Odpravljanje težav z omrežno povezavo

Če želite odpraviti težave z omrežno povezavo, najprej upoštevajte ta navodila.

  1. Omrežno diagnostiko odprete tako, da z desno tipko miške kliknete na ikono omrežja v območju za obvestila in nato kliknete Diagnosticiraj in popravi.

  2. Preverite, ali so vsi kabli ustrezno priključeni.

  3. Če poskušate vzpostaviti povezavo z drugim računalnikom, se prepričajte, da je računalnik vklopljen in da ste v svojem omrežju omogočili skupno rabo datotek in tiskalnikov. Če želite več informacij, glejte Uporaba omrežja v domačih računalnikih, v katerih so nameščene različne različice operacijskega sistema Windows .

  4. Če je do težave prišlo po namestitvi nove programske opreme, preverite, ali so bile spremenjene nastavitve povezave.

    Nastavitve povezave preverite tako:

    1. Odprite omrežne povezave tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato kliknite Omrežje in internet, nato Omrežno središče in potem še Upravljanje omrežnih povezav.

    2. Z desno tipko miške kliknite povezavo in nato kliknite Lastnosti. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

Če s temi ukrepi še vedno ne morete odpraviti težave, v spodnji tabeli poiščite določeno težavo.

Težava
Možne rešitve

V domačem omrežju ni mogoče vzpostaviti povezave z drugimi računalniki ali omogočiti skupne rabe datotek in tiskalnikov

  • Preverite, ali je vklopljeno odkrivanje omrežja.

    Vklop odkrivanja omrežja

    1. Odprite omrežno središče tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Omrežje in internet in potem Omrežno središče.

    2. Če je odkrivanje omrežja izklopljeno, kliknite puščični gumb Slika puščičnega gumba, da razširite razdelek, ter nato kliknite Vklopi odkrivanje omrežja in Uporabi. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

    Opomba

    • Odkrivanje omrežja je privzeto izklopljeno za javna omrežja. Odkrivanje omrežja lahko vklopite tudi tako, da vrsto omrežnega mesta spremenite na »Zasebno«. Navodila za spreminjanje vrste omrežnega mesta najdete v članku Izbiranje omrežnega mesta.

  • Preverite, ali ste vklopili skupno rabo datotek ali tiskalnikov.

    Skupna raba datotek in tiskalnikov

    Skupna raba datotek: kliknite puščični gumb Slika puščičnega gumba, da razširite razdelek Skupna raba datotek, ter nato kliknite Vklopi skupno rabo datotek in Uporabi. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.
    Skupna raba datotek v mapi »Javno«: kliknite puščični gumb Slika puščičnega gumba, da razširite razdelek Skupna raba javnih map, ter kliknite Vklopi skupno rabo, da bo lahko vsak, ki ima omrežni dostop, bral in zapisoval datoteke v javnih mapah ali Vklopi skupno rabo rabo, da bo lahko vsak, ki ima omrežni dostop, odprl, spremenil in ustvaril datoteke in nato Uporabi. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.
    Skupna raba tiskalnika: kliknite puščični gumb Slika puščičnega gumba, da razširite razdelek Skupna raba tiskalnikov, ter nato kliknite Vklopi skupno rabo tiskalnikov in Uporabi. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

    Te korake izvedite v svojem računalniku in v vseh računalnikih v omrežju, v katerih je nameščen sistem Windows Vista, s katerimi želite vzpostaviti povezavo.

  • Če je omogoča skupna raba, zaščitena z geslom, sta na voljo dve možnosti.

    Dodatne informacije

    Če je omogočena skupna raba, zaščitena z geslom, lahko ustvarite enake uporabniške račune v vseh računalnikih v delovnih skupini (priporočeni). Če želite več informacij, glejte Ustvarjanje uporabniškega računa. Lahko pa izklopite skupno rabo, zaščiteno z geslom.

    Izklop skupne rabe, zaščitene z geslom

    1. Odprite omrežno središče tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Omrežje in internet in potem Omrežno središče.

    2. V razdelku Skupna raba in odkrivanje kliknite puščični gumb Slika puščičnega gumba ob možnosti Skupna raba, zaščitena z geslom.
    3. Kliknite Izklopi skupno rabo, zaščiteno z geslom in nato še Uporabi. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  • Preverite, ali je v računalniku, s katerim želite vzpostaviti povezavo, vsaj ena mapa v skupni rabi

  • Preverite, ali so vsi računalniki v isti delovni skupini. Glejte Pridruževanje delovni skupini ali ustvarjanje delovne skupine.

  • Ko omogočite skupno rabo datotek, morate nastaviti še lastnosti skupne rabe za mapo ali tiskalnik, ki ga želite dati v skupno rabo.

    Dodatne informacije

    Skupna raba datotek in tiskalnikov je postopek, sestavljen iz dveh korakov: najprej omogočite skupno rabo, kot je opisano zgoraj, nato pa nastavite lastnosti skupne rabe za sam element ali ga premaknete v mapo »Javno«, da omogočite dostop tudi drugim osebam. Če želite več informacij, si na Microsoftovem spletnem mestu oglejte Skupna raba datotek in tiskalnikov v sistemu Windows Vista ‌.

