Niektoré programy spoločnosti Microsoft sa nenainštalovali. Čo sa stalo?

Existuje viacero príčin, prečo sa pri pokuse o inštaláciu programov spoločnosti Microsoft môže zobraziť chyba. Chyba sa môže vyskytnúť, ak v počítači nie je dostatok voľného miesta na disku, brána firewall blokuje inštaláciu, systém nespĺňa minimálne požiadavky alebo inštalácii bráni server proxy. Vyskúšajte tieto tipy na riešenie problémov alebo kliknite na číslo zobrazenej chyby a získate konkrétnejšie pokyny.

Zobraziť všetko

Kontrola voľného miesta na disku počítača

Na správnu inštaláciu balíka Windows Essentials sa vyžaduje najmenej 400 MB voľného miesta na disku.

Kontrola voľného miesta na disku

Kliknite na tlačidlo Štart a potom kliknite na položku Počítač.
V časti Jednotky pevného disku skontrolujte, či na jednotke, na ktorú chcete nainštalovať balík Windows Essentials, je k dispozícii 400 MB voľného miesta.

Kontrola nastavenia brány firewall

Ak je v počítači nainštalovaný program brány firewall, uistite sa, či povoľuje inštaláciu balíka Windows Essentials.

Ďalšie informácie o zmene nastavenia brány firewall nájdete v dokumentácii alebo na webovej lokalite brány firewall.

Spustenie čistenia disku

Odstránením dočasných súborov z počítača sa niekedy problém vyrieši a uvoľní sa tiež viac miesta na jednotke pevného disku.

Spustenie čistenia disku

Kliknite na tlačidlo Štart , do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz Čistenie disku a v zozname výsledkov kliknite na položku Čistenie disku.
V zozname Jednotky kliknite na jednotku pevného disku, ktorú chcete vyčistiť, a potom kliknite na tlačidlo OK.
V dialógovom okne Čistenie disku začiarknutím políčok na karte Čistenie disku odstránite nasledujúce typy súborov:
- prevzaté súbory programov,
- dočasné internetové súbory,
- dočasné súbory,
- dočasné súbory offline a
- súbory offline.
Kliknite na tlačidlo OK a v zobrazenom hlásení kliknite na tlačidlo Odstrániť súbory.

Kontrola systémových požiadaviek

Správna inštalácia balíka Windows Essentials vyžaduje, aby počítač spĺňal minimálne systémové požiadavky. Ak chcete získať ďalšie informácie, pozrite si webovú stránku systémových požiadaviek.

Najnovšia verzia balíka Windows Essentials sa nespustí v systéme Windows Vista ani v systéme Windows XP.

Ak používate systém Windows Vista, bude potrebné nainštalovať verziu WindowsLive Essentials 2011. Ďalšie informácie o inštalácii nájdete v týchto systémových požiadavkách a v poznámkach k vydaniu.
Ak používate systém Windows XP, bude potrebné nainštalovať verziu Windows Live Essentials pre systém Windows XP. Ďalšie informácie o inštalácii nájdete v týchto systémových požiadavkách a v poznámkach k vydaniu.

Poznámka

Ak máte nainštalovanú staršiu verziu balíka Windows Essentials a aktualizácii niektorého programu bráni chyba, neaktualizujú sa žiadne programy.

Kontrola nastavenia servera proxy

Ak je váš počítač súčasťou podnikovej siete a zobrazí sa hlásenie oznamujúce, že nastavenia servera proxy sú nesprávne, kontaktujte správcu siete a zistite, či inštalácii balíka Windows Essentials bráni server proxy. Ak sa zobrazí hlásenie a počítač nie je súčasťou podnikovej siete, skúste skontrolovať nastavenia servera proxy.

Kontrola nastavenia servera proxy

Kliknite na tlačidlo Štart , do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz Možnosti siete Internet a potom v zozname výsledkov kliknite na položku Možnosti siete Internet.