Prvá vec, ktorú urobím, keď naďabím na chýbajúce mediálne informácie, je... nič. Informácie o albume a piesni sa obyčajne zobrazia v knižnici prehrávača ihneď, ako skopírujete disk CD, no zobrazenie obalu môže niekedy trvať dlhšie.
Ak prejde celý deň a vy ste v knižnici prehrávača stále nenašli obal albumu alebo hľadané informácie, použite sprievodcu Hľadanie informácií o albume. Sprievodcu spustíte kliknutím pravým tlačidlom na obal albumu (čo je veľmi pravdepodobne symbol obrázka s hudobnou notou) a následným kliknutím na položku Nájsť informácie o albume.
Konkrétne používanie tohto sprievodcu závisí od množstva informácií nachádzajúcich sa v knižnici prehrávača. Keď chýba len zopár atribútov médií, sprievodca dokáže zvyčajne vyplniť zvyšok za vás. Ak máte napríklad správne informácie o albume a piesni, no chýba obal albumu, sprievodca dokáže obyčajne nájsť presnú zhodu. Skontrolujte informácie nájdené sprievodcom. Ak ide o požadované informácie, kliknite na tlačidlo Dokončiť. Sprievodca automaticky aktualizuje všetky neúplné mediálne informácie a pridá správny obal.
Ak sa niektoré informácie o piesni v knižnici prehrávača líšia od informácií, ktoré sprievodca nájde na webe, sprievodca vám umožní spárovať každú nezhodnú skladbu s tou správnou skladbou. Skladby existujúce v knižnici prehrávača sa zobrazia na ľavej strane sprievodcu. Návrhy sprievodcu týkajúce sa zhodných skladieb sa zobrazia na pravej strane. Presúvajte sa pomedzi navrhnuté skladby a kliknite na požadovanú skladbu alebo kliknite na tlačidlo Upraviť a pridajte vlastné informácie. Po priradení všetkých nespárovaných skladieb kliknite na tlačidlo Ďalej. Zobrazia sa aktualizované informácie pre jednotlivé skladby. Tieto zmeny uložte kliknutím na tlačidlo Dokončiť.
Výnimočne sa môže stať, že po skopírovaní disku CD sa nezobrazia žiadne mediálne informácie, a tak získate album a piesne bez názvov. Stále môžete použiť sprievodcu, no do poľa hľadania musíte zadať interpreta alebo názov albumu. Potom kliknite na tlačidlo Hľadať. Sprievodca vygeneruje zoznam možných zhôd albumu. Vyberte album, ktorý sa zhoduje, vykonajte všetky potrebné zmeny skladieb a potom kliknite na tlačidlo Dokončiť.
Keď chýbajú všetky alebo väčšina mediálnych informácií, do poľa hľadania zadajte interpreta alebo názov albumu, čím sa zobrazí zoznam možných zhôd