Vzťahuje sa na systém Windows 8 a Windows RT

V tejto téme

Problémy s domácou skupinou v systéme Windows

Cieľom tohto článku je pomôcť vám diagnostikovať a opraviť problémy s domácou skupinou v systéme Windows. Najskôr sa pokúste spustiť Poradcu pri riešení problémov s domácou skupinou.

Spustenie Poradcu pri riešení problémov s domácou skupinou

  1. Ak chcete otvoriť okno poradcu pri riešení problémov s domácou skupinou, potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky, ťuknite na položku Vyhľadať (alebo ak používate myš, prejdite ukazovateľom do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol a kliknite na položku Vyhľadať), do vyhľadávacieho poľa zadajte slovné spojenie riešenie problémov, ťuknite alebo kliknite na položku Nastavenie a potom na položku Riešenie problémov. Ťuknite alebo kliknite na položku Sieť a Internet a potom ťuknite alebo kliknite na položku Domáca skupina.‌ Vyžaduje sa povolenie správcu Môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie výberu.

  2. Kliknite na tlačidlo Ďalej a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak sa spustením Poradcu pri riešení problémov nepodarí problém vyriešiť, v nasledujúcich častiach si prečítajte informácie o konkrétnych problémoch, s ktorými ste sa stretli.

Zobraziť všetko

Nemôžem vytvoriť domácu skupinu, pripojiť sa k nej alebo ju používať

Domáca skupina sa zvyčajne vytvára pri inštalácii počítača so systémom Windows 8, Windows RT alebo Windows 7. Ak už domáca skupina existuje, stačí sa k nej pripojiť.

Existuje viacero problémov, ktoré vám môžu zabraňovať vo vytvorení domácej skupiny, pripojení sa k nej alebo jej používaní. V nasledujúcej tabuľke vyhľadajte problém a jeho zodpovedajúce riešenie.

ProblémMožné riešenia

Používate operačný systém Windows, ktorý obmedzuje používanie domácej skupiny.

Domáca skupina je dostupná v systémoch Windows 8, Windows RT a Windows 7. V počítači so systémom Windows RT sa môžete pripojiť k domácej skupine, ale nemôžete ju vytvoriť ani v nej zdieľať obsah. V systémoch Windows 7 Starter a Windows 7 Home Basic sa môžete k domácej skupine pripojiť, ale nemôžete ju vytvoriť.

Nie ste pripojení k sieti alebo nie ste pripojení k správnej sieti.

Ak sa chcete pripojiť k bezdrôtovej sieti, použite nasledujúci postup:

  • Pripojte sa k sieti posunutím prsta od pravého okraja do stredu obrazovky, ťuknutím na položku Nastavenie (alebo ak používate myš, ukázaním do pravého horného rohu obrazovky a následným kliknutím na položku Nastavenie) a následným ťuknutím alebo kliknutím na ikonu siete (Ikona bezdrôtovej siete alebo Ikona káblovej siete). Ťuknite alebo kliknite na sieť, ku ktorej sa chcete pripojiť, a potom ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Pripojiť.

Po pripojení počítača k sieti môžete vytvoriť domácu skupinu alebo sa k nej môžete pripojiť.

Je vypnuté zdieľanie v sieti.

Ak chcete zapnúť zdieľanie v sieti, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Zoznam dostupných sietí zobrazte posunutím prsta od pravého okraja do stredu obrazovky, ťuknutím na položku Nastavenie (alebo ak používate myš, ukázaním do pravého horného rohu obrazovky a následným kliknutím na položku Nastavenie) a následným ťuknutím alebo kliknutím na ikonu siete (Ikona bezdrôtovej siete alebo Ikona káblovej siete).

  2. Stlačte a podržte názov siete, ku ktorej sa pripájate, alebo naň kliknite pravým tlačidlom myši a potom ťuknite alebo kliknite na položku Zapnúť alebo vypnúť zdieľanie.

    Toto nastavenie je k dispozícii iba pre siete Wi-Fi a Ethernet a nie je k dispozícii pre doménové siete.

  3. Ťuknite alebo kliknite na položku Áno, zapnúť zdieľanie a pripojiť sa k zariadeniam.

Nastavenie dátumu a času je nesprávne.

Uistite sa, že v počítači je nastavený správny dátum a čas. Ak chcete zmeniť dátum alebo čas, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Potiahnite prst z pravého okraja obrazovky a potom ťuknite na položku Vyhľadať.
    (Ak používate myš, ukážte do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol, a potom kliknite na položku Vyhľadať.)

  2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte text dátum a čas a potom ťuknite alebo kliknite na položku Nastavenie.

  3. V zozname výsledkov ťuknite alebo kliknite na položku Dátum a čas.

  4. Ťuknite alebo kliknite na položku Zmeniť dátum a čas. Vyžaduje sa povolenie správcu Môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie výberu.

