Niektoré programy spoločnosti Microsoft sa nenainštalovali. Čo sa stalo?

Existuje viacero príčin, prečo sa pri pokuse o inštaláciu programov spoločnosti Microsoft môže zobraziť chyba. Chyba sa môže vyskytnúť, ak v počítači nie je dostatok voľného miesta na disku, brána firewall blokuje inštaláciu, systém nespĺňa minimálne požiadavky alebo inštalácii bráni server proxy. Vyskúšajte tieto tipy na riešenie problémov alebo kliknite na číslo zobrazenej chyby a získate konkrétnejšie pokyny.

Zobraziť všetko

Kontrola voľného miesta na disku počítača

Na správnu inštaláciu Windowsu Essentials sa vyžaduje najmenej 400 MB voľného miesta na disku.

Kontrola voľného miesta na disku

  1. Kliknite na tlačidlo ŠtartTlačidlo Štarta potom kliknite na položku Počítač.
  2. V časti Jednotky pevného disku skontrolujte, či na jednotke, na ktorú chcete nainštalovať Windows Essentials, je k dispozícii 400 MB voľného miesta.

Kontrola nastavenia brány firewall

Ak je v počítači nainštalovaný program brány firewall, uistite sa, či povoľuje inštaláciu Windowsu Essentials.

Ďalšie informácie o zmene nastavenia brány firewall nájdete v dokumentácii alebo na webovej lokalite brány firewall.

Spustenie čistenia disku

Odstránením dočasných súborov z počítača sa niekedy problém vyrieši a uvoľní sa tiež viac miesta na jednotke pevného disku.

Spustenie čistenia disku

  1. Kliknite na tlačidlo ŠtartObrázok tlačidla Štart, do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz Čistenie disku a v zozname výsledkov kliknite na položku Čistenie disku.
  2. V zozname Jednotky kliknite na jednotku pevného disku, ktorú chcete vyčistiť, a potom kliknite na tlačidlo OK.

  3. V dialógovom okne Čistenie disku začiarknutím políčok na karte Čistenie disku odstránite nasledujúce typy súborov:

    • stiahnuté súbory programov,

    • dočasné internetové súbory,

    • dočasné súbory,

    • dočasné súbory offline a

    • súbory offline.

  4. Kliknite na tlačidlo OK a v zobrazenom hlásení kliknite na tlačidlo Odstrániť súbory.

Kontrola systémových požiadaviek

Správna inštalácia Windowsu Essentials vyžaduje, aby počítač spĺňal minimálne systémové požiadavky. Ak chcete získať ďalšie informácie, pozrite si systémové požiadavky uvedené na webovej stránke.

Najnovšiu verziu Windowsu Essentials nie je možné používať vo Windowse Vista alebo Windowse XP.

Poznámka

  • Ak máte nainštalovanú staršiu verziu Windowsu Essentials a aktualizácii niektorého programu bráni chyba, neaktualizujú sa žiadne programy.

Kontrola nastavenia servera proxy

Ak je váš počítač súčasťou podnikovej siete a zobrazí sa hlásenie oznamujúce, že nastavenia servera proxy sú nesprávne, kontaktujte správcu siete a zistite, či inštalácii Windowsu Essentials bráni server proxy. Ak sa zobrazí hlásenie a počítač nie je súčasťou podnikovej siete, skúste skontrolovať nastavenia servera proxy.

Kontrola nastavenia servera proxy

  • Kliknite na tlačidlo ŠtartObrázok tlačidla Štart, do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz Možnosti internetu a potom v zozname výsledkov kliknite na položku Možnosti internetu.

Skúste znova nainštalovať Windows Essentials

Ak si chcete balík zadarmo stiahnuť, prejdite na webovú stránku Windows Essentials.

Potrebujete ďalšiu pomoc?