Enega ali več programov Microsoft ni bilo mogoče namestiti. Kaj je narobe?

Obstaja več razlogov, zakaj je med namestitvijo Microsoftovih programov prišlo do napake. Morda v računalniku ni dovolj nezasedenega prostora, požarni zid blokira namestitev, sistem ne ustreza minimalnim zahtevam ali pa namestitev preprečuje strežnik proxy. Preskusite spodnje namige za odpravljanje težav ali kliknite številko prikazane napake za natančnejša navodila.

Pokaži vse

Preverjanje nezasedenega prostora na disku v računalniku

Za pravilno namestitev zbirke Windows Essentials potrebujete vsaj 400 MB prostora.

Preverjanje nezasedenega prostora na disku

  1. Kliknite gumb za začetni meni Gumb za začetni meni in Računalnik.
  2. Pod možnostjo Trdi diski preverite, ali je na pogonu, na katerega želite namestiti zbirko Windows Essentials, 400 MB nezasedenega prostora.

Preverjanje nastavitev požarnega zidu

Če je v računalniku nameščen program požarnega zidu, preverite, ali ta dovoli namestitev zbirke Windows Essentials.

Če želite dodatne informacije o spreminjanju nastavitev požarnega zidu, glejte dokumentacijo požarnega zidu ali obiščite spletno mesto.

Čiščenje diska

Včasih pomaga, če odstranite začasne datoteke v računalniku, hkrati pa zagotovite več prostora na trdem disku.

Zagon čiščenja diska

  1. Kliknite gumb za začetni meniSlika gumba za začetni meni, v iskalno polje vnesite Čiščenje diska, nato pa na seznamu rezultatov kliknite Čiščenje diska.
  2. Na seznamu pogonov kliknite trdi disk, ki ga želite počistiti, in nato V redu.

  3. V pogovornem oknu »Čiščenje diska« na zavihku »Čiščenje diska« izberite potrditvena polja za brisanje teh vrst datotek:

    • Prenesene programske datoteke

    • Začasne internetne datoteke

    • Začasne datoteke

    • Začasne datoteke brez povezave

    • Datoteke brez povezave

  4. Kliknite V redu in v sporočilu, ki se prikaže, kliknite Izbriši datoteke.

Pregled sistemskih zahtev

Če želite, da se zbirka Windows Essentials pravilno namesti, mora vaš računalnik ustrezati minimalnim sistemskim zahtevam. Več informacij najdete na spletni strani za sistemske zahteve

Najnovejša različica zbirke Windows Essentials ne deluje v sistemu Windows Vista ali Windows XP.

Opomba

  • Če je nameščena starejša različica zbirkeWindows Essentials in napaka preprečuje posodabljanje enega od programov, se ne bo posodobil noben program.

Preverjanje nastavitev strežnika proxy

Če je vaš računalnik vključen v omrežje podjetja in se prikaže sporočilo, da nastavitve strežnika proxy niso pravilne, pri skrbniku omrežja preverite, ali strežnik proxy preprečuje namestitev zbirke Windows Essentials. Če se sporočilo prikaže v računalniku, ki ni del omrežja podjetja, preverite nastavitve strežnika proxy.

Preverjanje nastavitev strežnika proxy

  • Kliknite gumb za začetni meni Slika gumba za začetni meni, v iskalno polje vnesite Internetne možnosti in nato na seznamu rezultatov kliknite Internetne možnosti.

Potrebujete več pomoči?