Chyba 80246005 služby Windows Update
Ak sa pri vyhľadávaní aktualizácií zobrazí hlásenie o chybe 80246005 služby Windows Update, zvyčajne to znamená, že súbory nie je možné uložiť do priečinka Catroot2, alebo že kryptografická služba nebola spustená alebo nefunguje správne.
Ak chcete tieto problémy odstrániť, vykonajte nižšie uvedené kroky.
Povolenie ukladania súborov v priečinku Catroot2
Služba Windows Update môže zlyhať, ak v systéme Windows nie je možné kopírovať súbory do priečinka Catroot2 alebo nahradiť súbory, ktoré sú v tomto priečinku (ak má napríklad priečinok alebo jeho súbory nastavený atribút Iba na čítanie). Ak chcete zmeniť priečinok tak, aby ste doň mohli zapisovať súbory, postupujte nasledovne:
Kliknite na tlačidlo
Štart 
.
Do vyhľadávacieho poľa zadajte text príkazový riadok.
V zozname výsledkov kliknite pravým tlačidlom myši na položku Príkazový riadok a potom kliknite na položku Spustiť ako správca.
Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte akciu.
V okne Príkazový riadok zadajte príkaz attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2 (kde c:\ je jednotka, na ktorej je nainštalovaný systém Windows) a stlačte kláves ENTER.
Potom zadajte príkaz attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2\*.* (kde c:\ je jednotka, na ktorej na nainštalovaný systém Windows) a stlačte kláves ENTER.
Zadajte príkaz Exit a potom stlačením klávesu ENTER zatvorte okno Príkazový riadok.
Kontrola a reštartovanie kryptografickej služby
Otvorte dialógové okno Nástroje na správu kliknutím na tlačidlo Štart, na položku Ovládací panel, ďalej na položku Systém a údržba a potom na položku Nástroje na správu.
Dvakrát kliknite na položku Služby.
Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte akciu.
V dialógovom okne Služby kliknite na službu Windows Update (túto položku môže byť nutné zobraziť posunutím jazdca nadol, pretože položky sú usporiadané v abecednom poradí).
Všimnite si stav výberu (stav je zobrazený v treťom stĺpci). Pravým tlačidlom myši kliknite na službu Windows Update a vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
Ak je k dispozícii položka Spustiť, kliknite na položku Spustiť.
Ak je k dispozícii položka Reštartovať, kliknite na položku Reštartovať.
Teraz kliknite na službu Cryptographic Services (túto položku môže byť nutné zobraziť posunutím jazdca nahor).
Všimnite si stav výberu (stav je zobrazený v treťom stĺpci). Pravým tlačidlom myši kliknite na službu Cryptographic Services a vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
Ak je k dispozícii položka Spustiť, kliknite na položku Spustiť.
Ak je k dispozícii položka Reštartovať, kliknite na položku Reštartovať.
Zavrite dialógové okno Služby.
Ak ste všetky tieto postupy vykonali, prejdite na webovú lokalitu služby Windows Update a skúste znovu vyhľadať aktualizácie.
Poznámka
Aj keď hlavnou príčinou vzniku tejto chyby sú zvyčajne dôvody opísané vyššie, túto chybu môžu tiež spôsobovať niektoré programy tým, že službe Windows Update Services (SVCHOST) zabránia v prístupe na internet. Programy, ktoré sa môžu takto správať, sú brány firewall, softvér na ochranu pred spyware, nástroje Web Accelerators, programy na zabezpečenie internetu alebo antivírusové programy a servery proxy. Ak máte spustený niektorý z týchto programov, počas preberania a inštalácie aktualizácií ich možno bude potrebné vypnúť. Spoločnosť Microsoft odporúča, aby ste po dokončení aktualizácie počítača tieto programy opäť zapli. Pozrite si článok Chyba 80072efd služby Windows Update, ktorý obsahuje postup na vykonanie zmien nastavenia brány Windows Firewall.
Ak sa táto chyba zobrazuje aj naďalej, vyskúšajte tohto automatického poradcu pri riešení problémov na webovej lokalite technickej podpory spoločnosti Microsoft alebo prejdite na lokalitu Microsoft Answers.
Hľadaný výraz pre lokalitu Pomoc a technická podpora: WindowsUpdate_80246005
