Komunikácia s rodinou a priateľmi cez Skype v službe Outlook.com

Zákazníci používajúci Outlook.com sa teraz môžu rozprávať s priateľmi a členmi rodiny pomocou správ odoslaných cez Skype. Skype je k dispozícii prostredníctvom služby Outlook.com len na niektorých trhoch ako služba, ktorú začneme v širšom rozsahu ponúkať v nasledujúcich mesiacoch.

Pri zlúčení vašich kont Microsoft a Skype automaticky získate prístup k Skypu cez web v službe Outlook.com.

Tu sú odpovede na niektoré bežné otázky.

Zobraziť všetko

Ako môžem overiť, či mám k dispozícii Skype na odosielanie správ?

  1. V službe Outlook.com kliknite na ikonu odosielania správ Ikona Správy.

  2. Ak sa v dolnej časti tably odosielania správ zobrazuje ikona Skype, môžete používať Skype na odosielanie správ.

    Ikony informujúce o tom, ktoré služby sú pripojené k službe Outlook.com

Pripojenie k Skypu nemám ani po zlúčení mojich kont Skype a Microsoft. Čo treba robiť?

Skype sa nemusí zobrazovať ako pripojená služba z viacerých dôvodov:

  • Ešte stále nemusíte mať Skype k dispozícii prostredníctvom služby Outlook.com. Keď budete mať Skype k dispozícii, mali by ste od nás dostať e-mail.

  • Mohol nastať dočasný problém s pripojením k Skypu. Počkajte niekoľko minút, reštartujte prehľadávač a ešte raz to skontrolujte.

Odkiaľ sa môžem pripojiť k Skypu?

K Skypu sa môžete pripojiť cez aplikácie Outlook.com, Ľudia, Kalendár alebo OneDrive.

Ako si môžem začať posielať správy s kontaktom cez Skype?

  1. V službe Outlook.com kliknite na ikonu odosielania správ Ikona Správy.
  2. Kliknite na položku Začnite novú konverzáciu.

    Zobrazí sa zoznam kontaktov v Skype.

  3. Kliknite na meno osoby, s ktorou chcete hovoriť.

  4. Ak je osoba dostupná na Skype, pošlite jej správu.

Poznámka

  • Váš priateľ dostane správu cez svoju počítačovú aplikáciu Skype, nech už sa nachádza kdekoľvek, alebo cez Outlook.com, ak používa Outlook.com.

Mám kontakty, ktoré používajú viacero služieb. Ako mám v službe Outlook.com uviesť, že chcem používať Skype?

  1. V službe Outlook.com kliknite na ikonu odosielania správ Ikona Správy.
  2. Na table odosielania správ kliknite na ikonu (tri bodky).

  3. Kliknite na šípku Konverzácia cez a potom vyberte možnosť Skype.

    Ovládací prvok na výber služby odosielania správ

Viem, že kontakt je dostupný na Skype, ale v službe Outlook.com sa zobrazuje ako nedostupný. Čo môžem urobiť?

  1. V službe Outlook.com kliknite na ikonu odosielania správ Ikona Správy.

  2. Ak sa v dolnej časti tably odosielania správ zobrazuje ikona Skype, môžete používať Skype na odosielanie správ.

    Ikony informujúce o tom, ktoré služby sú pripojené k službe Outlook.com
  3. Počkajte niekoľko minút, obnovte obrazovku a skúste znova.

  4. Ak máte stále problémy, môžete vyhľadať informácie vo fórach komunity .

Mám kontakty, ktoré nepoužívajú Skype. Môžem pozvať tieto kontakty na používanie Skypu cez Outlook.com?

V súčasnosti nemôžete pozývať ľudí, aby sa stali kontaktmi v Skype, cez Outlook.com alebo Ľudia. Na tento účel je potrebné použiť počítačovú aplikáciu Skype.

Ako môžem začať videohovor alebo hlasový hovor s kontaktom cez Skype?

  1. V službe Outlook.com kliknite na ikonu odosielania správ Ikona Správy.

    Zobrazí sa zoznam kontaktov v Skype.

