Čo je program Windows Pomoc na diaľku?

Niekedy je predvedenie riešenia najlepším spôsobom, ako niekomu pomôcť problém vyriešiť. Použitím programu Windows Pomoc na diaľku sa môže k počítaču pohodlne pripojiť dôveryhodná osoba, napríklad priateľ alebo pracovník technickej podpory, a predviesť používateľovi riešenie problému, a to dokonca aj na veľkú vzdialenosť. Všetky relácie sú šifrované a chránené heslom, aby sa použitím programu Windows Pomoc na diaľku mohli k počítaču pripojiť iba pozvané osoby.

Pripojenie medzi dvoma počítačmi pomocou programu Pomoc na diaľku

Vykonaním niekoľkých krokov môžete niekoho pozvať, aby sa pripojil k vášmu počítaču. Po pripojení druhý používateľ uvidí obsah obrazovky počítača a môžete navzájom komunikovať. Ak mu to umožníte, môže použitím svojej myši a klávesnice ovládať váš počítač a ukázať vám riešenie problému. Rovnako môžete aj vy niekomu pomôcť. Ďalšie informácie sa nachádzajú v témach Získanie pomoci pri riešení problému s počítačom použitím programu Windows Pomoc na diaľku a Pomoc pri riešení problému s počítačom použitím programu Windows Pomoc na diaľku.