Kaj se je zgodilo s programi v mojem računalniku?
Če ne najdete programa ali namiznega programa, na primer Worda, Excela ali drugih Officeovih izdelkov, ki so nameščeni v računalniku, poskusite izvesti postopke, navedene v nadaljevanju.
Pripnite program na začetni zaslon
Če po navadi zaženete program s tapom ali klikom na začetnem zaslonu, vendar ga ni več tam, se prepričajte, da ni bil program nehote odpet iz začetnega zaslona.
Če želite poiskati program in ga pripeti na začetni zaslon, upoštevajte ta navodila:
-
Podrsajte z desne strani zaslona in nato tapnite Iskanje.
(Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec navzdol in nato kliknite Iskanje.)
Tapnite ali kliknite Programi, nato pa vnesite ime programa, ki ga želite najti.
Če vidite program na seznamu z rezultati, podrsnite navzdol ali z desno tipko miške kliknite program in ga izberite, nato pa izberite možnost Pripni v meni »Začetek«.
Namestite program, ki je vaša last
Če programa ni med rezultati iskanja, je morda nameščen v drugem računalniku, vendar ne v tem. Če želite preveriti seznam programov v vaši lasti in namestiti program, sledite tem korakom:
Če želite odpreti Trgovino Windows, na začetnem zaslonu tapnite ali kliknite Trgovina.
Z vrha zaslona podrsajte navzdol in nato tapnite Moji programi. (Če uporabljate miško, pokažite spodnji desni kot zaslona, kliknite z desno tipko miške in nato kliknite Moji programi.) Če se še niste vpisali v Trgovino Windows, se vpišite z Microsoftovim računom.
Podrsnite navzdol ali pa z desno tipko miške kliknite program, ki ga želite namestiti, nato pa tapnite ali kliknite Namesti.
Namestite program iz Trgovine
Če program ni prikazan na seznamu Programi, nimate licence zanj in jo bo treba namestiti iz Trgovine.
Opombe
Če ste kupili program v Trgovini, preverite zgodovino obračunavanja in se prepričajte, da je bilo plačilo obdelano. Programi, ki so nameščeni, preden je plačilo dokončno obdelano, bodo morda delovali nekaj časa, nato pa ne bodo več delovali. Če želite več informacij o tem, kako si ogledate zgodovino obračunov, si oglejte Ogled zgodovine obračunov za račun v Trgovini Windows.
Ta program ni več na voljo
V nekaterih primerih je program morda odstranjen iz Trgovine Windows zaradi kršitev pogojev uporabe. Če se to zgodi, prejmete e-poštno sporočilo z obvestilom, da program ne bo več na voljo v Trgovini. Program bo še vedno prikazan v računalnikih, v katerih je bil nameščen, vendar zaradi ščitenja varnosti ne bo več deloval.
