Ni zvoka v sistemu Windows

Windows 8, Windows RT
Windows 7
Windows Vista
Windows XP
Uvod
1. korak: preverjanje strojne opreme
2. korak: uporaba orodja za odpravljanje napak
3. korak: posodabljanje gonilnikov

Uvod

S to vadnico prepoznate in odpravite pogoste težave z zvokom v sistemu Windows, vključno s težavo, ko iz zvočnikov ali slušalk ni mogoče slišati zvoka. V tej vadnici niso obravnavane težave z zvokom, povezane z določenimi programi. Težave z zvokom lahko povzročijo kabli, ki niso pravilno povezani, poškodovani ali nezdružljivi gonilniki, nastavitve zvoka, manjkajoče posodobitve oz. težave z zvočno kartico.

Uporaba te vadnice

Če želite najboljše rezultate, dokončajte posamezen korak, preden se premaknete na naslednjega. Po vsakem koraku preverite zvok, preden se premaknete na naslednji korak.

1. korak: preverjanje strojne opreme

Do številnih težav z zvokom prihaja zaradi nepravilno nastavljene strojne opreme. V tem koraku je obravnavano preverjanje zvočne kartice, priključevanje kablov na ustrezna mesta, preverjanje, ali je na voljo napajanje za strojno opremo, ter preverjanje glasnosti.

Na vrh strani

1. Preverite zvočno kartico

Prepričajte se, da je v računalniku nameščena zvočna kartica ali zvočni procesor in da pravilno deluje.

  1. Upravitelja naprave odprete tako, da podrsnete z desnega robu zaslona, tapnete Iskanje (če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, pomaknite kazalec navzdol in kliknite Iskanje), v iskalno polje vnesite Upravitelj naprav, tapnite ali kliknite Nastavitve in tapnite ali kliknite Upravitelj naprav. Zahtevano je dovoljenje skrbnika Morda boste morali vnesti geslo skrbnika ali preveriti izbrano možnost.

  2. Dvotapnite ali dvokliknite možnost Krmilniki za zvok, video in igre, da razširite to kategorijo. Če je zvočna kartica na seznamu, je nameščena. Če ni nobene zvočne kartice na seznamu, v dokumentaciji, ki je bila priložena računalniku, preverite, ali je zvočna kartica nameščena. Če bi morala biti nameščena zvočna kartica, jo bo treba namestiti glede na navodila izdelovalca.

    Opombe

    Opombe

    • Če imate zvočno kartico nameščeno, vendar je ne vidite pod kategorijo Krmilniki za zvok, video in igre, razširite kategorijo Druge naprave in preverite naprave, ki so naštete tukaj.

    • V prenosnih in tabličnih računalnikih po navadi ni zvočnih kartic. Namesto njih so vgrajeni zvočni procesorji, ki so v Upravitelju naprav navedeni pod isto kategorijo.

Če je v upravitelju naprav zraven imena zvočne kartice prikazan rumen vprašaj, je morda prišlo do težave z njo.

  1. Pritisnite in pridržite ali z desno tipko miške kliknite ime zvočne kartice ter tapnite ali kliknite Lastnosti.

  2. Tapnite ali kliknite zavihek Splošno in poskusite težave z zvočno kartico poiskati v polju Stanje naprave.

    Če obstaja težava, boste morda potrebovali nov gonilnik za zvočno kartico. Če želite več informacij, si oglejte »3. korak: posodabljanje gonilnikov«.

Na vrh strani

2. Preverite, ali so kabli pravilno povezani

Pokaži vse

Zvočniki in slušalke

Če uporabljate zunanje zvočnike, se prepričajte, da so pravilno povezani z računalnikom.

Številni računalniki imajo tri vtičnice ali več, na katere je mogoče priključiti zvočno kartico ali zvočni procesor, vključno z vtičnico za mikrofon, vtičnico za vhodni zvok in vtičnico za izhodni zvok. Zvočnike priključite na vtičnico za izhodni zvok. Če niste prepričani, katera vtičnica je to, poskusite zvočnike priključiti na vse vtičnice in poslušajte, kdaj predvajajo zvok.

Slika vtičnice za mikrofon, vhodne vtičnice in izhodne vtičniceMikrofon, vhodne in izhodne vtičnice na standardnem računalniku

Prepričajte se, da v izhodno vtičnico (za slušalke) na zvočni kartici ali računalniku nimate priključenih slušalk (razen če želite poslušati s slušalkami in ne zvočniki). Ko priključite slušalke, večina računalnikov samodejno onemogoči zvok v zvočnikih.

Kabli HDMI

Če uporabljate kabel HDMI za povezovanje računalnika z monitorjem z zvočniki, ki podpira HDMI, morda ne boste mogli slišati zvoka. Kabli HDMI podpirajo zvočne signale, vendar pa nekatere grafične kartice z omogočeno povezavo HDMI ne podpirajo zvoka. Morda boste morali nastaviti zvočno napravo s povezavo HDMI kot privzeto. Če želite preveriti, ali je zvok podprt prek HDMI, sledite tem korakom:

  1. Podrsnite z desne strani zaslona in nato tapnite Iskanje.
    (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec navzdol in nato kliknite Iskanje.) V iskalno polje vnesite Zvok, tapnite ali kliknite Nastavitve in nato še Zvok.

  2. Tapnite ali kliknite zavihek Predvajanje in poiščite napravo s povezavo HDMI. Ta bo prikazana kot ikona zvočnika in označena kot Zvočnik, za njo pa bo ime naprave.

  3. Če imate napravo s povezavo HDMI, tapnite ali kliknite napravo, nato Nastavi kot privzeto in tapnite ali kliknite V redu.

    Če spremenite zvočno napravo, boste morda morali znova zagnati računalnik.

Če nimate naprave s povezavo HDMI, mora imeti monitor s povezavo HDMI zvočni vhod in morda boste morali povezati ločen kabel za zvok iz zvočne kartice v računalniku neposredno v monitor. Če monitor nima zvočnikov, boste morali povezati zvočni signal z drugo napravo, na primer z zunanjimi zvočniki računalnika ali hišnim predvajalnikom.

Nekatere grafične kartice z izhodom HDMI zahtevajo žično povezavo med grafično kartico in zvočno napravo, za kar po navadi potrebujete krajšo žično povezavo v računalniku med grafično in zvočno kartico. Če želite ugotoviti, kako to naredite, preverite navodila, ki ste jih prejeli z grafično kartico.

