Zrušenie konta Microsoft

Zrušenie konta znamená, že už sa nebudete môcť prihlásiť do produktov a služieb spoločnosti Microsoft, ktoré ste používali. Pred zrušením konta si preto nájdite čas na niekoľko dôležitých vecí – zrušte predplatné a ubezpečte sa, že ste nič dôležité nezabudli, či už ide o súbory v službe OneDrive, položky v Xboxe, e-maily v službe Outlook.com alebo iné položky.

Pred zrušením konta

Je dôležité uvedomiť si všetky dôsledky ešte predtým, než sa rozhodnete zrušiť konto. Mali by ste napríklad skontrolovať, či ste ku kontu Microsoft nenechali priradené nejaké peniaze alebo dôležité veci. Takisto môže byť potrebné oznámiť ostatným ľuďom, ako vás majú kontaktovať, keď e-mailová adresa konta Microsoft prestane fungovať.

Zobraziť všetko

Použitie peňazí dostupných v konte

Utraťte zvyšné peniaze, ktoré máte k dispozícii vo svojom konte Microsoft, nákupom digitálneho obsahu v Xboxe, vo Windows Obchode alebo Windows Phone Obchode.

Zostatok, ktorý máte k dispozícii vo svojom konte Microsoft, zistíte po prihlásení na webovú lokalitu konta Microsoft.

Ďalšie informácie nájdete v najčastejších otázkach o darčekových poukazoch Microsoft.

Zrušenie všetkých predplatných priradených ku kontu

Ak máte predplatné na služby ako Office 365, OneDrive, Xbox Live Gold alebo na konto Outlook.com bez reklamy, už k nim nebudete môcť získať prístup.

Väčšinu predplatného od spoločnosti Microsoft zrušíte nasledovne:

  1. Po prihlásení prejdite do časti Služby a predplatné na webovej lokalite konta Microsoft.

  2. Pri každom platenom predplatnom vyberte tlačidlo Zrušiť a postupujte podľa pokynov.

V prípade predplatného, ktoré tu nie je uvedené, prejdite priamo do samotnej služby (alebo k predajcovi, ak ste si predplatné zakúpili od predajcu) a zrušte ho tam. Ak máte napríklad predplatné na Skype, prejdite na stránku podpory Skypu a vyhľadajte informácie o zrušení.

Oznámte ostatným, ako vás môžu kontaktovať

Poznámka

  • Ak sa vaša e-mailová adresa priradená ku kontu Microsoft nekončí na reťazec @hotmail.com, @live.com, @msn.com alebo @outlook.com, tento postup môžete preskočiť.

Ak sa e-mailová adresa priradená ku kontu Microsoft končí na reťazec @outlook.com, @hotmail.com, @live.com alebo @msn.com, zrušením konta Microsoft sa po 60 dňovej čakacej lehote odstránia všetky e-maily, ktoré sú v ňom uložené. Počas tejto čakacej lehoty sa však do priečinka prijatej pošty budú naďalej prijímať správy. Môžete nastaviť automatickú odpoveď, pomocou ktorej všetkým oznámite, že toto konto bude čoskoro zrušené, a dáte im vedieť, kam vám majú v budúcnosti odosielať e-maily.

  1. Prihláste sa do svojej doručenej pošty v službe Outlook.com. Kliknite na ikonu Možnosti Ikona Možnosti a potom kliknite na položku Možnosti.
  2. V časti Spravovanie konta ťuknite alebo kliknite na položku Odosielanie automatických odpovedí počas neprítomnosti a potom postupujte podľa pokynov.

    Poznámky

    • Ak chcete, aby sa prijaté e-maily preposielali na inú e-mailovú adresu, môžete tiež vybrať možnosť Preposielanie e-mailov v časti Spravovanie konta. Majte ale na pamäti, že po uplynutí 60 dňovej čakacej lehoty od zrušenia konta Microsoft automatické odpovede aj preposielanie e-mailov prestanú fungovať.

