Ak bolo vaše konto zneužité alebo napadnuté hackermi, znamená to, že niekto ukradol vaše heslo a môže používať vaše konto na prístup k vašim osobným údajom alebo na odosielanie nevyžiadanej pošty. Ak chcete obnoviť svoje konto a zabrániť opätovnému útoku hackerov, postupujte podľa týchto krokov.
Inštalácia antivírusového programu do počítača
Väčšina hackerov získa vaše heslo prostredníctvom malvéru (škodlivého softvéru), ktorý sa nainštaloval do počítača bez vášho vedomia (napríklad pri prevzatí nového šetriča obrazovky alebo panela s nástrojmi). Pred zmenou hesla je dôležité počítač vyčistiť od vírusov a malvéru. hackeri tak nebudú môcť získať prístup k novému heslu.
Po nainštalovaní nastavte antivírusový program tak, aby sa pravidelne aktualizoval a pravidelne kontroloval počítač. Ak používate systém Windows, môžete zadarmo prevziať a nainštalovať program Microsoft Security Essentials.
Zmena hesla
Po nainštalovaní antivírusového programu sa pokúste prihlásiť do svojho konta.
-
Ak sa stále dokážete prihlásiť do svojho konta, mali by ste okamžite zmeniť heslo.
-
Ak nemôžete zmeniť heslo, skúste obnoviť heslo.
Zabránenie útoku hackerov na konto v budúcnosti
S cieľom lepšie zabezpečiť svoje konto a zjednodušiť jeho obnovu v prípade opakovaného zneužitia môžete vykonať nasledujúce opatrenia.
Zobraziť všetko
-
Malo by obsahovať aspoň osem znakov.
-
Ako heslo nepoužívajte svoje meno používateľa, skutočné meno ani názov firmy.
-
Nepoužívajte úplné slová.
-
Výrazne ho odlíšte od predchádzajúcich hesiel a nepoužívajte rovnaké heslo pre všetky svoje kontá.
-
V hesle kombinujte veľké a malé písmená, čísla a symboly (napríklad !, #, *).
Pre väčšinu operačných systémov sú k dispozícii bezplatné aktualizácie softvéru na zvýšenie zabezpečenia a výkonu. Keďže aktualizácie sú dôležité na zvyšovanie bezpečnosti počítača, dôrazne vám odporúčame nastaviť počítač na automatické získavanie aktualizácií.
Ak máte systém Windows XP, Windows Vista alebo Windows 7, počítač môžete jednoducho nastaviť na automatické preberanie najnovších aktualizácií.
Nikdy vás e-mailom nepožiadame o heslo, preto neodpovedajte na e-maily, ktoré vás žiadajú o poskytnutie osobných údajov (dokonca ani v prípade, ak vyzerajú ako e-maily zo služby Outlook alebo od spoločnosti Microsoft).
Ak často používate verejné počítače alebo nezabezpečené bezdrôtové pripojenia, zvážte zmenu nastavenia konta na používanie protokolu HTTPS. Ak chcete začať používať protokol HTTPS, zmeňte svoje nastavenia. Ak sa potrebujete prihlásiť z verejného počítača, môžete tiež požiadať o jednorazový kód. Táto možnosť je vhodná, ak verejné počítače používate len občas. Získajte ďalšie informácie o jednorazových kódoch .
Pridaním informácií o zabezpečení do konta môžete uľahčiť obnovenie vášho konta v prípade, ak k nemu získa prístup niekto iný. Keďže sa tieto informácie používajú kvôli vašej bezpečnosti, je vhodné pridať čo najviac týchto informácií. Zistite, prečo je vhodné pridať informácie o zabezpečení.
Pridanie informácií o zabezpečení:
-
Prejdite na webovú stránku prehľadu konta Microsoft a prihláste sa pomocou e-mailu a hesla konta Microsoft.
-
Na stránke konta prejdite do časti Zabezpečenie konta a potom kliknite na prepojenie Spravovať vedľa časti Informácie o zabezpečení.
-
Na stránke spravovania informácií o zabezpečení kliknite na položku Pridať nové vedľa položky Mobilný telefón, Druhá e-mailová adresa, Dôveryhodný počítač alebo Otázka zabezpečenia a potom podľa pokynov na obrazovke pridajte do konta informácie na obnovenie hesla.
-
V pravom hornom rohu okna služby
Outlook kliknite na ikonu
Možnosti 
a potom kliknite na možnosť
Ďalšie e-mailové nastavenia.
-
V časti Spravovanie konta kliknite na položku Podrobnosti konta (heslo, adresy, časové pásmo). Môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla.
-
V časti Zabezpečenie konta prejdite k položke Informácie o zabezpečení a kliknite na položku Spravovať.
-
V časti Otázka zabezpečenia kliknite na prepojenie Zmeniť.
-
Zadajte novú otázku a odpoveď a potom kliknite na položku Uložiť.
Obnovenie nastavenia konta
Keďže prístup k vášmu kontu získala iná osoba, vymazali sme nastavenie vášho konta a odstránili sme všetky nastavenia pre adresy pre odpovede, posielanie e-mailov ďalej, automatické odpovede a prepojené kontá. Ak chcete obnoviť tieto možnosti, bude potrebné vykonať nasledujúce kroky.
Zobraziť všetko
V pravom hornom rohu okna služby
Outlook kliknite na ikonu
Možnosti a potom kliknite na možnosť
Ďalšie e-mailové nastavenia. V časti
Spravovanie konta kliknite na niektorú z nasledujúcich možností na obnovenie:
V pravom hornom rohu okna služby
Outlook kliknite na ikonu
Možnosti a potom kliknite na možnosť
Ďalšie e-mailové nastavenia.
V časti Spravovanie konta kliknite na položku Podrobnosti konta (heslo, adresy, časové pásmo). Môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla.
Kliknite na položku Prepojené kontá ID a potom kliknite na položku Pridať prepojenú identifikáciu.
V pravom hornom rohu okna služby
Outlook kliknite na ikonu
Možnosti a potom kliknite na možnosť
Ďalšie e-mailové nastavenia.
V časti Písanie e-mailu kliknite na položku Odpoveď na adresu.
Obnovenie odstránených e-mailov a kontaktov
Vaše odstránené správy začneme ukladať na bezpečnom mieste hneď, ako zistíme, že ste sa mohli stať obeťou útoku hackerov. Na ľavej table okna služby Outlook kliknite na priečinok Odstránené. V dolnej časti okna kliknite na položku obnoviť odstránené správy.
Služba Outlook obnoví toľko správ, koľko je možné obnoviť, a potom ich vloží do priečinka Odstránené. Ak sa nezobrazujú požadované odstránené správy, znamená to, že sú natrvalo stratené.
Ak ste odstránili niektoré svoje kontakty, prípadne všetky kontakty, môžete ich následne obnoviť. Pozrite si časť Obnovenie odstránených kontaktov v rámci konta Microsoft.