Če ste pravkar namestili novo grafično kartico, obstaja možnost, da namestitveni program gonilnika grafične kartice nastavi grafično kartico kot privzeto zvočno napravo. V takšnem primeru boste morali nastaviti priljubljeno grafično kartico kot privzeto zvočno napravo, če želite odpraviti težavo. Glejte prejšnja navodila za pomoč pri nastavljanju privzete zvočne naprave.

Zvočne naprave USB

Če uporabljate zvočno napravo USB in imate tudi nameščeno notranjo zvočno napravo, poskusite s temi osnovnimi koraki za odpravljanje težav:

  • Izključite zvočno napravo USB in znova zaženite zvočni program. Preverite zvok z notranjo zvočno napravo. Če slišite zvok, je morda prišlo do težav z gonilnikom zvoka naprave USB ali pa morda sistem Windows ne uporablja zvočne naprave USB kot privzete zvočne naprave.

  • Zaprite vse zvočne programe, izključite zvočno napravo USB, počakajte, da je odstranjen gonilnik USB (to se odvije v kratkem času), znova vključite zvočno napravo USB v vrata USB, počakajte, da se naloži gonilnik, in znova zaženite zvočni program in preverite zvok.

  • Prepričajte se, da imate kot privzeto nastavljeno pravilno zvočno napravo v sistemu Windows in v programu.

  • Preverite spletno mesto izdelovalca zvočne naprave, ali so na voljo posodobljeni gonilniki.

Več zvočnih naprav

Nekateri računalniki imajo morda več zvočnih naprav. Primer: če kupite nov računalnik in ob nakupu nadgradite na drugo grafično kartico. V večini primerov bi imeli notranjo grafično napravo (video čip na matični plošči) ter sekundarno vstavljeno grafično kartico. To lahko preverite tako, da na računalniku poiščete dva niza zvočnih povezav.

Prenosniki in tablični računalniki imajo po navadi en niz zvočnih vtičev, razen če uporabljate zvočno napravo USB. Sledite tem korakom, če želite preveriti in nastaviti pravilno zvočno napravo kot privzeto.

  1. Podrsnite z desne strani zaslona in nato tapnite Iskanje.
    (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec navzdol in nato kliknite Iskanje.) V iskalno polje vnesite Zvok, tapnite ali kliknite Nastavitve in nato še Zvok.

  2. Tapnite ali kliknite zavihek Predvajanje in poiščite več zvočnih naprav. Te bodo prikazane kot ikona zvočnikov in označene kot Zvočnik, za njo pa bo ime naprave.

  3. Če imate več naprav, je ob privzeti napravi kljukica, označena pa je kot Privzeto.

  4. Če je napačna zvočna naprava označena kot privzeta, tapnite ali kliknite ustrezno napravo, nato Nastavi kot privzeto in tapnite ali kliknite V redu.

    Če spremenite zvočno napravo, boste morda morali znova zagnati računalnik.

Na vrh strani

3. Preverite napajanje in glasnost

Če imate zvočnike, se prepričajte, da so priključeni v delujoč vir napajanja in vklopljeni.

Prepričajte se, da zvok zvočnikov ali slušalk ni izklopljen ali da ni glasnost prenizka. To še posebej velja za prenosne in tablične računalnike, ki imajo pogosto majhne zvočnike, ki jih je včasih težko slišati.

  1. Podrsnite z desne strani zaslona in nato tapnite Iskanje.
    (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec navzdol in nato kliknite Iskanje.) V iskalno polje vnesite Nastavljanje sistemske glasnosti, tapnite ali kliknite Nastavitve in nato še Nastavljanje sistemske glasnosti.

  2. Če želite povečati glasnost, drsnik pomaknite navzgor.

    Prepričajte se, da ni vklopljen gumb »Nemo«. Če je gumb podoben temu: Slika gumba »Nemo«, ko je gumb izklopljen, je utišanje zvoka izklopljeno. Če je gumb podoben temu: Slika gumba »Nemo«, ko je gumb vklopljen, ga tapnite ali kliknite, da izklopite utišanje zvoka.
Opomba

Opomba

  • Nekateri prenosni in tablični računalniki imajo kontrolnike za nadzor glasnosti na zunanji strani ohišja. Če uporabljate prenosni ali tablični računalnik, preverite zunanji kontrolnik za nadzor glasnosti in se prepričajte, da ni popolnoma utišan.

V nekaterih primerih je treba morda preveriti več kontrolnikov glasnosti. Če npr. uporabljate Windows Media Player, ima ta lasten kontrolnik glasnosti, sistem Windows ima kontrolnik glasnosti, poleg tega pa imajo tudi zunanji zvočniki lasten kontrolnik glasnosti. Če je kateri od teh kontrolnikov glasnosti nastavljen na najnižjo vrednost, ne boste slišali zvoka.

Na vrh strani

2. korak: uporaba orodja za odpravljanje napak

Orodje za odpravljanje težav je avtomatizirano orodje, ki poišče in samodejno odpravi nekatere težave z računalnikom. Z orodjem za odpravljanje težav z zvokom lahko diagnosticirate in odpravite pogoste težave s predvajanjem zvoka in strojno opremo.

3. korak: posodabljanje gonilnikov

Če želite, da Windows prepozna zvočno kartico ali procesor, potrebujete združljiv in pravilno delujoč gonilnik. Zastarel, nezdružljiv ali poškodovan gonilnik lahko ovira komunikacijo med računalnikom in zvočno kartico.

Če ste pred kratkim nadgradili eno različico sistema Windows na drugo, je mogoče, da je bil trenutni gonilnik za zvočno kartico ustvarjen za prejšnjo različico sistema Windows. Če je pred kratkim prišlo do izpada napajanja, če ste imeli težave z virusi ali druge težave z računalnikom, je morda gonilnik poškodovan. V redkih primerih, ko Windows ne more samodejno posodobiti gonilnika zvočne kartice, boste morda morali prenesti in namestiti najnovejši gonilnik za svojo zvočno kartico, če želite odpraviti te vrste težav.

Obstajajo trije načini, kako poiščete in namestite gonilnik:

  • Uporabite storitev Windows Update . Windows Update lahko samodejno prenese in namesti priporočene posodobitve. Z nameščanjem pomembnih, priporočenih in izbirnih posodobitev posodobite sistemske funkcije in drugo programsko opremo, ki lahko odpravi težave z zvokom.

  • Namestite programsko opremo izdelovalca naprave. Če je bil napravi priložen disk, je na njem morda programska oprema, ki namesti gonilnik za napravo.