  • Obiščite spletno mesto izdelovalca usmerjevalnika ter prenesite in namestite najnovejšo vdelano programsko opremo za usmerjevalnik.

Povezave z domačim omrežjem ni mogoče vzpostaviti (brezžična povezava)

  • Preverite, ali sta usmerjevalnik in modem vklopljena.

  • Če uporabljate prenosni računalnik, preverite, ali je stikalo za vklop brezžičnega omrežja na sprednji delu, ob strani ali na zadnjem delu vklopljeno.

  • Če Windows ne zazna omrežja, ki bi moralo biti v dosegu vašega računalnika, v pomoči in podpori poiščite »odpravljanje težav z iskanjem brezžičnih omrežij«.

  • Preverite, ali omrežna kartica deluje pravilno.

    Preverjanje, ali omrežna kartica deluje pravilno

    Če želite izvajati te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

    1. Odprite upravitelja naprav tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Sistem in vzdrževanje in potem Upravitelj naprav. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

    2. Razširite razdelek Omrežne kartice, z desno tipko miške kliknite kartico in nato kliknite Lastnosti.

    3. Pod možnostjo Stanje naprave preverite, ali naprava deluje pravilno.

  • S spletnega mesta izdelovalca prenesite in namestite najnovejšo različico gonilnika omrežne kartice.

  • Počistite predpomnilnika razreševalnika DNS. Če želite več informacij, glejte Sistem DNS (Domain Name System): pogosta vprašanja.

Povezave z domačim omrežjem ni mogoče vzpostaviti (žična povezava)

  • Preverite, ali sta usmerjevalnik in modem vklopljena.

  • Preverite, ali je ethernetni kabel priključen na omrežno kartico v računalniku.

    Slika ethernetnega kabla
    Ethernetni kabel
  • Prepričajte se, da ethernetni kabel ni poškodovan. To preverite tako, da uporabite drug kabel, za katerega veste, da deluje pravilno.

  • Prepričajte se, da je ethernetni kabel priključen na prava vrata na usmerjevalniku.

    Dodatne informacije

    Ethernetnega kabla iz računalnika do usmerjevalnika ne smete priključiti na vrata z oznako »uplink«, »WAN« ali »Internet«. Na nekaterih usmerjevalnikih so onemogočena vrata poleg vrat za povezavo navzven, zato poskusite uporabiti druga vrata.

  • Morda je prišlo do težav z omrežno kartico. Preverite povezavo z lokalnim omrežjem (LAN).

    Preverjanje povezave LAN

    Odprite omrežne povezave tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato kliknite Omrežje in internet, nato Omrežno središče in potem še Upravljanje omrežnih povezav.

    Ikona omrežja Slika ikone omrežja se spreminja glede na stanje povezave LAN. Če kartica ne deluje pravilno, se prikažejo informacije o tem. Če kabel omrežja LAN ni priključen, se v območju za obvestila prikaže ikona stanja.
  • Preverite, ali omrežna kartica deluje pravilno.

    Preverjanje, ali omrežna kartica deluje pravilno

    Če želite izvajati te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

    1. Odprite upravitelja naprav tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Sistem in vzdrževanje in potem Upravitelj naprav. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

    2. Razširite razdelek Omrežne kartice, z desno tipko miške kliknite kartico in nato kliknite Lastnosti.

    3. Pod možnostjo Stanje naprave preverite, ali naprava deluje pravilno.

  • S spletnega mesta izdelovalca prenesite in namestite najnovejšo različico gonilnika omrežne kartice.

  • Počistite predpomnilnika razreševalnika DNS. Če želite več informacij, glejte Sistem DNS (Domain Name System): pogosta vprašanja.

Pozabil sem svoj omrežni ključ

Če ste pozabili svoj omrežni ključ in ga tudi nihče drug ne pozna, boste morali znova namestiti brezžični usmerjevalnik. Glejte Namestitev brezžičnega usmerjevalnika.

Omrežna povezava deluje občasno (povezava je občasno prekinjena)

  • V lastnostih omrežne kartice izklopite možnost varčevanja z energijo.

    Izklop možnosti za varčevanje z energijo

    1. Odprite omrežne povezave tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato kliknite Omrežje in internet, nato Omrežno središče in potem še Upravljanje omrežnih povezav.

    2. Z desno tipko miške kliknite povezavo in nato kliknite Lastnosti. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

    3. Na zavihku Omrežje kliknite Konfiguriraj.

    4. Na zavihku Upravljanje energije počistite potrditveno polje Dovoli računalniku, da izklopi to napravo in tako varčuje z energijo in kliknite V redu.

Omrežna povezava je prepočasna

  • Obiščite spletno mesto izdelovalca in poiščite novejše gonilnike za omrežno kartico.

  • Preverite, ali imate nameščene najnovejše servisne pakete za sistema Windows Vista.

  • Poskusite izklopiti samodejno usklajevanje.

