Riešenie problémov s inštaláciou aktualizácií
Niektoré problémy sa možno budú dať odstrániť spustením Poradcu pri riešení problémov.
Ak chcete spustiť Poradcu pri riešení problémov na diagnostikovanie a opravu bežných problémov so službou Windows Update, prejdite na možnosť Automaticky diagnostikovať a opraviť bežné problémy so službou Windows Update 
na webovej lokalite technickej podpory spoločnosti Microsoft a potom kliknite na možnosť Spustiť teraz.
Ak to nepomôže, v tejto téme nájdete riešenia niektorých bežných problémov s inštaláciou aktualizácií.
Zobraziť všetko Ak vám nasledujúce otázky nepomôžu vyriešiť problém, prečítajte si chybové hlásenia zobrazené v službe Windows Update, z ktorých sa môžete dozvedieť viac o príčinách a možných opatreniach.
Otvorte položku Windows Update kliknutím na tlačidlo Štart
, na položku Všetky programy a potom na položku Windows Update.
Ak sa vyskytla chyba, zobrazí sa spolu s kódom, ktorý môžete použiť na vyhľadanie pomocných informácií v režime online.
Súhlasili ste s licenčnými podmienkami pre softvér spoločnosti Microsoft? Aktualizáciu znovu nainštalujte, pričom si prečítajte licenčné podmienky a potvrďte súhlas s nimi.
Otvorte položku Windows Update kliknutím na tlačidlo Štart, na položku Všetky programy a potom na položku Windows Update.
Prečítajte si prípadné chybové hlásenia.
-
Ak sa zobrazí chybové hlásenie týkajúce sa licenčných podmienok alebo zrušených aktualizácií, kliknite na tlačidlo Skúsiť znova a počkajte, kým sa nezobrazí výzva na prečítanie licenčných podmienok.
-
Potvrďte súhlas s licenčnými podmienkami a počkajte, či sa aktualizácia úspešne nainštaluje.
Je na pevnom disku počítača dostatok voľného miesta? Ak potrebujete uvoľniť miesto na pevnom disku, pravdepodobne bude potrebné odinštalovať programy, odstrániť dočasné internetové súbory, odstrániť nepoužívané súbory alebo vyprázdniť Kôš. Potom skúste aktualizácie znova nainštalovať.
Bol proces inštalácie zrušený, alebo došlo k prerušeniu internetového pripojenia? Ak sa tak stalo, riešenie je jednoduché. Stačí vyhľadať aktualizácie a nainštalovať tie, ktorých inštalácia bola zrušená alebo prerušená.
Ak aktualizáciu skryjete, služba Windows Update prestane túto aktualizáciu ponúkať, kým sa nerozhodnete pre jej obnovenie.
Najprv je potrebné obnoviť uvedenie tejto aktualizácie v zozname ponúkanom systémom Windows a potom ju nainštalovať. Postupujte nasledovne:
Otvorte položku Windows Update kliknutím na tlačidlo Štart, na položku Všetky programy a potom na položku Windows Update.
Na ľavej table kliknite na položku Obnoviť skryté aktualizácie.
Vyberte aktualizáciu, ktorú chcete nainštalovať, a potom kliknite na tlačidlo Obnoviť.
Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte akciu.
Systém Windows automaticky skontroluje aktualizácie a následne sa zobrazí výzva na inštaláciu obnovenej aktualizácie a nových aktualizácií, ak sú k dispozícii.
Je to spôsobené tým, že ten istý problém ako aktualizácia, ktorú ste sa pokúsili obnoviť, rieši aj najnovšia aktualizácia. Systém Windows ponúkne iba najnovšiu aktualizáciu.
Aktualizácie sa nainštalujú pri ďalšej plánovanej aktualizácii, ak bude vtedy počítač zapnutý. Ak sú nové aktualizácie pripravené na inštaláciu, môžete ich nainštalovať pred vypnutím počítača.
Niektoré aktualizácie sú určené pre súbory alebo služby, ktoré systém Windows aktuálne používa. Aktualizácie tohto typu nie je možné nainštalovať, kým je systém Windows spustený. Preto uložte súbory, s ktorými ste pracovali, zatvorte všetky otvorené programy a potom reštartujte počítač, aby sa proces aktualizácie dokončil.
Pravdepodobne bude potrebné vrátiť sa k predchádzajúcej verzii ovládača daného zariadenia. Skontrolujte, či na webovej lokalite výrobcu nie je k dispozícii novšia verzia ovládača, alebo ovládač odstráňte a počítač reštartujte. Pomocné informácie k týmto krokom sa nachádzajú v časti Aktualizácia ovládača hardvéru, ktorý nepracuje správne.
Skúste jednu z nasledovných možností:
Ak sa v službe Windows Update zobrazí chybový kód alebo chybové hlásenie, použite tento chybový kód alebo chybové hlásenie ako hľadaný výraz na lokalite Pomoc a technická podpora. Ak chcete do vyhľadávania zahrnúť najnovší obsah Pomocníka, skontrolujte, či prehľadávate Pomocníka systému Windows online. Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Najnovší obsah Pomocníka.
Prejsť na lokalitu Microsoft Answers.
Riešenie problémov s inštaláciou aktualizácií je popísané v článku Riešenie problémov s inštaláciou aktualizácií článok „906602“ na webovej lokalite spoločnosti Microsoft.
Hľadaný výraz pre lokalitu Pomoc a technická podpora: WindowsUpdate_dt000