  • Sami prenesite in namestite gonilnik. Gonilnik lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca. To naredite, če storitev Windows Update ne najde gonilnika za napravo in napravi ni bila priložena programska oprema, ki bi namestila gonilnik.

Opomba

Opomba

  • V sitemu Windows RT lahko gonilnike posodobite le s storitvijo Windows Update. Windows Update samodejno namesti pomembne in priporočene posodobitve, takoj ko so te na voljo, vi pa lahko preverite tudi, ali so na voljo druge izbirne posodobitve.

Če želite več informacij o posodabljanju gonilnika zvočne kartice, sledite spodnjim navodilom. Če želite informacije o napravah, ki so združljive s sistemom Windows, obiščite spletno stran Središče za združljivost sistema Windows .

Posodobitev gonilnika s storitvijo Windows Update

  1. ‌ Windows Update odprete na nadzorni plošči tako, da podrsnete z desnega robu zaslona, tapnete Iskanje (če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, pomaknite kazalec navzdol in kliknite Iskanje), v iskalno polje vnesite Windows Update , tapnite ali kliknite Nastavitve in tapnite ali kliknite Windows Update .

  2. Tapnite ali kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve.

    Če so na voljo posodobitve, kliknite povezave in si oglejte več informacij o posamezni posodobitvi. Storitev Windows Update vam pove, ali je posodobitev pomembna, priporočena ali izbirna. Vsaka vrsta posodobitve morda vključuje gonilnike

  3. Na strani Izberite posodobitve, ki jih želite namestiti poiščite posodobitve za zvočno kartico, potrdite polje za vsak gonilnik, ki ga želite namestiti, in tapnite ali kliknite V redu.

    Morda ni na voljo nobenih posodobitev gonilnikov.

  4. Na strani storitve Windows Update tapnite ali kliknite Namesti posodobitve. Zahtevano je dovoljenje skrbnika  Morda boste morali vnesti geslo skrbnika ali preveriti izbrano možnost.

    Storitev Windows Update vam pove, ali so bile posodobitve uspešno nameščene.

    Opomba

    Opomba

    • Pri nekaterih posodobitvah je treba znova zagnati računalnik.

Ročno prenašanje in namestitev gonilnika

Če Windows ne najde gonilnika za vašo zvočno kartico ali procesor in programska oprema gonilnika ni priložena napravi, poiščite gonilnik na spletnem mestu izdelovalca. Posodobitve gonilnika so na teh spletnih mestih pogosto na voljo v razdelku za podporo.

Gonilnik poiščete tako, da poiščete izdelovalca in ime modela ali številko zvočne kartice, nato pa obiščite spletno mesto Podatki za stik z dobavitelji strojne in programske opreme. Ko najdete izdelovalca, obiščite njegovo spletno mesto in poiščite ter prenesite najnovejši gonilnik za zvočno kartico.

Če najdete posodobljen gonilnik, sledite navodilom za namestitev na spletnem mestu. Večina gonilnikov se namesti samodejno – ko jih prenesete, po navadi le dvotapnete ali dvokliknete datoteko za začetek namestitve in gonilnik se namesti v računalnik.

Nekatere naprave imajo gonilnike, ki se ne namestijo sami. Če prenesete gonilnik, ki se ne namesti sam, sledite tem korakom.

Če želite slediti tem navodilom, morate biti vpisani kot skrbnik.

  1. ‌Upravitelja naprav odprete tako, da podrsnete z desnega robu zaslona, tapnete Iskanje (če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, pomaknite kazalec navzdol in kliknite Iskanje), v iskalno polje vnesite Upravitelj naprav, tapnite ali kliknite Nastavitve in nato še Upravitelj naprav. Zahtevano je dovoljenje skrbnika  Morda boste morali vnesti geslo skrbnika ali potrditi svojo izbrano možnost.

  2. Na seznamu kategorij strojne opreme poiščite napravo, ki jo želite posodobiti, in dvotapnite ali dvokliknite ime naprave.

  3. Tapnite ali kliknite zavihek Gonilnik, Posodobitev gonilnika in sledite navodilom. Zahtevano je dovoljenje skrbnika  Morda boste morali vnesti geslo skrbnika ali potrditi svojo izbrano možnost.
Nazaj
Naprej
Uvod
1. korak: preverjanje strojne opreme
2. korak: uporaba orodja za odpravljanje napak
3. korak: posodabljanje gonilnikov

Uvod

S to vadnico prepoznate in odpravite pogoste težave z zvokom v sistemu Windows, vključno s težavo, ko iz zvočnikov ali slušalk ni mogoče slišati zvoka. V tej vadnici niso obravnavane težave z zvokom, povezane z določenimi programi. Težave z zvokom lahko povzročijo kabli, ki niso pravilno povezani, poškodovani ali nezdružljivi gonilniki, nastavitve zvoka, manjkajoče posodobitve oz. težave z zvočno kartico.

Uporaba te vadnice

Če želite najboljše rezultate, dokončajte posamezen korak, preden se premaknete na naslednjega. Po vsakem koraku preverite zvok, preden se premaknete na naslednji korak.

1. korak: preverite strojno opremo

Do številnih težav z zvokom prihaja zaradi nepravilno nastavljene strojne opreme. V tem koraku je obravnavano preverjanje zvočne kartice, priključevanje kablov v ustrezna mesta, preverjanje, ali je na voljo napajanje za strojno opremo, ter preverjanje glasnosti.

Na vrh strani

1. Preverite zvočno kartico

Prepričajte se, da je v računalniku nameščena zvočna kartica ali zvočni procesor in da pravilno deluje.

  1. ‌Odprite upravitelja naprav, tako da kliknete Start Slika menija »Start«, nato Nadzorna plošča, nato kliknete Sistem in varnost ter v razdelku Sistem kliknete Upravitelj naprav.‌ Zahtevano je dovoljenje skrbnika Če ste pozvani, da vnesete skrbniško geslo ali potrdite, vnesite geslo ali zagotovite potrditev.

  2. Dvokliknite možnost Krmilniki za zvok, video in igre in razširite to kategorijo. Če je zvočna kartica na seznamu, je nameščena. Če zvočne kartice ni na seznamu, v dokumentaciji, ki je bila priložena računalniku, preverite, ali naj bi bila zvočna kartica nameščena. Če bi morala biti nameščena zvočna kartica, jo bo treba namestiti glede na navodila izdelovalca.

    Opombe

    Opombe

    • Če imate zvočno kartico nameščeno, vendar je ne vidite pod kategorijo Krmilniki za zvok, video in igre, razširite kategorijo Druge naprave in preverite naprave, ki so naštete tukaj.

