Kedy dôverovať webovej lokalite

Dôvera vo webovú lokalitu čiastočne závisí od toho, kto je jej vydavateľom, aké informácie lokalita požaduje a čo od nej očakávate. Ak neviete, či sa dá webovej lokalite dôverovať, odpovedzte na tieto otázky:

Zobraziť všetko

Navštevujete zabezpečenú lokalitu?

Ak navštevujete webovú lokalitu so zabezpečeným pripojením, môžete identifikovať webovú lokalitu prostredníctvom certifikátu lokality. Zabezpečená alebo zašifrovaná adresa webovej lokality sa začína HTTPS, nie HTTP, a v paneli s adresou sa zobrazuje ikona zámku Obrázok ikony zámku. Zabezpečené pripojenia používajú certifikáty na identifikovanie webovej lokality a zašifrovanie prepojenia, aby bolo jej zobrazenie pre hakera ťažšie. Ďalšie informácie o webovej lokalite nájdete po kliknutí na ikonu zámku v paneli s adresou. Ďalšie informácie o zabezpečení webových lokalít nájdete v téme Ako zistiť, či je transakcia online bezpečná.

Po kliknutí na ikonu zámku v paneli s adresou sa zobrazí správa o zabezpečení. V závislosti od typu certifikátu webovej lokality sa môže zobraziť adresa webovej lokality alebo adresa spoločnosti, ktorej bol certifikát vydaný. Certifikáty s predĺženou platnosťou spôsobia, že sa panel s adresou bude zobrazovať zelený a bude obsahovať potvrdené meno a adresu vlastníka webovej lokality. Certifikáty bez predĺženej platnosti spôsobia zobrazenie adries webových lokalít alebo domén lokality. Ak sa v správe o zabezpečení zobrazuje iba adresa webovej lokality, uistite sa, že ide o adresu, ktorú chcete navštíviť. Webové lokality využívajúce neoprávnené získavanie údajov alebo podvodné webové lokality často používajú podobné názvy webových lokalít na oklamanie návštevníkov, ktorí majú uveriť, že navštívili dôveryhodné lokality. Ďalšie informácie o neoprávnenom získavaní údajov nájdete v téme Čo je neoprávnené získavanie údajov?

Certifikáty vydávajú spoločnosti nazývané certifikačné orgány. V systéme Windows sa nachádza zoznam najbežnejšie využívaných certifikačných orgánov. Ak systém Windows nerozpozná vydavateľa certifikátu, zobrazí sa správa s upozornením. Systém Windows však možno nakonfigurovať tak, aby dôveroval akýmkoľvek certifikačným orgánom, takže by ste sa nemali spoliehať iba na zobrazovanie správ s upozornením, že webová stránka môže byť podvodná.

Je webová lokalita certifikovaná organizáciou overujúcou dôveryhodnosť Internetu?

Organizácia overujúca dôveryhodnosť Internetu je spoločnosť, ktorá overuje, či majú webové lokality prehlásenie o ochrane osobných údajov (zverejnené oznámenie o spôsobe použitia osobných informácií) a či dávajú používateľovi možnosť ovplyvniť spôsob použitia informácií. Webové lokality schválené organizáciami overujúcimi dôveryhodnosť Internetu majú oprávnenie na zobrazenie certifikačných pečatí zabezpečenia ochrany osobných údajov, obvykle na svojej domovskej stránke alebo na formulári objednávky. Ani tieto pečate však nezaručujú dôveryhodnosť webovej lokality, iba osvedčujú, že webová lokalita vyhovuje podmienkam schváleným organizáciou overujúcou dôveryhodnosť Internetu. Okrem toho môžu niektoré nečestné webové lokality zobrazovať podvodne získané logá dôveryhodnosti. Ak nemáte istotu o pravosti loga dôveryhodnosti, obráťte sa na organizáciu overujúcou dôveryhodnosť a zistite, či je webová lokalita u nej registrovaná.

Ďalšie informácie o organizáciách overujúcich dôveryhodnosť nájdete na webových lokalitách TRUSTe, BBB Online alebo WebTrust.

