Zakaj ne morem najti ali namestiti programa Trgovine Windows?
Nekaj razlogov, zaradi katerih ne morete najti ali namestiti programa iz Trgovine Windows:
Vaše nastavitve morda skrivajo programe. Nastavitve v Trgovini lahko nastavite tako, da preprosteje najdete programe, ki uporabljajo želeni jezik, ali pa programe, ki vključujejo funkcije pripomočkov za osebe s posebnimi potrebami. Ko so vklopljene te nastavitve, so programi, ki ne ustrezajo nastavitvam, skriti med iskanjem ali brskanjem po Trgovini. Če želite več informacij o nastavitvah, preberite Nastavljanje prednostnih nastavitev za Trgovino Windows.
Nastavitve Družinske varnosti morda skrijejo programe zaradi starostne ocene. Starši se lahko z nastavitvami Družinske varnosti prepričajo, da otroci ne morejo videti ali namestiti programov iz Trgovine, ki niso primerni za njihovo starostno skupino. Če želite več informacij o Družinski varnosti, glejte Uporaba nastavitev Družinske varnosti s Trgovino Windows.
Program ni na voljo v vaši državi ali regiji. Čeprav je program morda na voljo za več različnih držav ali regij, se lahko razvijalci odločijo, da program ni izdan za vašo državo ali regijo. To pomeni, da lahko vidite stran z opisom programa, vendar ob poskusu ogleda programa v Trgovini vidite sporočilo, da program ni na voljo.
Način plačila, ki je povezan z vašim računom, ni podprt za regijo, v kateri ste trenutno. Če želite kupiti program iz Trgovine v določeni državi ali regiji (na osnovi nastavitve domače lokacije v računalniku), mora biti plačilo izvedeno v tej državi ali regiji. Če na primer kupite program iz Trgovine Windows in je vaša domača lokacija nastavljena na Združene države, mora biti plačilo izvedeno v Združenih državah.
Preverjanje, ali je domača lokacija v računalniku pravilno nastavljena na vašo državo ali regijo
Podrsajte z desne strani zaslona in nato tapnite Iskanje.
(Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec navzdol in nato kliknite Iskanje.)
V iskalno polje vnesite regijo, tapnite ali kliknite Nastavitve in nato v rezultatih iskanja tapnite ali kliknite Regija.
Tapnite ali kliknite zavihek Lokacija.
Če lokacija ni pravilna, na seznamu izberite drugo, tapnite ali kliknite Uporabi in nato še V redu.
Program ni več na voljo v Trgovini. V nekaterih primerih je program morda odstranjen iz Trgovine. To pomeni, da lahko vidite stran z opisom programa, vendar ob poskusu ogleda programa v Trgovini vidite sporočilo, da program ni na voljo.
Procesor računalnika ni združljiv s programom. Trgovina samodejno skrije programe, ki niso združljivi s procesorjem vašega računalnika, da ne namestite programov, ki ne delujejo v računalniku. To pomeni, da morda lahko vidite program, ki je na voljo v Trgovini, v enem računalniku, vendar isti program ni na voljo v Trgovini v drugem računalniku, ki uporablja drugačen procesor.
Vaš računalnik ne ustreza sistemskim zahtevam programa. Če računalnik ne ustreza sistemskim zahtevam programa, ga ni mogoče namestiti. Če si želite ogledati sistemske zahteve za program, pojdite v Trgovini na stran z opisom programa, nato pa tapnite ali kliknite Podrobnosti. Če vaš računalnik ustreza sistemskim zahtevam za program, vendar ga ne morete namestiti, se prepričajte, da niste prijavljeni v računalnik ali vpisani v Trgovino z začasnim računom ali računom za goste.
