Chyba 80070646 alebo 646 služby Windows Update

Ak sa pri vyhľadávaní aktualizácií zobrazí chyba 80070646 alebo 646 služby Windows Update, znamená to, že Inštalátor systému Windows prestal reagovať.

Môžete spustiť Poradcu pri riešení problémov, ktorý automaticky diagnostikuje a opraví problémy s Inštalátorom systému Windows, alebo môžete problém opraviť manuálne.

Zobraziť všetko

Automatické odstránenie problému

  1. Kliknite na toto tlačidlo:

    Obrázok tlačidla Opraviť
    Odstránenie tohto problému

  2. V dialógovom okne Preberanie súborov kliknite na položku Spustiť a postupujte podľa pokynov sprievodcu.

Poznámka

  • Sprievodca nástroja Microsoft Fix it môže byť k dispozícii len v angličtine, nástroj Fix it však funguje so všetkými jazykovými verziami systému Windows.

Manuálne odstránenie problému

Postupujte podľa nižšie uvedených krokov na manuálne odstránenie problému v databáze Registry.

Upozornenie

  • Tento postup je určený pre pokročilých používateľov. Ak si netrúfate meniť nastavenia databázy Registry, požiadajte niekoho o pomoc. Nesprávna úprava databázy Registry môže spôsobiť ďalšie problémy. Dôrazne odporúčame zálohovať databázu Registry pred vykonaním akýchkoľvek zmien. Ďalšie informácie nájdete v téme Zálohovanie databázy Registry.

  1. Ak chcete otvoriť Editor databázy Registry, kliknite na tlačidlo ŠtartObrázok tlačidla Štart, do poľa hľadania zadajte príkaz regedit a stlačte kláves Enter.‌ Vyžaduje sa oprávnenie správcu Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte akciu.
  2. Na ľavej table vyhľadajte tento podkľúč databázy Registry a kliknite naň:

    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

  3. Na table s podrobnosťami vyhľadajte položku AppData. Tento kľúč by mal mať hodnotu
    %USERPROFILE%\AppData\Roaming.

  4. Ak hodnota kľúča nezodpovedá hodnote %USERPROFILE%\AppData\Roaming, kliknite pravým tlačidlom myši na položku AppData a potom na položku Upraviť.

  5. Do poľa Údaj hodnoty vpíšte hodnotu %USERPROFILE%\AppData\Roaming a kliknite na tlačidlo OK.

  6. Skúste aktualizáciu nainštalovať znova. Ak problém pretrváva, zopakujte uvedené kroky, no v kroku 2 použite namiesto uvedeného podkľúča tieto podkľúče databázy Registry:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Platí pre kódy chýb:

  • WindowsUpdate_80070646

  • 0x80070646

  • WindowsUpdate_646

  • 646

  • WindowsUpdate_00000646