Legálny systém Windows: najčastejšie otázky

Ak sa zobrazujú oznámenia o tom, že kópia systému Windows, ktorú máte nainštalovanú vo svojom počítači, nemusí byť legálna, alebo o tom, že ste sa mohli stať obeťou distribúcie sfalšovaného softvéru, je pravdepodobné, že táto kópia systému Windows nebola správne aktivovaná alebo je nelegálna iným spôsobom. Ak to chcete napraviť, kliknite na oznámenie a postupujte podľa pokynov na opravu systému Windows alebo (ak ste si neúmyselne obstarali sfalšovaný softvér) si kúpte legálny softvér systému Windows.

Pravidelné upozornenia na nelegálny systém Windows v počítači sa budú zobrazovať až do odstránenia problému. Okrem toho sa pracovná plocha môže zmeniť na čiernu, aby tieto hlásenia ešte viac vynikli. Môžete obnoviť jej pôvodné nastavenie, ale po uplynutí 60 minút sa znova zmení na čiernu a bude sa to opakovať dovtedy, kým problém neodstránite.

Kritické aktualizácie zabezpečenia budú pre systém Windows k dispozícii bez ohľadu na to, či je legálny. Prístup k voliteľným aktualizáciám alebo výhodám, ktoré sú k dispozícii výlučne pre zákazníkov s legálnym systémom Windows (ako je napríklad Microsoft Security Essentials), môže byť obmedzený.

Systém Windows alebo počítač s predinštalovaným systémom Windows si určite kúpte iba od spoločnosti Microsoft alebo v miestnej maloobchodnej predajni, alebo v predajni online, ktorú poznáte a dôverujete jej. Všímajte si tiež, či sú prítomné aj charakteristické znaky legálneho systému Windows, ako je napríklad Certifikát pravosti, štítok s potvrdením licencie a hologram. Ďalšie informácie nájdete v článku Ako zistiť, či si kupujete legálny systém Windows.

Systém Windows nemôžete nainštalovať do väčšieho počtu počítačov, než vám povoľujú Licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft. Zvyčajne je potrebné riadiť sa pravidlom, ktoré hovorí, že do jedného počítača možno nainštalovať iba jednu kópiu systému Windows. Ďalšie informácie nájdete v článku Aktivácia systému Windows 7: najčastejšie otázky a na webovej stránke poskytovania multilicencií od spoločnosti Microsoft.

Skúste skontrolovať svoje priečinky nevyžiadanej pošty, či neobsahujú e-mail s potvrdením objednávky, alebo nás kontaktujte na adrese service@microsoft.com.

Áno. Kritické aktualizácie zabezpečenia budú pre systém k dispozícii bez ohľadu na to, či je legálny. Ak však kópia systému Windows nie je legálna, nebudete môcť inštalovať aktualizácie, ktoré sú určené výlučne pre zákazníkov s legálnym systémom Windows, vrátane aplikácie Microsoft Security Essentials. Microsoft dôrazne odporúča okamžite si obstarať legálny softvér od spoločnosti Microsoft, ktorý vám umožňuje bezpečnejšie pracovať s počítačom.

Aktivácia páruje váš kód Product Key s vašou hardvérovou konfiguráciou a pomáha overiť, či sa kópia systému Windows nepoužíva vo väčšom počte počítačov, než to povoľujú Licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft. Ak chcete získať ďalšie informácie, zistite, aký je vzťah medzi aktiváciou a overením pravosti a pozrite si článok Aktivácia systému Windows 7: najčastejšie otázky.

Ak systém Windows nie je legálny, na stránke s výsledkami overenia pravosti sa zobrazia podrobnosti o tom, prečo systém Windows nie je legálny, ako aj pokyny na rýchle a jednoduché odstránenie tohto problému. Nezhromažďujú sa pri tom žiadne osobné údaje. Ďalšie informácie o tom, aké informácie sa zhromažďujú a ako sa používajú, nájdete v prehlásení o používaní osobných údajov v programe pre legálny softvér od spoločnosti Microsoft.

Overenie pravosti je proces online, ktorý vám umožňuje overiť pravosť kópie systému Windows. Overenie pravosti je podporované pre niektoré verzie systému Windows. Overenie pravosti kópie systému Windows sa môže požadovať na získanie súčastí na prevzatie a určitých aktualizácií od spoločnosti Microsoft, ktoré sú vyhradené pre počítače s legálnym systémom Windows. Výzva na overenie pravosti sa v systéme Windows môže zobrazovať aj v prípade, ak sa aktivácia nevykonala správne. Prístup k aktualizáciám zabezpečenia môžu všetci zákazníci získať prostredníctvom funkcie automatických aktualizácií.

Ak kópia systému Windows pri overení pravosti zlyhá, na stránke s výsledkami overenia sa zobrazia podrobnosti o tom, prečo systém Windows nie je legálny, ako aj pokyny na rýchle a jednoduché odstránenie tohto problému. Nezhromažďujú sa pri tom žiadne osobné údaje. Podrobnosti o tom, aké informácie sa zhromažďujú a ako sa používajú, nájdete v prehlásení o používaní osobných údajov v programe pre legálny softvér od spoločnosti Microsoft.

