Ak sa pri vyhľadávaní aktualizácií zobrazí chyba 80070003 služby Windows Update, je potrebné odstrániť dočasné súbory, ktoré systém Windows používa na identifikáciu aktualizácií vhodných pre váš počítač. Ak chcete odstrániť dočasné súbory, zastavte službu Windows Update, odstráňte dočasné súbory aktualizácií, reštartujte službu Windows Update a potom znova skúste vyhľadať aktualizácie pre systém Windows.

K dispozícii je Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update, ktorý dokáže vyriešiť niektoré problémy so službou Windows Update. Túto chybu môže vyriešiť za vás.

Ak predchádzajúce kroky nepomohli, postupujte nasledovne.

Zobraziť všetko

Zastavenie služby Windows Update

Nasledujúci postup môžete vykonať len vtedy, ak ste prihlásení ako správca.

  1. Ak chcete otvoriť okno Nástroje na správu, kliknite na tlačidlo ŠtartObrázok tlačidla Štart a potom kliknite na položku Ovládací panel. Do vyhľadávacieho poľa zadajte text nástroje na správu a potom kliknite na položku Nástroje na správu.

  2. Dvakrát kliknite na položku Služby. Vyžaduje sa oprávnenie správcu.Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte akciu.

  3. Kliknutím na nadpis stĺpca Názov usporiadajte názvy v opačnom poradí. Vyhľadajte službu Windows Update a potom kliknite pravým tlačidlom myši na položku Zastaviť.

Postup odstraňovania dočasných súborov aktualizácií

  1. Ak chcete otvoriť okno Počítač, kliknite na tlačidlo ŠtartObrázok tlačidla Štart a potom kliknite na položku Počítač.

  2. Dvakrát kliknite na lokálny pevný disk, na ktorom je nainštalovaný systém Windows (zvyčajne je to jednotka C).

  3. Dvakrát kliknite na priečinok Windows a potom dvakrát kliknite na priečinok SoftwareDistribution.

  4. Dvojitým kliknutím otvorte priečinok DataStore a odstráňte všetky súbory, ktoré sa tam nachádzajú. Vyžaduje sa oprávnenie správcu.Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte akciu.

  5. Kliknite na tlačidlo Späť. V priečinku SoftwareDistribution dvojitým kliknutím otvorte priečinok Prevziať, odstráňte v ňom všetky súbory a potom okno zatvorte. Vyžaduje sa oprávnenie správcu.Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte akciu.

Reštartovanie služby Windows Update

Nasledujúci postup môžete vykonať len vtedy, ak ste prihlásení ako správca.

  1. Ak chcete otvoriť okno Nástroje na správu, kliknite na tlačidlo ŠtartObrázok tlačidla Štart a potom kliknite na položku Ovládací panel. Do vyhľadávacieho poľa zadajte text nástroje na správu a potom kliknite na položku Nástroje na správu.

  2. Dvakrát kliknite na položku Služby. Vyžaduje sa oprávnenie správcu.Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte akciu.

  3. Kliknutím na nadpis stĺpca Názov usporiadajte názvy v opačnom poradí. Vyhľadajte službu Windows Update a potom kliknite pravým tlačidlom myši na položku Spustiť.

  4. Vyberte okná Služby a Nástroje na správu.

Ak sa táto chyba zobrazuje aj naďalej, prejdite na lokalitu Microsoft Answers, kde nájdete ďalšiu pomoc.

Odstránenie dočasných súborov aktualizácií pomôže problém vyriešiť, ale odstráni sa aj história služby Windows Update. Ak zobrazíte položku Nainštalované aktualizácie, budete mať stále možnosť zistiť, ktoré aktualizácie sú v počítači nainštalované.

Zobrazenie aktualizácií nainštalovaných v počítači

  • Otvorte okno Nainštalované aktualizácie kliknutím na tlačidlo ŠtartObrázok tlačidla Štart, kliknutím na položku Ovládací panel, kliknutím na položku Programy a následným kliknutím na položku Programy a súčasti v časti Programy a súčasti.

Hľadaný výraz pre lokalitu Pomoc a technická podpora: WindowsUpdate_80070003



Potrebujete ďalšiu pomoc?