Asistent pri inovácii: najčastejšie otázky

Asistent pri inovácii je bezplatná súčasť na stiahnutie, ktorá skontroluje, či počítač, počítačové aplikácie a pripojené zariadenia budú pracovať s novšou verziou systému Windows, a potom bezplatne vytvorí správu o kompatibilite. V závislosti od verzie systému Windows, ktorú používate, môžete Asistenta pri inovácii použiť aj na nákup, stiahnutie a inštaláciu systému Windows online.

  • Ak používate Windows 7, po ťuknutí alebo kliknutí na položku Stiahnuť Asistenta pri inovácii na Windows 8.1 získate správu o kompatibilite a potom sa zobrazia voliteľné kroky na nákup, stiahnutie a inštaláciu systému Windows 8.1. Ďalšie informácie nájdete v téme Inovácia na Windows 8.1 z Windowsu 7.

  • Ak používate Windows 8, po ťuknutí alebo kliknutí na položku Stiahnuť Asistenta pri inovácii na Windows 8.1 sa vykoná kontrola kompatibility, po ktorej budete presmerovaní do Windows Obchodu na bezplatnú aktualizáciu na Windows 8.1. Ďalšie informácie nájdete v téme Aktualizácia na Windows 8.1 z Windowsu 8.

Pred spustením Asistenta pri inovácii zabezpečte, aby boli všetky zariadenia, ako sú napríklad tlačiarne a monitory, pripojené k počítaču a zapnuté. Ak chcete skontrolovať kompatibilitu určitého zariadenia (alebo počítačovej aplikácie) ešte pred jeho nákupom, prejdite do Centra kompatibility so systémom Windows.

Stiahnuť Asistenta pri inovácii na Windows 8.1


  • Ak používate Windows XP alebo Windows Vista, ťuknutím alebo kliknutím na položku Stiahnuť Asistenta pri inovácii na Windows 8 skontrolujte, či váš počítač vyhovuje systémovým požiadavkám pre Windows 8, ktoré sú takmer rovnaké ako požiadavky pre Windows 8.1. Možnosti nákupu, stiahnutia a inštalácie systému Windows 8 nie sú k dispozícii vo väčšine krajín a oblastí. Ďalšie informácie nájdete v téme Inovácia na Windows 8.1 zo systému Windows Vista alebo zo systému Windows XP.


Stiahnuť Asistenta pri inovácii na Windows 8

Poznámky

Zobraziť všetko

Na čo slúži Asistent pri inovácii?

Asistent pri inovácii plní štyri hlavné úlohy:

  • Kontroluje, či počítač, počítačové aplikácie a pripojené zariadenia budú pracovať so systémom Windows 8 alebo so systémom Windows 8.1. Asistent pri inovácii kontroluje najmä to, či počítačový hardvér vyhovuje systémovým požiadavkám na inštaláciu v počítači vrátane vlastností procesora, ako je rýchlosť procesora, PAE, NX a SSE2, ako aj veľkosti pamäte RAM a kapacity pevného disku. Ďalšie informácie nájdete v téme Čo sú technológie PAE, NX a SSE2?

  • Poskytuje správu o kompatibilite. Správa o kompatibilite obsahuje zoznam aplikácií a zariadení, ktoré budú pracovať v systéme Windows 8 alebo v systéme Windows 8.1, zoznam súčastí, ktoré nemusia pracovať alebo nebudú k dispozícii, a informácie o tom, čo môžete urobiť, aby znovu pracovali. Správu o kompatibilite môžete uložiť alebo vytlačiť na neskoršie použitie. Ak niektoré aplikácie a zariadenia nie sú v správe uvedené, môže to byť spôsobené tým, že príslušný vývojár alebo výrobca nám zatiaľ neposkytol žiadne informácie o kompatibilite svojho produktu. Ak chcete získať ďalšie informácie o konkrétnych produktoch, skúste ich vyhľadať v Centre kompatibility so systémom Windows alebo sa obráťte na výrobcu produktu. Ak chcete získať ďalšie informácie o riešení problémov s kompatibilitou, pozrite si článok Zabezpečenie náležitej funkčnosti aplikácií a zariadení v systéme Windowse 8.1.

