Čo sa stalo s aplikáciami v počítači?
Ak nemôžete nájsť aplikáciu alebo aplikáciu klasickej pracovnej plochy, ako napríklad Word, Excel či iné produkty balíka Office nainštalované v počítači, vyskúšajte tieto riešenia.
Pripnite aplikáciu na domovskú obrazovku
Ak aplikáciu zvyčajne spúšťate ťuknutím alebo kliknutím na ňu na domovskej obrazovke, ale aplikácia sa tam už nenachádza, skontrolujte, či sa pripnutie náhodne nezrušilo.
Ak chcete vyhľadať aplikáciu a pripnúť ju na domovskú obrazovku, použite tento postup:
-
Potiahnite prst z pravého okraja obrazovky a potom ťuknite na položku Vyhľadať.
(Ak používate myš, ukážte do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol, a potom kliknite na položku Vyhľadať.)
Ťuknite alebo kliknite na položku Aplikácie a zadajte názov aplikácie, ktorú chcete vyhľadať.
Ak sa aplikácia zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania, vyberte ju potiahnutím prsta nadol alebo kliknutím pravým tlačidlom myši a potom vyberte položku Pripnúť na domovskú obrazovku.
Nainštalujte aplikáciu, ktorú vlastníte
Ak sa aplikácia nezobrazí vo výsledkoch vyhľadávania, môže byť nainštalovaná v inom počítači, ale nie v tomto. Ak chcete skontrolovať zoznam aplikácií, ktoré vlastníte, a nejakú nainštalovať, použite tento postup:
Na domovskej obrazovke ťuknutím alebo kliknutím na položku Obchod otvorte aplikáciu Windows Obchod.
Potiahnite prstom nadol od horného okraja obrazovky a ťuknite na položku Vaše aplikácie. (Ak používate myš, ukážte do hornej časti obrazovky, kliknite pravým tlačidlom a potom kliknite na položku Vaše aplikácie.) Ak ste sa neprihlásili do služby Windows Obchod, prihláste sa so svojím kontom Microsoft.
Aplikáciu, ktorú chcete nainštalovať, vyberte potiahnutím prsta nadol alebo kliknutím pravým tlačidlom myši a potom ťuknite alebo kliknite na položku Inštalovať.
Nainštalujte aplikáciu zo služby Obchod
Ak sa aplikácia nezobrazí v zozname Vaše aplikácie, znamená to, že nevlastníte licenciu na danú aplikáciu a budete ju musieť nainštalovať zo služby Obchod.
Poznámka
Ak ste aplikáciu kúpili zo služby Obchod, skontrolujte históriu fakturácie, či bola platba spracovaná. Aplikácie nainštalované pred úplným spracovaním platby môžu fungovať počas krátkeho obdobia a potom prestať fungovať. Ďalšie informácie o zobrazení histórie fakturácie sa nachádzajú v téme Zobrazenie histórie fakturácie konta služby Windows Obchod.
Aplikácia už nie je k dispozícii
V niektorých prípadoch môže byť aplikácia odstránená zo služby Windows Obchod z dôvodu porušovania podmienok používania. V takom prípade dostanete e-mail o tom, že aplikácia už nebude dostupná v službe Obchod. Aplikácia sa bude stále zobrazovať v počítačoch, do ktorých bola nainštalovaná, ale nebude už fungovať.
