Prečo sa nedá nájsť alebo nainštalovať aplikácia zo služby Windows Obchod?
Nižšie je uvedených niekoľko príčin, prečo nemusí byť možné nájsť alebo nainštalovať aplikáciu zo služby Windows Obchod:
Nastavenie preferencií môže skrývať aplikácie. V službe Obchod je možné nastaviť preferencie, aby bolo jednoduchšie nájsť aplikácie používajúce preferovaný jazyk alebo obsahujúce funkcie zjednodušeného ovládania. Keď je toto nastavenie zapnuté, aplikácie nevyhovujúce preferenciám sú pri vyhľadávaní alebo prehľadávaní v službe Obchod skryté. Ďalšie informácie o preferenciách sa nachádzajú v téme Nastavenie predvolieb pre službu Windows Obchod.
Nastavenie služby Bezpečnosť rodiny môže skrývať aplikácie z dôvodu hodnotenia vhodnosti podľa veku. Rodičia môžu používať nastavenie služby Bezpečnosť rodiny, aby zabránili svojmu dieťaťu zobrazovať alebo inštalovať aplikácie zo služby Obchod, ktoré nie sú vhodné pre jeho vek. Ďalšie informácie o službe Bezpečnosť rodiny sa nachádzajú v téme Používanie nastavenia služby Bezpečnosť rodiny spolu so službou Windows Obchod.
Aplikácia nie je k dispozícii vo vašej krajine alebo oblasti. Hoci aplikácia môže byť k dispozícii v niekoľkých rôznych krajinách alebo oblastiach, vývojár sa mohol rozhodnúť, že ju nevydá vo vašej krajine alebo oblasti. Znamená to, že sa na webe zobrazí stránka opisu aplikácie, ale keď sa ju pokúsite zobraziť v službe Obchod, zobrazí sa správa, že aplikácia nie je k dispozícii.
Spôsob platby priradený ku kontu sa nezhoduje s krajinou alebo oblasťou, v ktorej sa nachádzate. Na to, aby ste si mohli zakúpiť aplikáciu zo služby Obchod v konkrétnej krajine alebo oblasti (na základe nastavenia domovskej pozície v počítači), musíte použiť spôsob platby z tejto krajiny alebo oblasti. Ak si napríklad kupujete aplikáciu zo služby Obchod a domovská pozícia počítača je nastavená na možnosť USA, musíte vybrať niektorý zo spôsobov platby platných pre USA.
Postup kontroly správnosti nastavenia domovskej pozície počítača na aktuálnu krajinu alebo oblasť
Potiahnite prst z pravého okraja obrazovky a potom ťuknite na položku Vyhľadať.
(Ak používate myš, ukážte do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol, a potom kliknite na položku Vyhľadať.)
Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz oblasť, ťuknite alebo kliknite na položku Nastavenia a potom vo výsledkoch vyhľadávania ťuknite alebo kliknite na položku Oblasť.
Ťuknite alebo kliknite na kartu Pozícia.
Ak pozícia nie je správna, vyberte svoju pozíciu v zozname, ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Použiť a potom ťuknite alebo kliknite na tlačidlo OK.
Aplikácia už nie je k dispozícii v službe Obchod. V niektorých prípadoch môže byť aplikácia odstránená zo služby Obchod. Znamená to, že sa na webe zobrazí stránka opisu aplikácie, ale keď sa ju pokúsite zobraziť v službe Obchod, zobrazí sa správa, že aplikácia nie je k dispozícii.
Procesor počítača nie je kompatibilný s aplikáciou. Služba Obchod automaticky skrýva aplikácie, ktoré nie sú kompatibilné s procesorom počítača, aby ste nenainštalovali aplikácie, ktoré nebudú vo vašom počítači fungovať. Znamená to, že v jednom počítači sa aplikácie dostupné v službe Obchod môžu zobraziť, ale tieto aplikácie nebudú v službe Obchod k dispozícii v inom počítači používajúcom iný procesor.
Počítač nevyhovuje systémovým požiadavkám aplikácie. Aplikáciu nebudete môcť nainštalovať, ak počítač nevyhovuje jej systémovým požiadavkám. Ak chcete zobraziť systémové požiadavky aplikácie, prejdite na stránku popisu aplikácie v službe Obchod a potom ťuknite alebo kliknite na položku Podrobnosti. Ak počítač vyhovuje systémovým požiadavkám aplikácie, ale aplikácia sa nedá nainštalovať, skontrolujte, či do služby Obchod nie ste prihlásené pomocou dočasného alebo hosťovského konta.