Overenie pravosti online v súčasnosti podporujú všetky vydania systému Windows 7 a systému Windows Vista, ako aj nasledujúce vydania systému Windows XP: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional (okrem verzie Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition a Windows XP Media Center Edition.

Existuje niekoľko bežných príčin, pre ktoré môže byť systém Windows v počítači identifikovaný počas overenia pravosti ako nelegálny.

• Opravy. Hlásenia o nelegálnosti systému Windows sa môžu začať zobrazovať na pracovnej ploche po oprave počítača. Overenie pravosti môže po oprave zlyhať, pretože niektoré opravy vyžadujú opätovnú inštaláciu systému Windows a počas tohto procesu sa môže stať, že pracovník predajne alebo osoba opravujúca počítač mohli na aktiváciu systému Windows použiť iný kód Product Key, než je kód, ktorý sa použil na aktiváciu systému Windows pri pôvodnej inštalácii tohto systému. Oznámenia o nelegálnosti systému Windows sa môžu začať zobrazovať až potom, ako sa zo Strediska pre prevzatie softvéru spoločnosti Microsoft pokúsite o prevzatie položky vyžadujúcej overenie pravosti a toto overenie zlyhá. Ak chcete legalizovať svoj systém, znova zadajte pôvodný kód Product Key na správnu aktiváciu systému Windows.

V ostatných prípadoch bude pravdepodobne potrebné kúpiť ďalšie licencie systému Windows, aby ste ho mohli legalizovať.

• 1 licencia = 1 počítač. Ďalšou bežnou príčinou zlyhania overenia pravosti systému Windows sú pokusy o inštaláciu systému Windows vo väčšom počte počítačov, než to povoľuje licencia. Ak ste si kúpili napríklad jednu kópiu systému Windows a nainštalovali ste ju do viacerých počítačov, overenie pravosti online môže zlyhať, pretože kód Product Key už bol použitý v inom počítači. Pri väčšine kópií systému Windows je zvyčajne potrebné riadiť sa pravidlom, ktoré hovorí, že do jedného počítača možno nainštalovať iba jednu kópiu systému Windows. Ak chcete získať ďalšie informácie o tom, čo máte povolené na základe svojej licencie, prejdite na webovú lokalitu poskytovania multilicencií od spoločnosti Microsoft .

• Falšovaný softvér. Overenie pravosti môže zlyhať aj v prípade, ak ste si omylom obstarali a nainštalovali falšovaný softvér systému Windows. Keďže je ťažké zistiť, či je produkt falšovaný, webová stránka spoločnosti Microsoft, ktorá sa zaoberá‌ určovaním pravosti, vám môže pomôcť identifikovať falšovaný softvér a odoslať správu o falšovanom softvéri. Zlyhanie overenia pravosti je bežné aj v prípade falšovaného systému Windows, ktorý ste si mohli sami zakúpiť napríklad na lokalite aukcií online alebo ktorý bol nainštalovaný v použitom počítači zakúpenom online alebo osobne. Nezabudnite si od predávajúceho vyžiadať pôvodný disk systému Windows a Certifikát pravosti.

Microsoft prichádza so špeciálnymi ponukami, ktoré vám môžu pomôcť pri legalizácii softvéru. Ak zlyhá overenie pravosti systému Windows inštalovaného v počítači, zobrazí sa stránka s výsledkami overenia, z ktorej si môžete priamo kúpiť legálny systém Windows.

O technickú podporu pre systém Windows môžete žiadať podľa toho, od koho ste svoj systém kúpili:

• Ak ste si kúpili nový počítač s predinštalovaným systémom Windows, pri problémoch s aktiváciou alebo overením pravosti systému Windows vám môže pomôcť výrobca vášho počítača. Zobraziť zoznam kontaktných čísel výrobcov vo vašej oblasti.

• Ak ste systém Windows zakúpili samostatne (napríklad od autorizovaného predajcu alebo od priateľa), použite kontaktné čísla, ktoré sa zobrazujú počas procesu aktivácie, aby ste mohli získať ďalšiu pomoc od spoločnosti Microsoft vo svojej oblasti.

Áno. Proces overenia pravosti môžete vykonať aj prostredníctvom iných webových prehľadávačov, než sú webové prehľadávače od spoločnosti Microsoft. Pri overení však bude nutné použiť alternatívny proces tak, že použijete malý spustiteľný súbor. Doplnok pre prehľadávač potom vykoná to isté overenie pravosti systému Windows ako ovládacie prvky ActiveX.

Používatelia prehľadávača Mozilla Firefox: V pokynoch pre spustiteľný súbor nástroja na overenie pravosti sa síce uvádza, aby ste tento súbor otvorili alebo spustili z jeho aktuálneho umiestnenia, v prehľadávači Firefox sa však nezobrazí ani jedna z týchto možností. Namiesto toho uložte súbor do počítača a potom ho spustite tak, že naň dvakrát kliknete. Ak potrebujete pomôcť pri výskyte technických problémov súvisiacich s doplnkami pre prehľadávače, pozrite si stránku diagnostiky legálneho softvéru od spoločnosti Microsoft.