    • V prenosnih računalnikih navadno ni zvočnih kartic. Namesto njih so vgrajeni zvočni procesorji, ki so v Upravitelju naprav navedeni pod isto kategorijo.

Če je v upravitelju naprav zraven imena zvočne kartice prikazan rumen vprašaj, je morda prišlo do težave z njo.

  1. Z desno tipko miške kliknite ime zvočne kartice, nato pa kliknite Lastnosti.

  2. Kliknite zavihek Splošno in poskusite težave z zvočno kartico poiskati v polju Stanje naprave.

    Če obstaja težava, boste morda potrebovali nov gonilnik za zvočno kartico. Če želite več informacij, glejte »3. korak: posodobitev gonilnikov«.

Na vrh strani

2. Preverite, ali so kabli pravilno povezani

Pokaži vse

Zvočniki in slušalke

Če uporabljate zunanje zvočnike, se prepričajte, da so pravilno povezani z računalnikom.

Številni računalniki imajo tri vtičnice ali več, na katere je mogoče priključiti zvočno kartico ali zvočni procesor, vključno z vtičnico za mikrofon, vtičnico za vhodni zvok in vtičnico za izhodni zvok. Zvočnike priključite na vtičnico za izhodni zvok. Če niste prepričani, katera vtičnica je to, poskusite zvočnike priključiti na vse vtičnice in poslušajte, kdaj predvajajo zvok.

Slika vtičnice za mikrofon, vhodne vtičnice in izhodne vtičniceMikrofon, vhodne in izhodne vtičnice na standardnem računalniku

Če uporabljate slušalke, se prepričajte, da v izhodno vtičnico (za slušalke) na zvočni kartici ali računalniku nimate priključenih slušalk (razen če želite poslušati s slušalkami in ne z zvočniki). Ko priključite slušalke, večina računalnikov samodejno onemogoči zvok v zvočnikih.

Kabli HDMI

Če uporabljate kabel HDMI za povezovanje računalnika z monitorjem s povezavo HDMI in zvočniki, morda ne boste mogli slišati zvoka. Kabli HDMI podpirajo zvočne signale, vendar pa vse grafične kartice z omogočeno povezavo HDMI ne podpirajo zvoka. Morda boste morali nastaviti zvočno napravo s povezavo HDMI kot privzeto. Če želite preveriti, ali je zvok podprt prek HDMI, sledite tem korakom:

  1. Odprite »Zvok«, tako da kliknete Start Slika menija »Start« in nato Nadzorna plošča. V iskalno polje vnesite zvok in nato kliknite Zvok.

  2. Kliknite zavihek Predvajanje in poiščite napravo s povezavo HDMI. Ta bo prikazana kot ikona zvočnika in označena kot Zvočnik, za njo pa bo ime naprave.

  3. Če imate napravo s povezavo HDMI, kliknite napravo, nato Nastavi kot privzeto in kliknite V redu.

    Če spremenite zvočno napravo, boste morda morali znova zagnati računalnik.

Če nimate naprave s povezavo HDMI, mora imeti monitor s povezavo HDMI zvočni vhod in morda boste morali povezati ločen kabel za zvok iz zvočne kartice neposredno v monitor. Če monitor nima zvočnikov, boste morali povezati zvočni signal z drugo napravo, na primer z zunanjimi zvočniki računalnika ali hišnim predvajalnikom.

Nekatere grafične kartice z izhodom HDMI zahtevajo žično povezavo med grafično kartico in zvočno napravo, za kar po navadi potrebujete krajšo žično povezavo v računalniku med grafično in zvočno kartico. Če želite ugotoviti, kako to naredite, preverite navodila, ki ste jih prejeli z grafično kartico.

Če ste pravkar namestili novo grafično kartico, obstaja možnost, da namestitveni program gonilnika grafične kartice nastavi grafično kartico kot privzeto zvočno napravo. V takšnem primeru boste morali nastaviti priljubljeno grafično kartico kot privzeto zvočno napravo, če želite odpraviti težavo. Glejte prejšnja navodila za pomoč pri nastavljanju privzete zvočne naprave.

Zvočne naprave USB

Če uporabljate zvočno napravo USB in imate tudi nameščeno notranjo zvočno napravo, poskusite s temi osnovnimi koraki za odpravljanje težav:

  • Izključite zvočno napravo USB in znova zaženite zvočni program. Preverite zvok z notranjo zvočno napravo. Če slišite zvok, je morda prišlo do težav z gonilnikom zvoka naprave USB ali pa morda sistem Windows ne uporablja zvočne naprave USB kot privzete zvočne naprave.

  • Zaprite vse zvočne programe, izključite zvočno napravo USB, počakajte, da je odstranjen gonilnik USB (to se odvije v kratkem času), znova vključite zvočno napravo USB v vrata USB, počakajte, da se naloži gonilnik, in znova zaženite zvočni program in preverite zvok.

  • Prepričajte se, da imate kot privzeto nastavljeno pravilno zvočno napravo v sistemu Windows in v programu.

  • Preverite spletno mesto izdelovalca zvočne naprave, ali so na voljo posodobljeni gonilniki.

Več zvočnih naprav

Nekateri računalniki imajo morda več zvočnih naprav. Primer: če kupite nov računalnik in ob nakupu nadgradite na drugo grafično kartico. V večini primerov bi imeli notranjo zvočno napravo (video čip na matični plošči) ter sekundarno vstavljeno grafično kartico. To lahko preverite tako, da na hrbtni strani namiznega računalnika poiščete dva niza zvočnih povezav.

Prenosniki imajo po navadi en niz zvočnih vtičev, razen če uporabljate zvočno napravo USB. Sledite tem korakom, če želite preveriti in nastaviti pravilno zvočno napravo kot privzeto.

  1. Odprite »Zvok«, tako da kliknete gumb Start Slika menija »Start« in nato Nadzorna plošča. V iskalno polje vnesite zvok in nato kliknite Zvok.

  2. Kliknite zavihek Predvajanje in poiščite več zvočnih naprav. Te bodo prikazane kot ikona zvočnikov in označene kot Zvočnik, za njo pa bo ime naprave.

  3. Če imate več naprav, je ob privzeti napravi kljukica, označena pa je kot Privzeto.

  4. Če je napačna zvočna naprava označena kot privzeta, kliknite ustrezno napravo, nato Nastavi kot privzeto in kliknite V redu.

    Če spremenite zvočno napravo, boste morda morali znova zagnati računalnik.