    Upozorňujeme, že po inovácii bude potrebné znova nainštalovať všetky kompatibilné počítačové aplikácie pomocou pôvodných inštalačných diskov alebo e-mailov s potvrdením nákupu, ak ste si aplikácie kúpili online. Ak aktualizujete na Windows 8.1 zo systému Windows 8, bude potrebné znovu nainštalovať iba aplikácie z Windows Obchodu. Môžete to urobiť tak, že prejdete do Obchodu a potiahnete prstom z horného okraja obrazovky alebo kliknete pravým tlačidlom, ťuknete alebo kliknete na položku Vaše aplikácie a potom vyberiete aplikácie, ktoré chcete znova nainštalovať. Aplikácie môžete znova nainštalovať aj ťuknutím alebo kliknutím na dlaždice na domovskej obrazovke.

  • Ak používate Windows XP, Windows Vista alebo Windows 7, Asistent pri inovácii skontroluje, či počítač podporuje určité súčasti. Ak počítač nepodporuje niektoré z týchto súčastí, zobrazí sa upozornenie. Windows 8 alebo Windows 8.1 bude možné nainštalovať aj napriek tomu, ale tieto súčasti nebudú pre vás k dispozícii.

  • Ak používate Windows 7, Asistent pri inovácii na Windows 8.1 vám poskytne možnosť na nákup, stiahnutie a inštaláciu systému Windows 8.1. Ak je počítač pripravený na inováciu, Asistent pri inovácii vám odporučí, ktoré vydanie si máte kúpiť, a sprevádza vás jednotlivými krokmi inovácie. Ak používate Windows Vista alebo Windows XP, Asistent pri inovácii na Windows 8 vám poskytne možnosť nákupu, stiahnutia a inštalácie systému Windows 8 iba v určitých krajinách alebo oblastiach.

V ktorých krajinách alebo oblastiach si môžem kúpiť Windows pomocou Asistenta pri inovácii?

Windows 8.1 si môžete kúpiť pomocou Asistenta pri inovácii na Windows 8.1 v nasledujúcich krajinách alebo oblastiach:

  • Afganistan

  • Albánsko

  • Alžírsko

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentína

  • Arménsko

  • Aruba

  • Austrália

  • Rakúsko

  • Azerbajdžan

  • Bahamy

  • Bahrajn

  • Belgicko

  • Bermudy

  • Bosna a Hercegovina

  • Brazília

  • Brunej

  • Bulharsko

  • Kambodža

  • Kanada

  • Kapverdy

  • Kajmanie ostrovy

  • Čile

  • Čína

  • Kolumbia

  • Kostarika

  • Chorvátsko

  • Cyprus

  • Česká republika

  • Dánsko

  • Džibutsko

  • Dominika

  • Dominikánska republika

  • Ekvádor

  • Egypt

  • Salvádor

  • Estónsko

  • Faerské ostrovy

  • Fínsko

  • Francúzsko

  • Francúzska Guyana

  • Gruzínsko

  • Nemecko

  • Ghana

  • Gibraltár

  • Grécko

  • Grónsko

  • Grenada

  • Guam

  • Svätá stolica (Vatikán)