Dva alebo viaceré počítače v sieti majú rovnaký názov.

Každý počítač v domácej skupine musí mať jedinečný názov. Ak chcete skontrolovať názov počítača, vykonajte nasledujúci postup v každom počítači v domácej skupine:

  • Ak chcete otvoriť okno Systém, potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky, ťuknite na položku Vyhľadať (alebo ak používate myš, prejdite ukazovateľom do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol a kliknite na položku Vyhľadať), do vyhľadávacieho poľa zadajte slovné spojenie Systém, ťuknite alebo kliknite na položku Nastavenie a potom na položku Systém.

    Názov počítača je uvedený v časti Nastavenia názvu počítača, domény a pracovnej skupiny.

Ostatné počítače v domácej skupine nie sú v domácom sieťovom nastavení, opustili domácu skupinu, sú vypnuté alebo sú v režime spánku či dlhodobého spánku.

Informácie o zmene možností úspory energie nájdete v téme Plány napájania: Najčastejšie otázky.

Je možné, že zisťovanie sietí je vypnuté.

Ak chcete zapnúť zisťovanie siete, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Ak chcete otvoriť Rozšírené nastavenie zdieľania, potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky, ťuknite na položku Vyhľadať (alebo ak používate myš, prejdite ukazovateľom do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol a kliknite na položku Vyhľadať), do vyhľadávacieho poľa zadajte slovné spojenie rozšírené zdieľanie, ťuknite alebo kliknite na položku Nastavenie a potom na položku Správa rozšíreného nastavenia zdieľania.

  2. Ťuknutím alebo kliknutím na dvojitú šípku Ikona dvojitej šípky rozbaľte sieťový profil Súkromné.

  3. Ťuknite alebo kliknite na položku Zapnúť zisťovanie siete a potom ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Uložiť zmeny. Vyžaduje sa povolenie správcu Môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie výberu.

Správca systému vypol domácu skupinu.

Ak ste pripojení k doménovej sieti, je možné, že správca systému úplne vypol domácu skupinu. V takom prípade sa nebudete môcť pripojiť k domácej skupine.

Niektoré požadované služby nie sú spustené.

Musia byť spustené služby Zoskupovanie v sieťach rovnocenných počítačov a Poskytovateľ pre domáce skupiny. Ak to chcete skontrolovať, postupujte nasledovne:

  1. Ak chcete otvoriť Nástroje na správu, potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky, ťuknite na položku Vyhľadať (alebo ak používate myš, prejdite ukazovateľom do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol a kliknite na položku Vyhľadať), do vyhľadávacieho poľa zadajte slovné spojenie Nástroje na správu, ťuknite alebo kliknite na položku Nastavenie a potom na položku Nástroje na správu.

  2. Dvakrát ťuknite alebo kliknite na položku Služby. Vyžaduje sa povolenie správcu Môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie výberu.

  3. V stĺpci Stav by sa vedľa služieb Zoskupovanie v sieťach rovnocenných počítačov a Poskytovateľ pre domáce skupiny mala zobrazovať hodnota Spustené. Ak sa nezobrazuje, dvakrát ťuknite alebo kliknite na názov príslušnej služby a potom ťuknite alebo kliknite na položku Spustiť.

Poznámka

Poznámka

  • Ak tieto služby nemôžete spustiť, pomocou prepojenia na začiatku tohto článku spustite Poradcu pri riešení problémov s domácou skupinou.

Je zakázaný protokol IPv6.

Ak chcete vytvoriť domácu skupinu alebo sa k nej pripojiť, v sieťovom pripojení musí byť povolený protokol IPv6. Ak chcete povoliť protokol IPv6, pomocou prepojenia na začiatku tohto článku spustite Poradcu pri riešení problémov s domácou skupinou.

Súbor idstore.sst na pripojenie do siete rovnocenných počítačov je poškodený.

Ak sa v počítači zobrazuje hlásenie Systém Windows nemôže nastaviť domácu skupinu v tomto počítači. Kód chyby 0x80630801. a podľa postupu uvedeného v časti Niektoré požadované služby nie sú spustené nie je možné spustiť službu Zoskupovanie v sieťach rovnocenných počítačov, odstráňte poškodený súbor vykonaním nasledujúceho postupu:

  1. Potiahnite prst z pravého okraja obrazovky a potom ťuknite na položku Vyhľadať.
    (Ak používate myš, ukážte do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol, a potom kliknite na položku Vyhľadať.)

  2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte text príkazový riadok.

  3. V zozname výsledkov stlačte a podržte alebo kliknite pravým tlačidlom myši na položku Príkazový riadok a potom ťuknite alebo kliknite na položku Spustiť ako správca. Vyžaduje sa povolenie správcu Môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie výberu.