Na vrh strani

3. Preverite napajanje in glasnost

Če imate zvočnike, se prepričajte, da so priključeni v delujoč vir napajanja in vklopljeni.

Prepričajte se, da zvočniki ali slušalke niso utišane ali da ni glasnost prenizka. To še posebej velja za prenosne računalnike, ki imajo pogosto majhne zvočnike, ki jih je včasih težko slišati.

  1. Odprite mešalnik glasnosti, tako da kliknete gumb Start Slika menija »Start«, nato Nadzorna plošča ter Strojna oprema in zvok, nato pa v razdelku »Zvok« kliknete Nastavljanje sistemske glasnosti.

  2. Če želite povečati glasnost, drsnik pomaknite navzgor.

    Prepričajte se, da ni vklopljen gumb »Nemo«. Če je gumb podoben temu: Slika gumba »Nemo«, ko je gumb izklopljen, je utišanje zvoka izklopljeno. Če je gumb podoben temu: Slika gumba »Nemo«, ko je gumb vklopljen, ga kliknite, da izklopite utišanje zvoka.
Opomba

Opomba

  • Nekateri prenosni računalniki imajo krmilnike za nadzor glasnosti na zunanji strani ohišja. Če uporabljate prenosni računalnik, preverite zunanji krmilnik za nadzor glasnosti in se prepričajte, da ni popolnoma utišan.

V nekaterih primerih je treba morda preveriti več kontrolnikov glasnosti. Če npr. uporabljate Windows Media Player, ima ta lasten kontrolnik glasnosti, sistem Windows ima kontrolnik glasnosti, poleg tega pa imajo tudi zunanji zvočniki lasten kontrolnik glasnosti. Če je kateri od teh kontrolnikov glasnosti nastavljen na najnižjo vrednost, ne boste slišali zvoka.

Na vrh strani

2. korak: uporaba orodja za odpravljanje napak

Orodje za odpravljanje težav je avtomatizirano orodje, ki poišče in samodejno odpravi nekatere težave z računalnikom. Z orodjem za odpravljanje težav z zvokom lahko diagnosticirate in odpravite pogoste težave s predvajanjem zvoka in strojno opremo.

3. korak: posodabljanje gonilnikov

Če želite, da Windows prepozna zvočno kartico ali procesor, potrebujete združljiv in pravilno delujoč gonilnik. Zastarel, nezdružljiv ali poškodovan gonilnik lahko ovira komunikacijo med računalnikom in zvočno kartico.

Če ste pred kratkim nadgradili eno različico sistema Windows na drugo, je mogoče, da je bil trenutni gonilnik za zvočno kartico ustvarjen za prejšnjo različico sistema Windows. Če je pred kratkim prišlo do izpada napajanja, če ste imeli težave z virusi ali druge težave z računalnikom, so morda gonilniki poškodovani. Take vrste težav odpravite tako, da prenesete in namestite najnovejši gonilnik za zvočno kartico.

Obstajajo trije načini, kako poiščete in namestite gonilnik:

  • Uporabite storitev Windows Update . Morda boste morali nastaviti storitev Windows Update na samodejno prenašanje in nameščanje priporočenih posodobitev. Z nameščanjem pomembnih, priporočenih in izbirnih posodobitev posodobite sistemske funkcije in drugo programsko opremo, ki bi lahko odpravila težave z zvokom.

  • Namestite programsko opremo izdelovalca naprave. Če je bil napravi priložen disk, je na tem disku morda programska oprema, ki namesti gonilnik za napravo.

  • Sami prenesite in namestite gonilnik. Gonilnik lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca. To naredite, če storitev Windows Update ne najde gonilnika za napravo in napravi ni bila priložena programska oprema, ki bi namestila gonilnik.

Če želite več informacij o posodabljanju gonilnika zvočne kartice, sledite spodnjim navodilom. Če želite informacije o napravah, ki so združljive s sistemom Windows, pojdite v Središče za združljivost sistema Windows .

Posodobitev gonilnika s storitvijo Windows Update

  1. Odprite storitev Windows Update, tako da kliknete gumb Start Slika menija »Start«. V iskalno polje vnesite Update, nato pa na seznamu rezultatov kliknite Windows Update.‌

  2. Kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve.

    Če so na voljo kake posodobitve, kliknite povezave in si oglejte več informacij o vsaki. Storitev Windows Update vam pove, ali je posodobitev pomembna, priporočena ali izbirna. Vsaka vrsta posodobitve morda vključuje gonilnike

  3. Na strani Izberite posodobitve, ki jih želite namestiti poiščite posodobitve za zvočno kartico, potrdite polje za vsak gonilnik, ki ga želite namestiti, in kliknite V redu.

    Morda ni na voljo nobenih posodobitev gonilnikov.

  4. Na strani storitve Windows Update kliknite Namesti posodobitve. Zahtevano je dovoljenje skrbnika. Če se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

    Storitev Windows Update vam pove, ali so bile posodobitve uspešno nameščene.

    Opomba

    Opomba

    • Pri nekaterih posodobitvah morate znova zagnati računalnik.

    Če želite več informacij o posodobitvah gonilnikov za Windows, glejte Samodejno pridobivanje priporočenih gonilnikov in posodobitev strojne opreme.

Ročno prenašanje in namestitev gonilnika

Če Windows ne najde gonilnika za vašo zvočno kartico ali procesor in programska oprema gonilnika ni priložena napravi, poiščite gonilnik na spletnem mestu izdelovalca. Posodobitve gonilnika so na teh spletnih mestih pogosto na voljo v razdelku za podporo.

Gonilnik poiščete tako, da poiščete izdelovalca in ime modela ali številko zvočne kartice, nato pa obiščite spletno mesto Podatki za stik z dobavitelji strojne in programske opreme. Ko najdete izdelovalca, obiščite njegovo spletno mesto in poiščite ter prenesite najnovejši gonilnik za zvočno kartico.

Če najdete posodobljen gonilnik, sledite navodilom za namestitev na spletnem mestu. Večina gonilnikov je nameščenih samodejno – ko jih prenesete, po navadi le dvokliknete datoteko za začetek namestitve in gonilnik se namesti v računalnik.

Nekatere naprave imajo gonilnike, ki se ne namestijo sami. Če prenesete gonilnik, ki se ne namesti sam, sledite tem korakom.

Če želite izvesti te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

  1. ‌Storitev Windows Update odprete tako, da kliknete Start Slika menija »Start«, Vsi programi in nato še Windows Update .‌ Zahtevano je dovoljenje skrbnika Če ste pozvani, da vnesete skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo oz. navedite potrditev.