Patrí webová lokalita spoločnosti alebo organizácii, ktorú dobre poznáte?

Ak máte napríklad pozitívnu skúsenosť s nákupom tovaru vo fyzickom obchode, možno budete chcieť nakupovať aj na webovej lokalite daného obchodu. Ak aj spoločnosti dôverujete, vždy si prečítajte prehlásenie webovej lokality o ochrane alebo podmienkach využitia osobných údajov. Webové lokality sú niekedy nezávislé od obchodov a môžu mať odlišné podmienky ochrany osobných údajov. Dajte si pozor hlavne na podmienky, s ktorým nesúhlasíte, napríklad požiadavky na súhlas so zasielaním ponukových e-mailov alebo reklám z webových lokalít alebo súhlas so zdieľaním údajov o používateľovi s partnermi spoločnosti. Ak nesúhlasíte s podmienkami alebo činnosťami (ak napríklad nechcete byť sledovaní alebo nechcete, aby sa zobrazovala reklama), nepoužívajte danú lokalitu.

Požaduje webová lokalita osobné informácie?

Osobné informácie, napríklad číslo kreditnej karty alebo bankové údaje, poskytnite iba v prípade, že je to opodstatnené. Vstupný formulár pre registračné údaje musí byť zabezpečený. Vyhľadajte správu, v ktorej sa uvádza, že informácie budú zašifrované, a skontrolujte ikonu zámku Obrázok ikony zámku na paneli stavu zabezpečenia panela s adresou v programe Internet Explorer (nezadávajte dôverné informácie, ak sa na paneli s adresou nezobrazuje ikona zámku). Skúste tiež zistiť niečo o politike webovej lokality týkajúcej sa ukladania informácií. Eviduje lokalita číslo kreditnej karty? Má partnerov, s ktorými zdieľa informácie? Pred poskytnutím informácií musíte mať istotu, že lokalita využíva informácie korektne a bezpečným spôsobom.

Umožňuje maloobchodná webová lokalita telefonický alebo e-mailový kontakt s nejakou osobou?

Poskytuje telefónne číslo, na ktoré môžete zatelefonovať v prípade problémov, alebo ktoré môžete použiť na zadanie objednávky? Poskytuje webová lokalita zoznam svojich poštových adries? Má zverejnenú politiku vrátenia tovaru s prijateľnými podmienkami? Ak webová lokalita neposkytuje telefónne číslo ani fyzickú adresu, skúste sa e-mailom spojiť so spoločnosťou a požiadajte o tieto informácie.

Ak lokalitu nepoznáte, máte k dispozícii ďalšie informácie, ktoré pomôžu pri rozhodovaní?

Ak nie ste s webovou lokalitou oboznámení, alebo ak lokalita nemá certifikačnú pečať zabezpečenia ochrany osobných údajov, nemusí to nevyhnutne znamenať, že je nedôveryhodná. Spýtajte sa na lokalitu spoľahlivých priateľov alebo kolegov. Na Internete vyhľadajte informácie o lokalite z iných zdrojov, napríklad referencie z časopisov alebo od spoločností, ktorým dôverujete. Prečítajte si prehlásenie webovej lokality o ochrane osobných údajov a iné prehlásenia (pamätajte však na to, že lokalita nemusí tieto zásady bezpodmienečne dodržiavať).

Webová lokalita nemusí byť dôveryhodná, ak:

  • na ňu používateľa odkazuje e-mailová správa od neznámej osoby,

  • ponúka problematický obsah, napríklad pornografiu alebo nelegálne materiály,

  • ponúka niečo podozrivo výhodné, čo poukazuje na možný podvod alebo predaj nelegálnych či pirátskych produktov,

  • láka používateľov pomocou nepoctivých predajných praktík, pri ktorých produkt alebo služba nezodpovedá očakávaniu,

  • vyžaduje kreditnú kartu na účely overenia totožnosti alebo osobné údaje, ktoré nie sú nevyhnutné,

  • vyžaduje poskytnutie čísla kreditnej karty bez dôkazu o zabezpečení transakcie.