    • Ak zrušíte konto Microsoft s e-mailovou adresou Outlook.com, po uplynutí uvedenej 60-dňovej čakacej lehoty si túto e-mailovú adresu bude môcť zaregistrovať iný používateľ.

Uložte si súbory a údaje

Po zrušení konta Microsoft už nebudete mať prístup k žiadnym súborom ani informáciám priradeným k tomuto kontu, ktoré ste uložili prostredníctvom služby spoločnosti Microsoft. Ak si chcete niečo ponechať, mali by ste si uložiť kópiu. Príklad:

  • E-maily, dokumenty a fotografie uložené v službe Outlook.com, Hotmail alebo OneDrive.

  • Osobné údaje uložené v službe HealthVault.

  • Informácie o nakupovaní na lokalite Microsoft.com.

  • Údaje o portfóliu v službe MSN Financie.

  • Kontakty Messengera pridané do Skypu. Ďalšie informácie o zálohovaní zoznamu kontaktov nájdete na stránke podpory pre Skype.

  • Kódy Product Key pre produkty zakúpené s týmto kontom Microsoft. (Nainštalovaný softvér bude fungovať aj naďalej, ale kód Product Key budete potrebovať, ak budete chcieť softvér preinštalovať alebo nainštalovať do nového počítača.)

Zrušenie konta Microsoft navyše znamená, že stratíte prístup k hudbe stiahnutej pomocou služby Xbox Music Pass. (Hudba a videá zakúpené priamo sa naďalej budú dať prehrávať, ale nebudú sa dať preniesť do iného zariadenia.) Všetky rozohraté hry, skóre a značky gamertag v Xboxe Live sa stratia.

Pozrite sa na svoje zariadenia

Zariadenia ako Windows Phone, počítače so systémom Windows 8.1 alebo Windows RT 8.1, tablety Surface a konzoly Xbox najlepšie fungujú s kontom Microsoft. Niektoré z týchto zariadení budú do istej miery naďalej fungovať, nebudete ale môcť používať všetky ich aplikácie a funkcie. Skôr ako svoje konto zrušíte, zvážte možnosť nastaviť tieto zariadenia s iným kontom Microsoft, aby ste sa na nich mohli aj naďalej prihlasovať.

Spravovanie kont Microsoft používaných deťmi

Ak spravujete konto Microsoft používané dieťaťom, jeho konto bude existovať aj po zrušení vášho konta. Po zrušení vášho konta Microsoft sa už vaše dieťa nebude môcť prihlásiť do Xboxu, počítačov so systémom Windows 8 alebo novšou verziou ani telefónu Windows Phone, kým nezíska súhlas z iného rodičovského konta.

Zrušenie konta

Keď budete mať istotu, že ste pripravení, postupujte takto:

  1. Prejdite na položku Zrušiť konto.

  2. Po zobrazení výzvy na prihlásenie alebo overenie konta postupujte podľa pokynov.

  3. Skontrolujte, či sa stránke zobrazuje správne konto Microsoft, a potom kliknite na položku Ďalej.

  4. Prečítajte si zoznam a začiarknutím políčok potvrďte, že ste si každú položku prečítali.

  5. V rozbaľovacom zozname Uveďte dôvod vyberte dôvod, pre ktorý rušíte svoje konto.

  6. Kliknite na položku Označiť konto na zrušenie.

Po zrušení konta

Keď ťuknete alebo kliknete na tlačidlo Označiť konto na zrušenie, pred trvalým zrušením vášho konta Microsoft počkáme 60 dní pre prípad, že by ste si to rozmysleli, alebo by ste potrebovali získať prístup k nejakej položke priradenej ku kontu ešte predtým, než bude natrvalo zrušené.

Počas tejto čakacej lehoty je konto označené na zrušenie, ale naďalej existuje. Ak chcete svoje konto Microsoft opäť otvoriť, stačí sa znova v priebehu 60 dní prihlásiť. Označenie konta na zrušenie sa zruší a všetko bude ako predtým.