenie nového hesla.

  2. Vyberte možnosť, ktorá zodpovedá vyskytujúcemu sa problému, a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  3. Vyberte si požadovaný spôsob vytvorenia nového hesla a potom postupujte podľa pokynov.

    Po vytvorení nového hesla sa odporúča pridať čo najviac bezpečnostných informácií, aby bolo konto bezpečnejšie. V prípade zabudnutia hesla alebo pokusu o prevzatie konta je možné tieto informácie použiť na opätovné získanie konta.