Komunikácia s rodinou a priateľmi cez Skype v službe Outlook.com

Zákazníci používajúci Outlook.com sa teraz môžu rozprávať s priateľmi a členmi rodiny cez Skype prostredníctvom konverzácie, hlasových hovorov a videohovorov.

Pri zlúčení vašich kont Microsoft a Skype automaticky získate prístup k Skypu cez web v službe Outlook.com.

Tu sú odpovede na niektoré bežné otázky.

Zobraziť všetko

Ako môžem overiť, či mám k dispozícii Skype?

  1. V službe Outlook.com kliknite na ikonu odosielania správ Ikona Správy.

  2. Ak sa v dolnej časti tably odosielania správ zobrazuje ikona Skypu, môžete používať Skype.

    Ikony informujúce o tom, ktoré služby sú pripojené k službe Outlook.com

Ikona Skypu sa mi v službe Outlook.com nezobrazuje ani po zlúčení mojich kont Skype a Microsoft. Čo treba robiť?

Mohol nastať dočasný problém s prepojením na Skype. Počkajte niekoľko minút, obnovte zobrazenie prehliadača a ešte raz to skontrolujte.

Kde sa môžem prihlásiť do Skypu?

Do Skypu sa môžete prihlásiť cez službu Outlook.com, Ľudia, Kalendár alebo OneDrive.

Ako môžem začať konverzovať s kontaktom cez Skype?

Spustenie konverzácie:

  1. V službe Outlook.com kliknite na ikonu odosielania správ Ikona Správy.
  2. Kliknite na položku Začnite novú konverzáciu.

    Zobrazí sa zoznam kontaktov v Skype.

  3. Kliknite na meno osoby, s ktorou chcete hovoriť.

  4. Ak je osoba dostupná na Skype, pošlite jej správu alebo jej zavolajte.

Poznámka

  • Váš kontakt dostane správu cez svoju počítačovú aplikáciu Skype, nech už sa nachádza kdekoľvek, alebo tablu Správy, ak používa Outlook.com.

Ako môžem začať videohovor alebo hlasový hovor s kontaktom cez Skype?

Ak čítate e-mail od kontaktu v službe Outlook.com, ukážte myšou na obrázok kontaktu a potom kliknite na tlačidlo hlasového hovoru alebo videohovoru v Skype.

Prípadne môžete postupovať takto:

  1. V službe Outlook.com kliknite na ikonu odosielania správ. Zobrazí sa zoznam kontaktov v Skype.

  2. Vyberte meno osoby, s ktorou chcete hovoriť. Ak osoba je dostupná a videohovory alebo hlasové hovory sú podporované, zobrazia sa tlačidlá VideoVolať.

  3. Ak chcete začať hovor, kliknite na tlačidlo Video alebo Volať.

    Pri prvom spustení videohovoru alebo hlasového hovoru sa zobrazí výzva na inštaláciu doplnku Skype. Vyjadrite svoj súhlas s podmienkami a požiadavkami a nainštalujte doplnok.

Poznámky

  • Pri prvom spustení videohovoru alebo hlasového hovoru sa zobrazí výzva na inštaláciu webového doplnku Skype. Vyjadrite svoj súhlas s podmienkami a požiadavkami a nainštalujte doplnok.

  • Ak prehliadač nepodporuje doplnky, ikony videohovoru a hlasového hovoru sa nezobrazia. Na videohovory alebo hlasové hovory použite počítačovú aplikáciu Skype.

  • Ak sa zobrazí chybové hlásenie o tom, že Skype pre Outlook.com ešte nefunguje s vaším prehľadávačom a je potrebné stiahnuť najnovšiu verziu Skypu pre Windows 8.1, nainštalujte si bezplatnú aplikáciu Skype pre Windows 8.1 z Windows Obchodu.

  • Váš priateľ prijme hovor cez svoju počítačovú aplikáciu Skype, nech už sa nachádza kdekoľvek, alebo cez Outlook.com.

  • Hlasové hovory ani videohovory nie sú podporované v systéme Windows RT 8.1.

Po kliknutí na tlačidlo Video alebo tlačidlo Volať sa nespustí doplnok Skype. Čo treba robiť?

Skúste znova. Ak to nepomôže, odinštalujte doplnok Skype z počítača:

  1. Otvorenie ovládacieho panela

    • V systémoch Windows 8Windows RT potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky, ťuknite na položku Hľadať (ak používate myš, prejdite do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol a potom kliknite na položku Hľadať), do poľa hľadania zadajte výraz Ovládací panel a nakoniec ťuknite alebo kliknite na položku Ovládací panel. Potom kliknite na položku Odinštalovať program.

    • V systéme Windows 7 alebo Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Ovládací panel a potom kliknite na položku Odinštalovať program.

    • V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Ovládací panel a nakoniec kliknite na položku Pridanie alebo odstránenie programov.

  2. Kliknite na položku Webový doplnok Skype a potom kliknite na položku Odinštalovať alebo Odstrániť.

  3. V službe Outlook.com kliknite na stránke odosielania správ na tlačidlo Video alebo Volať. Zobrazí sa výzva na opätovnú inštaláciu doplnku.

Mám kontakty, ktoré používajú viacero služieb na odosielanie správ. Ako mám v službe Outlook.com uviesť, že chcem používať Skype?

  1. V službe Outlook.com kliknite na ikonu odosielania správ Ikona Správy.
  2. Na table odosielania správ kliknite na ikonu (tri bodky).

  3. Kliknite na šípku Konverzácia cez a potom vyberte možnosť Skype.

    Ovládací prvok na výber služby odosielania správ

Viem, že kontakt je dostupný na Skype, ale v službe Outlook.com sa zobrazuje ako nedostupný. Čo môžem urobiť?

  1. V službe Outlook.com kliknite na ikonu odosielania správ Ikona Správy.

  2. Ak sa v dolnej časti tably odosielania správ zobrazuje ikona Skypu, môžete používať Skype.

    Ikony informujúce o tom, ktoré služby sú pripojené k službe Outlook.com
  3. Počkajte niekoľko minút, obnovte obrazovku a skúste znova.

  4. Ak máte stále problémy, môžete vyhľadať informácie vo fórach komunity .

Mám kontakty, ktoré nepoužívajú Skype. Môžem pozvať tieto kontakty na používanie Skypu cez Outlook.com?

V súčasnosti nemôžete pozývať ľudí, aby sa stali kontaktmi v Skype, cez Outlook.com alebo Ľudia. Na tento účel je potrebné použiť počítačovú aplikáciu Skype.

Môžu sa moje kontakty v Skype so mnou spojiť prostredníctvom hlasového hovoru alebo konverzácie cez Outlook.com?

Áno. Ak ste prihlásení do služby Outlook.com a pripojení k Skypu, vaše kontakty v Skype sa s vami môžu spojiť. Prostredníctvom tably odosielania správ môžete konverzovať. Pri prijatí prichádzajúceho videohovoru alebo hlasového hovoru sa spustí doplnok Skype.

Kontakt v Skype mi posiela urážajúci alebo znevažujúci obsah. Čo mám robiť?

Pomocou počítačovej aplikácie Skype kontakt zablokujte a nahláste zneužitie. Ďalšie informácie o nahlasovaní zneužívania alebo nežiaducich kontaktov v Skype nájdete na stránke ochrany osobných údajov a zabezpečenia Skypu.

Ďalšie informácie o Skype

Ak potrebujete ďalšiu pomoc s odosielaním okamžitých správ, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom.

Prejdite na lokalitu Outlook.com

Potrebujete ďalšiu pomoc?