    Izklop samodejnega usklajevanja

    1. Kliknite gumb Start Slika gumba »Start«.
    2. V iskalno polje vnesite ukazni poziv.

    3. Na seznamu rezultatov z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv in nato kliknite Zaženi kot skrbnik. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

    4. Vnesite netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled in pritisnite tipko ENTER.

    5. Znova zaženite računalnik.

    (Če želite znova vklopiti samodejno usklajevanje, vnesite ukaz netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal in pritisnite tipko ENTER.)

  • Preverite, ali so zmogljivosti usmerjevalnika in omrežne kartice združljive.

    Dodatne informacije

    Če ja na primer usmerjevalnik 10/100, omrežna kartica pa gigabitni Ethernet, bo prenos prek omrežja počasnejši. Za večjo hitrost boste morali zamenjati počasnejšo napravo.

  • Če uporabljate žično povezavo, poskusite spremeniti nastavitev nadzora pretoka.

    Spreminjanje nastavitve nadzora pretoka

    1. Odprite upravitelja naprav tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Sistem in vzdrževanje in potem Upravitelj naprav. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

    2. Z desno tipko miške kliknite omrežno kartico in nato Lastnosti.

    3. Kliknite zavihek Dodatno in nato Nadzor pretoka.

    4. V razdelku Vrednost izberite Omogočena Rx in Tx (v nekaterih primerih se ta vrednost lahko imenuje Samodejno ali Premor Rx/Tx) in kliknite V redu.

Povezave z omrežjem na delovnem mestu ni mogoče vzpostaviti od doma (ali na drugi lokaciji) prek povezave VPN

  • Preverite, ali ste vnesli ime strežnika navideznega zasebnega omrežja (VPN) točno tako, kot vam ga je posredoval skrbnik omrežja.

  • Preverite, ali imate vzpostavljeno povezavo z internetom.

  • Če uporabljate zunanji modem, preverite, ali je vklopljen.

  • Preverite nastavitve šifriranja.

    Dodatne informacije

    Če se prikaže sporočilo »Lokalni računalnik ne podpira šifriranja« (napaka 741), se šifriranje, ki je uporabljeno v vašem računalniku, morda ne ujema s šifriranjem, ki je uporabljeno v strežniku VPN. Zamenjajte nastavitve šifriranja, tako da bo v računalniku uporabljena priporočena nastavitev 3DES.

    Spreminjanje nastavitev šifriranja

    1. Odprite omrežno središče tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Omrežje in internet in potem Omrežno središče.

    2. Kliknite vzpostavi povezavo z omrežjem.

    3. Z desno tipko miške kliknite povezavo navideznega zasebnega omrežja in nato kliknite Lastnosti.

    4. Kliknite zavihek Varnost ter kliknite Dodatno (nastavitve po meri) in Nastavitve.

    5. V pogovornem oknu »Dodatne nastavitve varnosti« v razdelku »Šifriranje podatkov« izberite Največja moč šifriranja (povezava se prekine, če strežnik zavrne) in nato dvakrat kliknite V redu.

    6. Kliknite Vzpostavi povezavo, da poskusite znova vzpostaviti povezavo.

  • Za pomoč se obrnite na skrbnika omrežja.

    Dodatne informacije

    Pride lahko tudi do drugih težav, kot so težave z neustreznimi dovoljenji za povezavo in domeno, težave s potrdili , težave z odjemalcem proxyja Winsock, težave z razreševanjem sistema DNS (Domain Name System) , težave s strežnikom in težave, povezave s programsko opremo na delovnem mestu. Za pomoč pri odpravljanju teh težav se obrnite na skrbnika omrežja.

Dohodne povezave ni mogoče nastaviti.

Nastavitev dohodne povezave

  1. Odprite omrežne povezave tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato kliknite Omrežje in internet, nato Omrežno središče in potem še Upravljanje omrežnih povezav.

  2. Če meni »Datoteka ni prikazan«, pritisnite tipko Alt.

  3. Kliknite Datoteka in nato Nova dohodna povezava. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

Korena pogona ni mogoče dati v skupno rabo

Skupna raba korena pogona

  1. Odprite možnost »Računalnik« tako, da kliknete StartSlika gumba Start, nato pa kliknite Računalnik.

  2. Z desno tipko miške kliknite pogon in nato kliknite Skupna raba.

  3. V pogovornem oknu z lastnostmi pogona kliknite Napredna skupna raba. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  4. V pogovornem oknu Napredna skupna raba potrdite polje Daj to mapo v skupno rabo, vnesite ime skupne rabe in kliknite V redu.

Opombe

  • Skupna raba korena pogona ni mogoča, če je za črko pogona znak za dolar kot v starejših različicah sistema Windows. Skupna raba korena pogona C na primer ni mogoča za pogon »C$«, lahko pa omogočite skupno rabo pogona »C« ali pogona s katerim koli drugim imenom.

  • Iz varnostnih razlogov priporočamo, da omogočite skupno rabo samo izbranih map in ne celotnega pogona.

V omrežju je podvojeni naslov IP

Potrebujem dodatne informacije o odpravljanju težav z omrežjem