  • Honduras

  • Hongkong, OAO

  • Maďarsko

  • Island

  • India

  • Indonézia

  • Írsko

  • Izrael

  • Taliansko

  • Côte d’Ivoire

  • Jamajka

  • Japonsko

  • Jordánsko

  • Kazachstan

  • Keňa

  • Kórea

  • Kuvajt

  • Kirgizsko

  • Lotyšsko

  • Libanon

  • Lichtenštajnsko

  • Litva

  • Luxembursko

  • Macao, OAO

  • Bývalá juhoslovanská republika Macedónsko

  • Malawi

  • Malajzia

  • Maldivy

  • Mali

  • Malta

  • Martinik

  • Mexiko

  • Monako

  • Mongolsko

  • Čierna Hora

  • Maroko

  • Mozambik

  • Namíbia

  • Holandsko

  • Nová Kaledónia

  • Nový Zéland

  • Nikaragua

  • Nigéria

  • Nórsko

  • Omán

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filipíny

  • Poľsko

  • Portugalsko

  • Portoriko

  • Katar

  • Réunion

  • Rumunsko

  • Rusko

  • Rwanda

  • Svätý Krištof a Nevis

  • Svätá Lucia

  • San Maríno

  • Saudská Arábia

  • Senegal

  • Srbsko

  • Singapur

  • Slovensko

  • Slovinsko

  • Južná Afrika

  • Španielsko

  • Srí Lanka

  • Svazijsko

  • Švédsko

  • Švajčiarsko

  • Taiwan

  • Tadžikistan

  • Thajsko

  • Trinidad a Tobago

  • Tunisko

  • Turecko

  • Uganda

  • Ukrajina

  • Spojené arabské emiráty

  • Spojené kráľovstvo

  • Spojené štáty

  • Uruguaj

  • Uzbekistan

  • Venezuela

  • Panenské ostrovy

  • Vietnam

Poznámka

  • Windows 8 si pomocou Asistenta pri inovácii na Windows 8 môžete kúpiť v Číne.

Aké spôsoby platby sú k dispozícii v rámci Asistenta pri inovácii?

Vo všetkých krajinách alebo oblastiach môžete v rámci Asistenta pri inovácii používať karty Visa alebo MasterCard. Vo vybraných krajinách alebo oblastiach sú k dispozícii nasledujúce dodatočné spôsoby platby.

Ak spôsob platby, ktorý chcete využiť, nie je k dispozícii, kúpte si Windows 8.1 od iného maloobchodného predajcu.

Spôsob platby
Krajina alebo oblasť

Karty Visa a MasterCard

Podporované v 140 krajinách alebo oblastiach

PayPal

Argentína

Austrália

Rakúsko

Belgicko

Brazília

Bulharsko

Kanada

Čína

Cyprus

Česká republika

Dánsko

Estónsko

Fínsko

Francúzsko

Nemecko

Grécko

Hongkong, OAO

Maďarsko

Island

India

Indonézia

Írsko

Izrael

Taliansko

Japonsko

Lotyšsko

Lichtenštajnsko

Litva

Luxembursko

Mexiko

Holandsko

Nový Zéland

Nórsko

Filipíny

Poľsko

Portugalsko

Rumunsko

Singapur

Slovensko

Slovinsko

Južná Afrika

Španielsko

Švédsko

Švajčiarsko

Turecko

Spojené arabské emiráty

Spojené kráľovstvo

Spojené štáty

American Express

Austrália

Rakúsko

Belgicko

Bulharsko

Kanada

Česká republika

Dánsko

Estónsko

Fínsko

Francúzsko

Nemecko

Grécko

Hongkong, OAO

Maďarsko

Írsko

Taliansko

Litva

Luxembursko

Mexiko

Holandsko

Mexiko

Nový Zéland

Nórsko

Poľsko

Portugalsko

Rumunsko

Saudská Arábia

Singapur

Španielsko

Švédsko

Švajčiarsko

Turecko

Spojené arabské emiráty

Spojené kráľovstvo

Spojené štáty

Discover Card

Spojené štáty

Diners Club

Spojené štáty

JCB

Japonsko

Spojené štáty

Aké meny sú k dispozícii?

V závislosti od miesta, kde sa nachádzate, môžete v Asistentovi pri inovácii použiť nasledujúce meny:

  • AUD – austrálsky dolár

  • BRL – brazílsky real

  • CAD – kanadský dolár

  • CHF – švajčiarsky frank

  • CNY – čínsky jüan

  • DKK – dánska koruna

  • EUR – euro

  • GBP – britská libra

  • HKD – hongkonský dolár

  • INR – indická rupia

  • ISK – islandská koruna

  • JPY – japonský jen

  • KRW – juhokórejský won

  • MXN – mexické peso

  • NOK – nórska koruna

  • NZD – novozélandský dolár

  • PLN – poľský zlotý

  • RUB – ruský rubeľ

  • SEK – švédska koruna

  • SGD – singapurský dolár

  • TRY – turecká líra

  • TWD – taiwanský dolár

  • USD – americký dolár

Prijímajú sa aj predplatené debetné karty?