  4. Z priečinka systémovej jednotky (napríklad z jednotky C) odstráňte súbor idstore.sset, ktorý sa nachádza v priečinku \Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Roaming\PeerNetworking.

  5. Reštartujte počítač a znova sa skúste pripojiť k domácej skupine.

Počítač už patrí do domácej skupiny.

Naraz môžete patriť len do jednej domácej skupiny. Ak sa chcete pripojiť do inej domácej skupiny, najskôr opustite domácu skupinu, do ktorej váš počítač aktuálne patrí.

  1. Potiahnite prst z pravého okraja obrazovky, ťuknite na položku Nastavenie a potom ťuknite na položku Zmeniť nastavenia počítača.
    (Ak používate myš, ukážte do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol, kliknite na položku Nastavenie a potom kliknite na položku Zmeniť nastavenia počítača.)

  2. Ťuknite alebo kliknite na položku Domáca skupina a potom ťuknite alebo kliknite na položku Ukončiť.

Vyskytol sa problém so sieťou.

Pokúste sa spustiť Poradcu pri riešení problémov so sieťou:

  • Ak chcete otvoriť poradcu pri riešení problémov so sieťou, potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky, ťuknite na položku Vyhľadať (ak používate myš, ukážte ukazovateľom na pravý horný roh obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol a kliknite na položku Vyhľadať), do vyhľadávacieho poľa zadajte text sprievodca riešením problémov so sieťou, ťuknite alebo kliknite na položku Nastavenie a potom ťuknite alebo kliknite na položku identifikovať a opraviť problémy so sieťou.

Vyskytli sa iné neznáme problémy.

Problémy sa vám niekedy môže podariť vyriešiť aj tak, že reštartujete počítač alebo opustíte domácu skupinu a potom sa k nej znova pripojíte.

Nemôžem tlačiť na tlačiarni v domácej skupine

Nižšie je uvedených niekoľko príčin, prečo nemôžete tlačiť na tlačiarni v domácej skupine:

  • Tlačiareň je vypnutá.

  • Počítač, ku ktorému je tlačiareň pripojená, je vypnutý, je v režime spánku, je v režime dlhodobého spánku alebo opustil domácu skupinu. Informácie o zmene možností úspory energie nájdete v téme Plány napájania: Najčastejšie otázky.

  • Iný člen domácej skupiny zastavil zdieľanie tlačiarne.

  • Je vypnuté zdieľanie v sieti. Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Zapnutie alebo vypnutie zdieľania.

  • Tlačiareň nemá pripojenie USB a je potrebné ju zdieľať pomocou funkcie Zariadenia a tlačiarne v ovládacom paneli.

  • Je nainštalovaný nesprávny ovládač tlačiarne. Tlačiarne musia používať správny ovládač pre typ počítača, ku ktorému sú pripojené (x86 alebo x64). Mnohé z ovládačov tlačiarní možno automaticky prevziať zo služby Windows Update. Ovládače sú k dispozícii aj na webovej lokalite výrobcu tlačiarne. Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Vyhľadanie a inštalácia ovládačov tlačiarne.

Ak stále nemôžete nájsť tlačiareň v domácej skupine alebo na nej nemôžete tlačiť, je možné, že sa vyskytol problém so sieťou. Pokúste sa spustiť Poradcu pri riešení problémov so sieťou:

  • Ak chcete otvoriť poradcu pri riešení problémov so sieťou, potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky, ťuknite na položku Vyhľadať (ak používate myš, ukážte ukazovateľom na pravý horný roh obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol a kliknite na položku Vyhľadať), do vyhľadávacieho poľa zadajte text sprievodca riešením problémov so sieťou, ťuknite alebo kliknite na položku Nastavenie a potom ťuknite alebo kliknite na položku identifikovať a opraviť problémy so sieťou.

Prístup k tlačiarňam v domácej skupine sa vám niekedy môže podariť získať aj tak, že reštartujete počítač alebo opustíte domácu skupinu a potom sa k nej znova pripojíte.

Nemôžem odstrániť domácu skupinu

Domácu skupinu nemožno odstrániť, možno ju však zrušiť tak, že ju opustia všetky počítače, ktoré do nej patria. Opustenie domácej skupiny:

  1. Ak chcete otvoriť okno Domáca skupina, potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky, ťuknite na položku Nastavenia (alebo ak používate myš, prejdite ukazovateľom do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol a kliknite na položku Nastavenia), ťuknutím alebo kliknutím na položku Zmeniť nastavenia počítača a ťuknite alebo kliknite na položku Domáca skupina.

  2. Ťuknite alebo kliknite na položku Ukončiť.