Ovládacie prvky ActiveX sú súčasti, ktoré používa prehľadávač Internet Explorer. Tieto ovládacie prvky alebo tzv. doplnky rozširujú vaše možnosti pri prehľadávaní tak, že povoľujú animácie alebo vám pomáhajú s úlohami, ako je inštalácia aktualizácií zabezpečenia z lokality Microsoft Update alebo overenie pravosti softvéru od spoločnosti Microsoft. V procesoch overenia pre systém Windows sa ovládací prvok ActiveX používa na overenie pravosti softvéru. Pri prvom spustení overenia pravosti zo systému Windows alebo požiadaní o prevzatie legálneho systému Windows zo Strediska pre prevzatie softvéru spoločnosti Microsoft alebo z lokality Microsoft Update sa zobrazí výzva na inštaláciu ovládacieho prvku ActiveX. Ovládacie prvky ActiveX, ktoré sa používajú pri overení pravosti systému Windows, sú podpísané spoločnosťou Microsoft. Ak sa nezobrazujú žiadne dostatočné dôkazy o tom, že tieto prvky sú podpísané spoločnosťou Microsoft, nemali by ste ich prevziať. Ak ovládací prvok ActiveX neobsahuje platný podpis vydavateľa, v programe Internet Explorer sa zobrazí upozornenie zabezpečenia a program vám zabráni v prevzatí ovládacieho prvku do počítača.

Po dokončení overenia pravosti kópie systému Windows, ktorá je inštalovaná v počítači, sa vykoná párovanie medzi kódom Product Key, ktorý je nainštalovaný v počítači, a hardvérovou konfiguráciou počítača. Ak znova vykonáte overenie pravosti systému Windows s rovnakým kódom Product Key, služba overenia vykoná rýchlu kontrolu, aby sa potvrdilo, že nedošlo k zmene párovania. Takto je možné skontrolovať, či je systém Windows alebo balík Office správne aktivovaný a či sa nepoužíva vo väčšom počte počítačov, než je povolené na základe licenčných podmienok pre softvér. Služba overenia pravosti nikdy nezhromažďuje žiadne osobné údaje. Prečítajte si prehlásenie o používaní osobných údajov v programe pre legálny softvér od spoločnosti Microsoft.

Ak máte problémy so spustením ovládacieho prvku ActiveX, môžete použiť prepojenie Kontaktujte nás v dolnej časti lokality Strediska pre prevzatie softvéru spoločnosti Microsoft alebo lokality overenia pravosti softvéru spoločnosti Microsoft a požiadať o ďalšiu pomoc. Môžete tiež prejsť na stránku diagnostiky softvéru spoločnosti Microsoft, kde nájdete nástroje na riešenie problémov.

Poznámka: Ovládacie prvky ActiveX nie je možné použiť vo všetkých prípadoch, pretože niektoré nastavenia zabezpečenia prehľadávača a niektoré spoločnosti ich používanie nepovoľujú. Preto existuje alternatívna metóda na overenie pravosti softvéru, ktorá poskytuje rovnaké funkcie ako ovládacie prvky ActiveX. Táto metóda spočíva v spustení malého spustiteľného súboru.

Falšovanie softvéru spôsobuje škody nič netušiacim jednotlivcom, legitímnym podnikom a celej ekonomike. Ak máte pocit, že ste si neúmyselne obstarali falšovaný softvér, alebo ak máte informácie o osobách, podnikoch alebo lokalitách online, ktoré možno predávajú falšovaný softvér, môžete nám odoslať správu online. S takto odoslanou správou sa v spoločnosti Microsoft bude zaobchádzať ako s dôvernými informáciami. Microsoft venuje veľa času a energie boju proti falšovaniu softvéru a môžete si byť istí, že na základe vašej správy prijmeme primerané opatrenia.

Ak chcete odoslať správu o falšovaní, navštívte webovú stránku spoločnosti Microsoft, ktorá sa zaoberá‌ určovaním pravosti softvéru.

Falšovaný softvér spôsobuje škody nič netušiacim jednotlivcom, legitímnym podnikom a celej ekonomike. Ak ste si neúmyselne kúpili falšovaný softvér, môžete spoločnosti Microsoft pomôcť pri riešení tohto problému tak, že odošlete správu o falšovaní z webovej lokality spoločnosti Microsoft, ktorá sa zaoberá‌ určovaním pravosti.Microsoft sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje. Ak chcete získať ďalšie informácie, prečítajte si prehlásenie o používaní osobných údajov v programe pre legálny softvér od spoločnosti Microsoft.

Ak prijmete správu s ponukou na získanie softvéru od spoločnosti Microsoft, ktorú nepovažujete za dôveryhodnú, môžete ju poslať ďalej na adresu piracy@microsoft.com.