Ak chcete používať ktorúkoľvek službu spoločnosti Microsoft, musíte si vytvoriť konto Microsoft – e-mailovú adresu a heslo, ktoré používate na prihlasovanie vo všetkých lokalitách a službách spoločnosti Microsoft vrátane služieb Outlook.com, Hotmail, Messenger a SkyDrive. Pomocou konta Microsoft získate prístup aj k ďalším lokalitám spoločnosti Microsoft, ako sú napríklad služby Xbox LIVE, Zune alebo Office Live.
Na lokalite Outlook.com si môžete vytvoriť nové konto Microsoft alebo ako konto Microsoft môžete použiť existujúcu adresu.