Oprava poškodeného používateľského profilu
Ak ste sa pokúsili prihlásiť do systému Windows a zobrazilo sa chybové hlásenie o tom, že používateľský profil môže byť poškodený, môžete sa pokúsiť o jeho opravenie. Budete musieť vytvoriť nový profil a potom súbory skopírovať z existujúceho do nového profilu.
Vytvorenie nového používateľského profilu
Ak chcete vytvoriť nový profil, musíte najprv vytvoriť nové používateľské konto. Keď vytvoríte konto, vytvorí sa aj profil.
-
Otvorte dialógové okno Používateľské kontá kliknutím na tlačidlo Štart
, na položku Ovládací panel, ďalej na položku Používateľské kontá a bezpečnosť rodiny (alebo kliknutím na položku Používateľské kontá, ak ste pripojení do sieťovej domény) a potom na položku Používateľské kontá.
-
Kliknite na položku Spravovať iné konto.
Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte akciu.
-
Kliknite na položku Vytvoriť nové konto.
-
Zadajte meno, ktoré chcete priradiť používateľskému kontu, kliknite na typ konta a potom kliknite na položku Vytvoriť konto.
Kopírovanie súborov do nového používateľského profilu
Po vytvorení profilu môžete skopírovať súbory z existujúceho profilu. Ak chcete uskutočniť tieto kroky, musíte mať na počítači minimálne tri kontá a to vrátane nového konta, ktoré ste práve vytvorili.
-
Prihláste sa s iným kontom používateľa, ako je nový používateľ, ktorého ste práve vytvorili alebo používateľ, z konta ktorého chcete súbory skopírovať.
-
Otvorte dialógové okno Dokumenty kliknutím na tlačidlo Štart a potom na položku Dokumenty.
-
Kliknite na ponuku Nástroje a potom kliknite na položku Možnosti priečinka.
Ak sa ponuka Nástroje nezobrazuje, stlačte kláves ALT.
-
Kliknite na kartu Zobrazenie, kliknite na položku Zobraziť skryté súbory a priečinky, zrušte začiarknutie políčka Skryť chránené súbory operačného systému a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Vyhľadajte priečinok C:\Users\staré_meno_používateľa, kde C je jednotka, kde je systém Windows nainštalovaný a staré_meno_používateľa je názov profilu, z ktorého chcete súbory kopírovať.
-
Vyberte všetky súbory a priečinky z tohto priečinka okrem nasledujúcich súborov:
-
Ntuser.dat
-
Ntuser.dat.log
-
Ntuser.ini
-
Kliknite na ponuku Úpravy a potom na položku Kopírovať.
Ak sa ponuka Úpravy nezobrazuje, stlačte kláves ALT.
-
Vyhľadajte priečinok C:\Users\nové_meno_používateľa, kde C je jednotka, kde je systém Windows nainštalovaný a nové_meno_používateľa je názov nového používateľského profilu, ktorý ste vytvorili.
-
V ponuke Úpravy kliknite na položku Prilepiť.
Ak sa ponuka Úpravy nezobrazuje, stlačte kláves ALT.
-
Odhláste sa a potom sa znova prihláste ako nový používateľ.
Ak máte v e-mailovom programe, ako je napríklad program Windows Mail, e-mailové správy, musíte tieto e-mailové správy a adresy importovať do nového používateľského profilu pred odstránením starého profilu. Ak všetko správne funguje, môžete starý profil odstrániť.
Ak vyššie uvedené kroky problém neodstránili, požiadajte o pomoc poskytovateľa služieb zákazníkom. Ak chcete získať ďalšie informácie o možnostiach služieb zákazníkom, ktoré sa vzťahujú na tento počítač, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Pomoc a technická podpora, a potom kliknite na prepojenie Spýtať sa niekoho alebo rozšíriť vyhľadávanie v spodnej časti okna Pomocníka.