  2. Vyberte meno osoby, s ktorou chcete hovoriť. Ak osoba je dostupná a videohovory alebo hlasové hovory sú podporované, zobrazia sa tlačidlá VideoVolať.

  3. Ak chcete začať hovor, kliknite na tlačidlo Video alebo Volať. Spustí sa doplnok Skype.

    Pri prvom spustení videohovoru alebo hlasového hovoru sa zobrazí výzva na inštaláciu doplnku Skype. Vyjadrite svoj súhlas s podmienkami a požiadavkami a nainštalujte doplnok.

Poznámky

  • Ak prehľadávač nepodporuje doplnky, ikony videohovoru a hlasového hovoru sa nezobrazia. Na videohovory alebo hlasové hovory použite počítačovú aplikáciu Skype.

  • Ak sa zobrazí chybové hlásenie o tom, že Skype pre Outlook.com ešte nefunguje s vaším prehľadávačom a je potrebné stiahnuť najnovšiu verziu Skypu pre Windows 8, nainštalujte si bezplatnú aplikáciu Skype pre Windows 8 z Windows Obchodu.

  • Váš priateľ prijme hovor cez svoju počítačovú aplikáciu Skype, nech už sa nachádza kdekoľvek, alebo cez Outlook.com, ak používa Outlook.com.

  • Hlasové hovory ani videohovory nie sú v systéme Windows RT podporované.

Pri kliknutí na tlačidlo Video alebo tlačidlo Volať sa nespustí doplnok Skype. Čo treba robiť?

Skúste znova. Ak to nepomôže, odinštalujte aplikáciu webového doplnku Skype z počítača:

  1. Otvorenie ovládacieho panela

    • V systémoch Windows 8Windows RT potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky, ťuknite na položku Hľadať (ak používate myš, prejdite do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol a potom kliknite na položku Hľadať), do poľa hľadania zadajte výraz Ovládací panel a nakoniec ťuknite alebo kliknite na položku Ovládací panel. Potom kliknite na položku Odinštalovať program.

    • V systéme Windows 7 alebo Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Ovládací panel a potom kliknite na položku Odinštalovať program.

    • V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Ovládací panel a nakoniec kliknite na položku Pridanie alebo odstránenie programov.

  2. Kliknite na položku Webový doplnok Skype a potom kliknite na položku Odinštalovať alebo Odstrániť.

  3. V službe Outlook.com kliknite na stránke odosielania správ na tlačidlo Video alebo Volať. Zobrazí sa výzva na opätovnú inštaláciu doplnku.

Môžu sa moje kontakty v Skype so mnou spojiť prostredníctvom videohovoru, hlasového hovoru alebo konverzácie cez Outlook.com?

Ak ste prihlásení do služby Outlook.com a pripojení k Skypu, vaše kontakty v Skype sa s vami môžu spojiť. Prostredníctvom tably odosielania správ môžete konverzovať. Pri prijatí prichádzajúceho videohovoru alebo hlasového hovoru sa spustí doplnok Skype.

Kontakt v Skype mi posiela urážajúci alebo znevažujúci obsah. Čo mám robiť?

Pomocou počítačovej aplikácie Skype kontakt zablokujte a nahláste zneužitie. Ďalšie informácie o nahlasovaní zneužívania alebo nežiaducich kontaktov v Skype nájdete na stránke ochrany osobných údajov a zabezpečenia Skypu.

Ďalšie informácie o Skype

Ak potrebujete ďalšiu pomoc s odosielaním okamžitých správ, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom.

Prechod do služby Outlook.com

Ďalšie zdroje

Jednoduché pokyny na vykonávanie bežných úloh.
Základy používania služby Outlook.com

Potrebujete pomôcť s počítačovou aplikáciou Outlook?
Vyhľadanie podpory pre balík Office

Potrebujete ďalšiu pomoc?
Položte svoju otázku vo fórach komunity

Máte nejaké nápady v súvislosti so službou Outlook.com?
Pošlite nám svoje pripomienky

Nemôžete sa dostať k službe Outlook.com?
Skontrolujte stav služby