Prehrávanie zvukového súboru alebo videosúboru: najčastejšie otázky

Ak sa daný problém týka všetkých alebo väčšiny prehrávaných súborov (a nielen niekoľkých konkrétnych súborov), softvér ovládača pre zvukovú kartu (označuje sa aj ako zvukový ovládací prvok alebo zvukové zariadenie) je pravdepodobne zastaraný. Aktualizácie môžete vyhľadať nasledovným spôsobom.

V niektorých prípadoch bude možno potrebné nainštalovať softvér ovládača priamo z webovej lokality výrobcu počítača alebo zvukovej karty.

Ak sa daný problém týka všetkých alebo väčšiny prehrávaných súborov (a nielen niekoľkých konkrétnych súborov), softvér ovládača pre grafickú kartu (označuje sa aj ako zobrazovací adaptér, videoadaptér, grafický adaptér alebo grafická doska) je pravdepodobne zastaraný. Aktualizácie softvéru ovládača pre grafickú kartu a aktualizácie súčasti Microsoft DirectX vyhľadajte nasledovným spôsobom.

V niektorých prípadoch bude možno potrebné nainštalovať softvér ovládača priamo z webovej lokality výrobcu počítača alebo grafickej karty.

Ak aktualizáciou softvéru ovládača nevyriešite daný problém, pokúste sa znížiť (alebo vypnúť) hardvérové urýchlenie videa nasledovným spôsobom.

V počítači pravdepodobne nie je nainštalovaný obrazový kodek, ktorý je potrebný na dekódovanie a zobrazenie videa.

Ak sa napríklad pokúšate prehrať súbor kódovaný pomocou obrazového kodeku DivX, ktorý nemáte nainštalovaný v počítači, pravdepodobne budete počuť zvukovú časť súboru, ale nebudete vidieť video.

Rovnako platí, že ak sa pokúšate prehrať súbor kódovaný pomocou obrazového kodeku MPEG-2 a nemáte v počítači nainštalovaný kompatibilný dekodér MPEG-2 (označovaný aj ako dekodér DVD), pravdepodobne sa zobrazí chybové hlásenie alebo sa vyskytnú iné problémy týkajúce sa prehrávania.

Informácie o vyhľadávaní a preberaní kodekov nájdete v téme Kodeky: najčastejšie otázky. Ďalšie informácie o inštalovaní dekodéra MPEG-2 do počítača nájdete na webovej stránke doplnkov dekodéra DVD.

Existuje niekoľko bežných dôvodov, prečo nemožno prehrať, napáliť alebo synchronizovať chránený súbor prevzatý z internetového obchodu.

• Skopírovali ste chránený súbor z jedného počítača do druhého a internetový obchod neposkytol nové práva na používanie médií (označované aj ako licencia) pre druhý počítač.

  V niektorých prípadoch môžete odstrániť daný problém tak, že sa pripojíte na Internet, prihlásite sa do internetového obchodu a následne sa pokúsite prehrať súbor. V ostatných prípadoch budete pravdepodobne musieť znova prevziať daný súbor z internetového obchodu, prejsť na webovú lokalitu daného obchodu a pridať druhý počítač do svojho konta, prípadne požiadajte o pomoc daný internetový obchod.

• Práva na používanie médií, ktoré vám poskytol internetový obchod, môžu obmedzovať spôsob použitia súboru.

  Typ konta internetového obchodu vám napríklad povolí prehrávať súbory, nepovolí vám však ich napaľovanie na zvukové disky CD. Ak to je tak, budete môcť napáliť daný súbor na zvukový disk CD iba po zakúpení súboru z internetového obchodu (na rozdiel od „prenajatia“ súboru, čo je súčasť konta s mesačným predplatným).

• Komponenty správy digitálnych práv (DRM) v počítači sú zastarané alebo poškodené.

  V niektorých prípadoch môžete odstrániť daný problém tak, že sa pripojíte na Internet, pokúsite sa prehrať chránený súbor a následne akceptujete všetky zobrazené výzvy na aktualizáciu komponentov DRM.

Ďalšie informácie o odstraňovaní problémov s chránenými súbormi nájdete v časti Správa DRM programu Windows Media Player: najčastejšie otázky.