  2. Na seznamu zvrsti strojne opreme poiščite napravo, ki jo želite posodobiti, in dvokliknite ime naprave.

  3. Kliknite zavihek Gonilnik, Posodobitev gonilnika in sledite navodilom. [ščit] Če se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

Nazaj
Naprej
Uvod
1. korak: preverjanje strojne opreme
2. korak: uporaba orodja za odpravljanje napak
3. korak: posodabljanje gonilnikov

Uvod

S to vadnico prepoznate in odpravite pogoste težave z zvokom v sistemu Windows, vključno s težavo, ko iz zvočnikov ali slušalk ni mogoče slišati zvoka. V tej vadnici niso obravnavane težave z zvokom, povezane z določenimi programi. Težave z zvokom lahko povzročijo kabli, ki niso pravilno povezani, poškodovani ali nezdružljivi gonilniki, nastavitve zvoka, manjkajoče posodobitve oz. težave z zvočno kartico.

Uporaba te vadnice

Če želite najboljše rezultate, dokončajte posamezen korak, preden se premaknete na naslednjega. Po vsakem koraku preverite zvok, preden se premaknete na naslednji korak.

1. korak: preverjanje strojne opreme

Do številnih težav z zvokom prihaja zaradi nepravilno nastavljene strojne opreme. V tem koraku je obravnavano preverjanje zvočne kartice, priključevanje kablov na ustrezna mesta, preverjanje, ali je na voljo napajanje za strojno opremo, ter preverjanje glasnosti.

Na vrh strani

1. Preverjanje zvočne kartice

Prepričajte se, da je v računalniku nameščena zvočna kartica ali zvočni procesor in da pravilno deluje.

  1. Upravitelja opravil odprete tako, da kliknete gumb Start Slika gumba »Start«, Nadzorna plošča, Sistem in varnost in nato v razdelku Sistem kliknete Upravitelj naprav.‌ Zahtevano je dovoljenje skrbnika Če vas sistem pozove, da vnesite skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali zagotovite potrditev.

  2. Dvokliknite možnost Krmilniki za zvok, video in igre in razširite to kategorijo. Če je zvočna kartica na seznamu, je nameščena. Če zvočne kartice ni na seznamu, v dokumentaciji, ki je bila priložena računalniku, preverite, ali naj bi zvočna kartica bila nameščena. Če bi morala biti nameščena zvočna kartica, jo bo treba namestiti po navodilih izdelovalca.

    Opombe

    Opombe

    • Če imate zvočno kartico nameščeno, vendar je ne vidite v razdelku Krmilniki za zvok, video in igre, razširite kategorijo Druge naprave in preverite navedene naprave.

    • V prenosnikih po navadi ni zvočnih kartic. Namesto njih so vgrajeni zvočni procesorji, ki so v upravitelju naprav navedeni pod isto kategorijo.

Če je v upravitelju naprav zraven imena zvočne kartice prikazan rumen vprašaj, je morda prišlo do težave z njo.

  1. Z desno tipko miške kliknite ime zvočne kartice, nato pa kliknite Lastnosti.

  2. Kliknite zavihek Splošno in poskusite težave z zvočno kartico poiskati v polju Stanje naprave.

    Če obstaja težava, boste morda potrebovali nov gonilnik za zvočno kartico. Če želite več informacij, glejte »3. korak: posodabljanje gonilnikov«.

Na vrh strani

2. Preverjanje, ali so kabli pravilno povezani

Pokaži vse

Zvočniki in slušalke

Če uporabljate zunanje zvočnike, se prepričajte, da so pravilno povezani z računalnikom.

Številni računalniki imajo tri vtičnice ali več, v katere je mogoče priključiti zvočno kartico ali zvočni procesor, vključno z vtičnico za mikrofon, vtičnico za vhodni zvok in vtičnico za izhodni zvok. Zvočnike priključite v vtičnico za izhodni zvok. Če niste prepričani, katera vtičnica je to, poskusite zvočnike priključiti v vse vtičnice, da ugotovite, katera predvaja zvok.

Slika vtičnice za mikrofon ter vhodne in izhodne vtičniceVtičnica za mikrofon ter vhodne in izhodne vtičnice v standardnem računalniku

Če uporabljate slušalke, se prepričajte, da jih niste priključili v izhodno vtičnico (za slušalke) na zvočni kartici ali v računalniku (razen če želite poslušati s slušalkami in ne z zvočniki). Ko priključite slušalke, večina računalnikov samodejno onemogoči zvok v zvočnikih.

Kabli HDMI

Če uporabljate kabel HDMI za povezovanje računalnika z monitorjem s povezavo HDMI in zvočniki, morda ne boste mogli slišati zvoka. Kabli HDMI podpirajo zvočne signale, vendar pa vse grafične kartice z omogočeno povezavo HDMI ne podpirajo zvoka. Morda boste morali nastaviti zvočno napravo s povezavo HDMI kot privzeto. Če želite preveriti, ali je zvok podprt prek vmesnika HDMI, sledite tem korakom:

  1. Pogovorno okno »Zvok« odprete tako, da kliknete gumb Start Slika gumba »Start« in nato Nadzorna plošča. V iskalno polje vnesite zvok in nato kliknite Zvok.

  2. Kliknite zavihek Predvajanje in poiščite napravo s povezavo HDMI. Ta bo prikazana kot ikona zvočnika in označena kot Zvočnik, za njo pa bo ime naprave.

  3. Če imate napravo s povezavo HDMI, jo kliknite, nato kliknite Nastavi kot privzeto in V redu.

    Če spremenite zvočno napravo, boste morda morali znova zagnati računalnik.

Če nimate zvočne naprave s povezavo HDMI, mora imeti monitor s povezavo HDMI zvočni vhod in morda boste morali ločen kabel za zvok iz zvočne kartice priključiti neposredno v monitor. Če monitor nima zvočnikov, boste morali povezati zvočni signal z drugo napravo, na primer z zunanjimi zvočniki ali s hišnim predvajalnikom.

Nekatere grafične kartice z izhodom HDMI zahtevajo žično povezavo med grafično kartico in zvočno napravo, za kar po navadi potrebujete krajšo žično povezavo v računalniku med grafično in zvočno kartico. Če želite ugotoviti, kako to naredite, preverite navodila, ki ste jih prejeli z grafično kartico.