Áno, prijímajú sa predplatené debetné karty zaradené do podporovaných spôsobov platby, ako sú napríklad karty Visa alebo MasterCard. Karty okrem toho musia umožňovať nákup online, transakcie vo viacerých menách alebo nákup v zahraničnej mene a nesmú vyžadovať kód PIN na uskutočňovanie transakcií. Môže sa použiť iba jeden spôsob platby. Skontrolujte, či kartou dokážete uhradiť cenu za stiahnutie, voliteľný disk DVD, dopravné a manipulačné poplatky a príslušné dane. Niektoré karty tiež môžu podliehať poplatkom za predplatené karty, ktoré sa líšia v závislosti od poskytovateľa. Odporúčame vám kúpiť si kartu v krajine, v ktorej si chcete kúpiť Windows, a ponechať si kartu pre prípad vrátenia alebo refundácie, aby sa refundovaná suma mohla vrátiť späť na kartu, ktorú ste použili.

Ak chcete použiť predplatenú kartu, vyberte spôsob platby Kreditná karta a doplňte ostatné informácie na odoslanie svojej objednávky.

Ako postupovať v prípade zastavenia alebo prerušenia sťahovania v Asistentovi pri inovácii?

Tu nájdete niektoré informácie o tom, ako postupovať v prípade zastavenia alebo prerušenia sťahovania. Ak vám tieto návrhy nepomôžu problém vyriešiť, požiadajte o pomoc technickú podporu.

  • Ak počas sťahovania stratíte pripojenie na internet, po obnovení pripojenia na internet bude sťahovanie automaticky pokračovať.

  • Ak počas sťahovania dôjde k zatvoreniu obrazovky sťahovania alebo reštartovaniu počítača, vyhľadajte na pracovnej ploche ikonu Stiahnuť Windows a dvojitým ťuknutím alebo dvojitým kliknutím obnovte sťahovanie.

  • Ak sa zobrazí hlásenie o tom, že Windows 8 alebo Windows 8.1 už je nainštalovaný, ale vy stále používate Windows 7, znovu spustite Asistenta pri inovácii pomocou týchto rozšírených krokov:

  1. Kliknite na tlačidlo ŠtartObrázok tlačidla Štart, na položky Všetky programy, Príslušenstvo, pravým tlačidlom myši kliknite na položku Príkazový riadok a potom kliknite na položku Spustiť ako správca. Vyžaduje sa oprávnenie správcu.Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte akciu.
  2. V okne Administrator: príkazový riadok zadajte príkaz bitsadmin /reset /allusers a potom stlačte kláves Enter.

  3. Kliknite na tlačidlo ŠtartObrázok tlačidla Štart, do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz %LocalAppData%\Microsoft a potom stlačte kláves Enter.
  4. V okne Windows Prieskumník kliknite pravým tlačidlom na priečinok Websetup, kliknite na položku Premenovať, zadajte výraz websetup.old a potom stlačte kláves Enter.

  5. Rozbaľte položku Počítač, dvakrát kliknite na položku Lokálny disk (C:), kliknite pravým tlačidlom na priečinok ESD, kliknite na položku Premenovať, zadajte výraz ESD.old a potom stlačte kláves Enter.

  6. Vráťte sa späť na pracovnú plochu, kliknite pravým tlačidlom na položku Stiahnuť Windows a potom kliknite na položku Odstrániť.

  7. Znovu spustite Asistenta pri inovácii.

Čo mám robiť, keď sa zobrazí chybové hlásenie Momentálne sa nedá pripojiť?

Ak sa zobrazí chybové hlásenie Momentálne sa nedá pripojiť, skontrolujte, či máte internetové pripojenie, a pokus o preberanie zopakujte. Ak sa na pracovnej ploche zobrazí ikona Prevziať Windows, použite ju. Ak sa zobrazí rovnaké chybové hlásenie, Windows môžete skúsiť prevziať cez inú sieť, napríklad v priateľovom dome, ak máte prenosný počítač. Ak to nebude fungovať, kontaktujte oddelenie technickej podpory.

Koľko približne trvá sťahovanie?

S vysokorýchlostným internetovým pripojením (1,5 Mb/s – 10 Mb/s) bude preberanie zvyčajne trvať od 30 minút do 3 hodín. Trvanie preberania závisí od vášho internetového pripojenia, počítača a iných faktorov a môže presiahnuť uvedené hodnoty.