Zobraziť počet položiek a celkovú dobu prehrávania pre skupinu súborov možno dvoma spôsobmi.

• Ak chcete zobraziť počet položiek a celkovú dobu prehrávania pre všetky alebo niekoľko skladieb v knižnici, vyberte skladby v knižnici, ktoré chcete použiť. (Ak chcete vybrať viacero susediacich položiek, podržte počas vyberania stlačený kláves SHIFT. Ak chcete vybrať položky, ktoré sa nenachádzajú vedľa seba, počas vyberania podržte stlačený kláves CTRL. (Ak chcete vybrať všetky položky, stlačte kombináciu klávesov CTRL+A.)

  Celkový počet vybratých skladieb a ich celkový čas prehrávania sa na chvíľku zobrazí napravo od jazdca Hlasitosť.

• Ak chcete zobraziť počet položiek a celkovú dobu prehrávania pre konkrétny zoznam, presúvaním skladieb z knižnice na tablu so zoznamom vytvorte zoznam skladieb alebo otvorte existujúci zoznam skladieb kliknutím na položku Zoznamy skladieb na navigačnej table, pravým tlačidlom myši kliknite na zoznam skladieb, ktorý chcete použiť, a potom kliknite na položku Upraviť na table so zoznamom .

  Keď sa zoznam skladieb zobrazí na table so zoznamom, v hornej časti tejto tably (v oblasti, kde sa zvyčajne nachádza obal albumu) sa zobrazí počet položiek zoznamu a celková doba prehrávania. Ak sa skladba práve prehráva, pravdepodobne bude na zobrazenie doby prehrávania a počtu položiek potrebné kliknúť na tlačidlo Zastaviť.

Ak sa zdá, že funkcia plynulého prechodu nepracuje, vyskúšajte nasledujúci postup:

• Uistite sa, že prehrávate súbory vo formáte Windows Media Audio (WMA) alebo MP3, ktoré sú uložené v počítači alebo na údajovom disku CD, a nie skladby priamo zo zvukového disku CD. Pri zvukových diskoch CD funkcia plynulého prechodu nepracuje.

• Vyskúšajte plynulý prechod na skladbách, ktoré boli kopírované a konvertované súčasne. Funkcia plynulého prechodu nemusí pracovať, ak ide o súbory s rôznou rýchlosťou vzorkovania alebo bitovou hĺbkou, rôznym počtom zvukových kanálov, alebo ak niektorý súbor okrem zvuku obsahuje aj iné druhy prúdov údajov (napríklad video, skript alebo HTML).

• Skontrolujte, či prehrávate súbory, ktoré boli kopírované a konvertované s rovnakým nastavením ochrany proti kopírovaniu. Ak chcete používať plynulý prechod, musia mať všetky prehrávané súbory zapnutú ochranu proti kopírovaniu, alebo ju musia mať všetky súbory vypnutú.

• Vyskúšajte skladby s dostatočnou hlasitosťou na začiatku a na konci skladby, pretože plynulý prechod v týchto častiach znižuje hlasitosť.

• Jazdec prekrývania posuňte úplne doprava (maximálny rozsah prekrývania). Je to najlepší spôsob, ako počuť prekrývanie u väčšiny skladieb.

Ak sa zobrazí výzva na uloženie cieľového súboru, program Windows Media Player pravdepodobne nie je nakonfigurovaný na automatické prehratie určitého typu daného súboru (napríklad súboru .mp3 alebo .m3u).

Problém možno odstrániť tak, že zmeníte predvolené nastavenia programu. Ďalšie informácie nájdete v tejto téme v odpovediach na otázky o predvolení prehrávača Windows Media Player pre typ súboru.

Prehrávač Windows Media Player je možné nastaviť ako predvolený prehrávač pre množstvo typov (formátov) súborov. Ak chcete nastaviť, ktoré súbory má prehrávač prehrávať automaticky, musíte sa prihlásiť ako správca alebo člen skupiny Administrators.

Príčin môže byť niekoľko.

• Vy alebo server pravdepodobne máte dočasné problémy s pripojením do siete.

• Ak používate počítač v práci, správca siete možno blokuje určité typy prúdov údajov.

• Program Windows Media Player možno nie je správne nakonfigurovaný.

