To se zgodi, če je bitna hitrost videa prevelika za vašo internetno povezavo. Poskusite znova zakodirati video in ga naložiti.

Če želite videti fotografije in videe iz programa SkyDrive v programu Xbox, morate uporabljati isti Microsoftov račun za SkyDrive in Xbox. Priporočamo, da imate samo en račun na osebo, tako da imate vso vsebino, stike, varnostne informacije in informacije za obračunavanje na istem mestu. Imate več možnosti:

• Premaknite Gamertag Xbox v Microsoftov račun, ki ga uporabljate za SkyDrive. Za informacije o tem, kako to naredite, poiščite podporo za Xbox in kliknite temo »Ali lahko prenesem svoj vzdevek v drug Microsoftov račun?« na dnu strani.

• Premaknite vsebino SkyDrive v Microsoftov račun, povezan s storitvijo Xbox. Najhitreje je, če za prekinitev z računom uporabite namizni program SkyDrive. Tega ne morete narediti v osebnem računalniku, v katerem deluje Windows 8, če se vpišete v računalnik s svojim Microsoftovim računom.

  1. Prekinite povezavo z računom tako, da greste v namizni program SkyDrive za Windows: Pogosta vprašanja in sledite korakom pod temo »Ali lahko spremenim račun, ki ga uporabljam s storitvijo SkyDrive?«

  2. Ko prekinete povezavo z računom, premaknite mapo SkyDrive v računalniku na drugo lokacijo.

  3. Znova zaženite program SkyDrive in se vpišite z računom, ki ga uporabljate s storitvijo Xbox. Znova boste morali izbrati lokacijo mape SkyDrive.

  4. Kopirajte vsebino premaknjene mape SkyDrive v novo mapo SkyDrive, ki ste jo ustvarili.

Če želite uporabljati program SkyDrive, mora biti oseba, ki se vpiše, včlanjena v članstvo Xbox LIVE Gold. Če ste včlanjeni v Xbox LIVE Gold, lahko vidite fotografije in videe, ko se vpišete v program Xbox nekoga drugega.

Opomba

• Xbox LIVE Gold je na voljo samo v nekaterih državah in območjih. Oglejte si seznam držav in regij, v katerih je na voljo Xbox LIVE

To se zgodi, če je nekdo vpisan v vaš program Xbox s privzetimi nastavitvami za najstnika ali otroka. Uporabniki s takim profilom se morajo izpisati. Če želite spremeniti nastavitev za svoj profil, pojdite v Nastavitve, izberite Zasebnost in nastavite možnost Članska vsebina na Vsi.

• Koda napake 2: Vpis je trajal predolgo. Preverite internetno povezavo za Xbox, se izpišite in potem poskusite znova vpisati.

• Koda napake, ki se začne z 0x8, na primer 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 ali 0x8007274C: Prišlo je do težav pri vpisu v SkyDrive. To se lahko zgodi, če po prvem vpisu v Xbox spremenite geslo za Microsoftov račun. Če želite vnesti novo geslo, sledite tem korakom:

  1. Pritisnite gumb vodnika za Xbox na krmilniku.

  2. Izberite Klepet in neposredna sporočila.

  3. Pomaknite se v desno in izberite Vpis.

  4. Vnesite geslo za Microsoftov račun.

  5. Znova zaženite program.

  Če to ne deluje oz. če ste preimenovali svoj račun, ko ste začeli uporabljati Outlook.com, boste morda morali posodobiti podatke o računu. To naredite tako:

  1. Pojdite na Nastavitve in izberite ploščico Profil.

  2. Izberite Varnost računa.

  3. Izberite Varnostna potrdila in vnesite podatke o računu.

  4. Znova zaženite program.

• Kode napak 8–14 ali koda napake 17: Morda je prišlo do težav s storitvijo SkyDrive. Preverite stanje storitve SkyDrive in poiščite informacije in posodobitve. Če ni izpada storitve, poskusite zapreti program in ga znova zagnati ali pa poskusite znova pozneje.

• Koda napake 15: Račun SkyDrive je blokiran. Če želite več informacij, pojdite na spletno mesto SkyDrive.com.

• Kode napake 18–22: Prišlo je do težav v zvezi z informacijami, ki jih je prejel program SkyDrive iz storitve SkyDrive. Poskusite zapreti program in ga znova zagnati.

• Koda napake 23 (ko poskušate predvajati video): Poskusite zapreti program in ga znova zagnati. Če ne deluje, Xbox morda ne podpira oblike videozapisa.

Če dobite drugo sporočilo o napaki, zaprite program SkyDrive in ga znova zaženite. Tako odpravite večino težav. Če to ne deluje, zastavite vprašanje na forumih storitve SkyDrive.