Če ste pravkar namestili novo grafično kartico, obstaja možnost, da je namestitveni program gonilnika grafične kartice nastavil grafično kartico kot privzeto zvočno napravo. V takšnem primeru boste morali nastaviti priljubljeno grafično kartico kot privzeto zvočno napravo, če želite odpraviti težavo.

Zvočne naprave USB

Če uporabljate zvočno napravo USB in imate tudi nameščeno notranjo zvočno napravo, poskusite s temi osnovnimi koraki za odpravljanje težav:

  • Izključite zvočno napravo USB in znova zaženite zvočni program. Preverite zvok z notranjo zvočno napravo. Če slišite zvok, je morda prišlo do težav z gonilnikom zvočne naprave USB ali pa morda sistem Windows ne uporablja zvočne naprave USB kot privzete zvočne naprave.

  • Zaprite vse zvočne programe, izključite zvočno napravo USB, počakajte, da je odstranjen gonilnik USB (to se zgodi v kratkem času), znova vključite zvočno napravo USB v vrata USB, počakajte, da se naloži gonilnik, in znova zaženite zvočni program ter preverite zvok.

  • Prepričajte se, da imate kot privzeto nastavljeno pravilno zvočno napravo v sistemu Windows in v programu.

  • Preverite spletno mesto izdelovalca zvočne naprave, ali so na voljo posodobljeni gonilniki.

Več zvočnih naprav

Nekateri računalniki imajo morda več zvočnih naprav. Primer: če kupite nov računalnik in ob nakupu nadgradite na drugo grafično kartico. V večini primerov bi imeli notranjo zvočno napravo (video čip na matični plošči) ter sekundarno vstavljeno grafično kartico. To lahko preverite tako, da na hrbtni strani namiznega računalnika poiščete dva nabora zvočnih povezav.

Prenosniki imajo po navadi en nabor zvočnih vtičnikov, razen če uporabljate zvočno napravo USB. Sledite tem korakom, če želite preveriti in nastaviti pravilno zvočno napravo kot privzeto.

  1. Pogovorno okno »Zvok« odprete tako, da kliknete gumb Start Slika gumba »Start« in nato Nadzorna plošča. V iskalno polje vnesite zvok in kliknite Zvok.

  2. Kliknite zavihek Predvajanje in poiščite več zvočnih naprav. Te bodo prikazane kot ikone zvočnikov in označene kot Zvočnik, za njo pa bo ime naprave.

  3. Če imate več naprav, je ob privzeti napravi kljukica, označena pa je kot Privzeto.

  4. Če je napačna zvočna naprava označena kot privzeta, kliknite ustrezno napravo, Nastavi kot privzeto in nato še V redu.

    Če spremenite zvočno napravo, boste morda morali znova zagnati računalnik.

Na vrh strani

3. Preverjanje napajanja in glasnosti

Če imate zvočnike, se prepričajte, da so priključeni v delujoč vir napajanja in vklopljeni.

Prepričajte se, da zvok zvočnikov ali slušalk ni izklopljen ali da ni glasnost prenizka. To še posebej velja za prenosnike, ki imajo pogosto majhne zvočnike, ki jih je včasih težko slišati.

  1. Odprite mešalnik glasnosti tako, da kliknete gumb Start Slika gumba »Start«, Nadzorna plošča ter Strojna oprema in zvok, nato pa v razdelku »Zvok« kliknete Nastavljanje glasnosti sistema.

  2. Če želite povečati glasnost, drsnik pomaknite navzgor.

    Prepričajte se, da gumb »Nemo« ni vklopljen. Če je gumb podoben temu: Slika gumba »Nemo«, ko je gumb izklopljen, je izklop zvoka onemogočen. Če je gumb podoben temu: Slika gumba »Nemo«, ko je gumb vklopljen, ga kliknite, da izklopite zvok.
Opomba

Opomba

  • Nekateri prenosni računalniki imajo krmilnike za nadzor glasnosti na zunanji strani ohišja. Če uporabljate prenosni računalnik, preverite zunanji krmilnik za nadzor glasnosti in se prepričajte, da ni popolnoma utišan.

V nekaterih primerih je treba morda preveriti več kontrolnikov glasnosti. Če npr. uporabljate Windows Media Player, ima ta lasten kontrolnik glasnosti, sistem Windows ima kontrolnik glasnosti, poleg tega pa imajo tudi zunanji zvočniki lasten kontrolnik glasnosti. Če je kateri od teh kontrolnikov glasnosti nastavljen na najnižjo vrednost, ne boste slišali zvoka.

Na vrh strani

2. korak: uporaba orodja za odpravljanje napak

Orodje za odpravljanje težav je avtomatizirano orodje, ki poišče in samodejno odpravi nekatere težave z računalnikom. Z orodjem za odpravljanje težav z zvokom lahko diagnosticirate in odpravite pogoste težave s predvajanjem zvoka in strojno opremo.

3. korak: posodabljanje gonilnikov

Če želite, da Windows prepozna zvočno kartico ali procesor, potrebujete združljiv in pravilno delujoč gonilnik. Zastarel, nezdružljiv ali poškodovan gonilnik lahko ovira komunikacijo med računalnikom in zvočno kartico.

Če ste pred kratkim nadgradili eno različico sistema Windows na drugo, je mogoče, da je bil trenutni gonilnik za zvočno kartico ustvarjen za prejšnjo različico sistema Windows. Če je pred kratkim prišlo do izpada napajanja, če ste imeli težave z virusi ali druge težave z računalnikom, so morda gonilniki poškodovani. Take vrste težav odpravite tako, da prenesete in namestite najnovejši gonilnik za zvočno kartico.

Obstajajo trije načini, kako poiščete in namestite gonilnik:

  • Uporabite storitev Windows Update. Morda boste morali nastaviti storitev Windows Update na samodejno prenašanje in nameščanje priporočenih posodobitev. Z nameščanjem pomembnih, priporočenih in izbirnih posodobitev posodobite sistemske funkcije in drugo programsko opremo, ki bi lahko odpravila težave z zvokom.

  • Namestite programsko opremo izdelovalca naprave. Če je bil napravi priložen disk, je na tem disku morda programska oprema, ki namesti gonilnik za napravo.

  • Sami prenesite in namestite gonilnik. Gonilnik lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca. To naredite, če storitev Windows Update ne najde gonilnika za napravo in napravi ni bila priložena programska oprema, ki bi namestila gonilnik.

Če želite posodobiti gonilnike, sledite spodnjim korakom.

