Mnoho problémov s myšou, dotykovým zariadením a klávesnicou je spôsobených nesprávne nastaveným hardvérom. Ponúkame vám niekoľko informácií, pomocou ktorých môžete skontrolovať zariadenie, overiť správnosť pripojenia káblov, skontrolovať napájanie hardvéru a nastavenia.
Skontrolujte, či sú všetky káble zapojené na správne miesto. Môže ísť o kábel myši a klávesnice (PS2 alebo USB) a v niektorých prípadoch káble externého dotykového zariadenia s rozhraním USB.
Odpojte káble USB a chvíľku počkajte, kým systém Windows uvoľní ovládače zariadenia, a potom zapojte zariadenie naspäť a ovládač sa znova načíta.
Skúste použiť iný port USB v počítači. Napríklad namiesto predného alebo bočného portu skúste použiť port na zadnej strane počítača.
Ak sa medzi zaradením a počítačom nachádza rozbočovač USB, skúste ho nepoužiť a zapojiť zariadenie priamo do portu USB počítača.
Ak používate rozbočovač USB s externým napájaním, skontrolujte, či je napájací zdroj zapojený do elektrickej zásuvky a či je funkčný.
Skontrolujte, či káble zariadenia nie sú poškodené. Poškodené káble môže spôsobiť nefunkčnosť zariadenia.
Skontrolujte batérie v zariadeniach a ak sú staré alebo vybité, nahraďte ich novými.
Ak používate bezdrôtové zariadenie alebo zariadenie Bluetooth, môže byť potrebné odpojiť zariadenie od počítača a opätovne ho pripojiť. Vyhľadajte tlačidlo obnovenia (Reset) na spodnej strane bezdrôtového zariadenia. Obnovením zariadenia sa odpojí a opätovne nadviaže bezdrôtové pripojenie. Tlačidlo obnovenia sa môže nachádzať aj na prijímači USB zariadenia.
Bezdrôtové zariadenia USB. V prípade bezdrôtových zariadení USB môže stačiť odpojiť bezdrôtový prijímač USB, počkať približne 10 sekúnd a potom opätovne zapojiť bezdrôtový prijímač USB do portu USB. Bezdrôtové pripojenie by sa malo obnoviť. Ďalšie pomocné informácie o zariadeniach USB nájdete v téme Inštalácia zariadenia USB.
Zariadenia Bluetooth. V prípade zariadení Bluetooth môže byť postup o niečo podrobnejší a bude potrebné postupovať podľa krokov uvedených v dokumentácii k zariadeniu. Ďalšie pomocné informácie o zariadeniach Bluetooth nájdete v téme Pridanie zariadenia s technológiou Bluetooth k počítaču a Pridanie zariadenia Bluetooth alebo iného bezdrôtového, prípadne sieťového zariadenia: najčastejšie otázky.
Ak sa zdá, že zariadenie vôbec nefunguje (napríklad nesvieti žiaden indikátor, keď je pripojené, alebo kurzor sa nepohybuje alebo nezobrazuje na obrazovke), pripojte zariadenie k inému počítaču a skontrolujte, či na tomto počítači funguje. Ak zariadenie nefunguje ani na druhom počítači, možno je pokazené a treba ho vymeniť.
Niektoré zariadenia nefungujú bez nainštalovania ovládača. Pri testovaní zariadenia na inom počítači skontrolujte, či je v ňom nainštalovaný správny ovládač pre toto zariadenie. (Pomocné informácie o inštalácii ovládača zariadenia nájdete na karte Aktualizovať ovládače.)