  Informácie o konfigurovaní prehrávača pre prúd údajov nájdete v časti Ktoré protokoly používa program Windows Media Player na prúd údajov?

• Server možno nie je správne nakonfigurovaný.

  Ak je napríklad na serveri spustená služba Windows Media Services 4.1 alebo staršia verzia, protokoly SCP služby Windows Media Services možno nie sú správne nakonfigurované pre prúdenie údajov do programu Windows Media Player 11. Ďalšie informácie nájdete v časti Najčastejšie otázky týkajúce sa služby Windows Media Services online.

Program Windows Media Player spolupracuje s množstvom systémových súčastí, vrátane ovládačov hardvéru, zvukových a obrazových kodekov a filtrov súčasti DirectShow. V prehrávači sa možno vyskytujú problémy kvôli poškodeným alebo nekompatibilným komponentom od iného poskytovateľa softvéru ako je spoločnosť Microsoft.

Konkrétne odporúčame, aby ste boli opatrní pri inštalácii kodekov, ktoré nie sú uvedené na lokalitách WMPlugins.com alebo Microsoft.com, napríklad pri bezplatných balíkoch kodekov, ktoré sú k dispozícii na Internete a ktoré obsahujú kodeky od rôznych spoločností a organizácií. Niektoré komponenty v takýchto kodekoch obsahujú nekompatibility, ktoré môžu spôsobiť vážne problémy s prehrávaním v programe Windows Media Player a iných multimediálnych programoch. Môžu spôsobiť poškodenie systému a bránia oddeleniu technickej podpory spoločnosti Microsoft zistiť a odstrániť problémy s prehrávaním.

Z týchto dôvodov vám dôrazne odporúčame neinštalovať tieto typy balíkov kodekov a odstrániť ich, ak ste ich už nainštalovali a máte problémy s prehrávačom. Odporúčame vám, aby ste inštalovali iba kodeky, filtre alebo doplnky od dôveryhodných a autorizovaných zdrojov, napríklad na webovej lokalite oficiálneho dodávateľa. Aj vtedy vám odporúčame, aby ste boli opatrní, pretože veľa dodávateľov kodekov ponúka minimálnu podporu pre zákazníkov.

Odporúčame tiež, aby ste si pred inštaláciou akýchkoľvek súčastí digitálnych médií nastavili bod obnovenia systému. Táto operácia vám v prípade potreby umožní vrátiť sa do pôvodnej konfigurácie systému. Ďalšie informácie o nastavení bodov obnovenia systému nájdete v časti Čo je funkcia Obnovenie systému?

Ďalšie informácie o kodekoch nájdete v téme Kodeky: najčastejšie otázky.

Za normálnych okolností prehráva program Windows Media Player videá v režime zobrazenia na celej obrazovke iba po kliknutí na tlačidlo Zobraziť na celú obrazovku alebo po stlačení kombinácie klávesov ALT+ENTER. V niektorých prípadoch sa však videá automaticky prehrajú v režime zobrazenia na celej obrazovke.

Tento problém sa často vyskytuje v prípade, ak používate viacero monitorov a vaša grafická karta (označuje sa aj ako adaptér zobrazenia, adaptér videa, adaptér grafiky alebo grafický panel) je nakonfigurovaná tak, aby používala režim klonovania (režim s viacerými monitormi, ktorý zobrazuje rovnaký obraz na dvoch alebo viacerých monitoroch). Problém týkajúci sa zobrazenia na celej obrazovke môžete odstrániť, ak vypnete režim klonovania pre jeden alebo viacero monitorov.

Tento problém sa môže v niektorých prípadoch vyskytnúť, ak je vaša grafická karta nakonfigurovaná tak, aby používala režim priblíženia (režim, ktorý umožňuje zväčšiť časť obrazovky). Problém týkajúci sa zobrazenia na celej obrazovke môžete odstrániť, ak vypnete režim priblíženia.

Požadovaný postup na vypnutie režimu klonovania alebo priblíženia sa môže meniť v závislosti od modelu a verzie ovládača grafickej karty. Nasledujú všeobecné pokyny. Konkrétne pokyny pre určitú hardvérovú konfiguráciu nájdete na webovej lokalite výrobcu počítača alebo grafickej karty.