Posodobitev gonilnika s storitvijo Windows Update

  1. Storitev Windows Update odprete tako, da kliknete Start Slika menija »Start«, Vsi programi in nato še Windows Update.‌ Zahtevano je dovoljenje skrbnika Če ste pozvani, da vnesete skrbniško geslo ali potrdite, vnesite geslo ali zagotovite potrditev.

  2. Kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve.

  3. Če želite videti, ali so na voljo posodobitve gonilnikov, kliknite Ogled razpoložljivih posodobitev. Windows Update posreduje seznam posodobitev gonilnikov, ki so na voljo za naprave, nameščene v vašem računalniku.

  4. Če so posodobitve na voljo, kliknite gonilnik, ki ga želite namestiti, nato pa kliknite Namesti. Zahtevano je dovoljenje skrbnika Če se prikaže poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrditev.
Opomba

Opomba

  • Pri nekaterih posodobitvah morate znova zagnati računalnik.

Ročno prenašanje in namestitev gonilnika

Če Windows ne najde gonilnika za vašo zvočno kartico ali procesor in programska oprema gonilnika ni priložena napravi, poiščite gonilnik na spletnem mestu izdelovalca. Posodobitve gonilnika so na teh spletnih mestih pogosto na voljo v razdelku za podporo.

Gonilnik poiščete tako, da poiščete izdelovalca in ime modela ali številko zvočne kartice, nato pa obiščete spletno mesto Podatki za stik z dobavitelji strojne in programske opreme. Ko najdete izdelovalca, obiščite njegovo spletno mesto in poiščite ter prenesite najnovejši gonilnik.

Če najdete posodobljen gonilnik, sledite navodilom za namestitev na spletnem mestu. Večina gonilnikov je nameščenih samodejno – ko jih prenesete, po navadi le dvokliknete datoteko za začetek namestitve in gonilnik se namesti v računalnik.

Nekatere naprave imajo gonilnike, ki se ne namestijo sami. Če prenesete gonilnik, ki se ne namesti sam, sledite tem korakom.

Če želite izvesti te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

  1. Storitev Windows Update uporabite tako, da kliknete gumb Start Slika menija »Start«, Vsi programi in Windows Update.‌ Zahtevano je dovoljenje skrbnika Če ste pozvani, da vnesete skrbniško geslo ali potrdite, vnesite geslo ali zagotovite potrditev.

  2. V upravitelju naprav poiščite napravo, ki jo želite posodobiti, in dvokliknite ime naprave.

  3. Kliknite zavihek Gonilnik in Posodobitev gonilnika ter sledite navodilom.

Nazaj
Naprej
Uvod
1. korak: preverjanje strojne opreme
2. korak: uporaba orodja za odpravljanje napak
3. korak: posodabljanje gonilnikov

Uvod

S to vadnico prepoznate in odpravite pogoste težave z zvokom v sistemu Windows, vključno s težavo, ko iz zvočnikov ali slušalk ni mogoče slišati zvoka. V tej vadnici niso obravnavane težave z zvokom, povezane z določenimi programi. Težave z zvokom lahko povzročijo kabli, ki niso pravilno povezani, poškodovani ali nezdružljivi gonilniki, nastavitve zvoka, manjkajoče posodobitve oz. težave z zvočno kartico.

Uporaba te vadnice

Če želite najboljše rezultate, dokončajte posamezen korak, preden se premaknete na naslednjega. Po vsakem koraku preverite zvok, preden se premaknete na naslednji korak.

1. korak: preverjanje strojne opreme

Do številnih težav z zvokom prihaja zaradi nepravilno nastavljene strojne opreme. V tem koraku je obravnavano preverjanje zvočne kartice, priključevanje kablov na ustrezna mesta, preverjanje, ali je na voljo napajanje za strojno opremo, ter preverjanje glasnosti.

Na vrh strani

1. Preverite zvočno kartico

Prepričajte se, da je v računalniku nameščena zvočna kartica ali zvočni procesor in da pravilno deluje.

  1. Odprite upravitelja naprav tako, da kliknete Start, pokažete na Nadzorna plošča, kliknete Sistem, zavihek Strojna oprema in nato Upravitelj naprav.

  2. Dvokliknite možnost Krmilniki za zvok, video in igre in razširite to kategorijo. Če je zvočna kartica na seznamu, je nameščena. Če zvočne kartice ni na seznamu, v dokumentaciji, ki je bila priložena računalniku, preverite, ali naj bi bila zvočna kartica nameščena. Če bi morala biti nameščena zvočna kartica, jo bo treba namestiti glede na navodila izdelovalca.

    Opombe

    Opombe

    • Če imate zvočno kartico nameščeno, vendar je ne vidite pod kategorijo Krmilniki za zvok, video in igre, razširite kategorijo Druge naprave in preverite naprave, ki so naštete tukaj.

    • V prenosnih računalnikih navadno ni zvočnih kartic. Namesto njih so vgrajeni zvočni procesorji, ki so v Upravitelju naprav navedeni pod isto kategorijo.

Če je v upravitelju naprav zraven imena zvočne kartice prikazan rumen vprašaj, je morda prišlo do težave z njo.

  1. Z desno tipko miške kliknite ime zvočne kartice, nato pa kliknite Lastnosti.

  2. Kliknite zavihek Splošno in poskusite težave z zvočno kartico poiskati v polju Stanje naprave.

    Če obstaja težava, boste morda potrebovali nov gonilnik za zvočno kartico. Če želite več informacij, si oglejte »3. korak: posodabljanje gonilnikov«.

Na vrh strani

2. Preverite, ali so kabli pravilno povezani

Zvočniki in slušalke

Če uporabljate zunanje zvočnike, se prepričajte, da so pravilno povezani z računalnikom.

Številni računalniki imajo tri vtičnice ali več, na katere je mogoče priključiti zvočno kartico ali zvočni procesor, vključno z vtičnico za mikrofon, vtičnico za vhodni zvok in vtičnico za izhodni zvok. Zvočnike priključite na vtičnico za izhodni zvok. Če niste prepričani, katera vtičnica je to, poskusite zvočnike priključiti na vse vtičnice in poslušajte, kdaj predvajajo zvok.

Slika vtičnice za mikrofon, vhodne vtičnice in izhodne vtičniceMikrofon, vhodne in izhodne vtičnice na standardnem računalniku

Če uporabljate slušalke, se prepričajte, da v izhodno vtičnico (za slušalke) na zvočni kartici ali računalniku nimate priključenih slušalk (razen če želite poslušati s slušalkami in ne z zvočniki). Ko priključite slušalke, večina računalnikov samodejno onemogoči zvok v zvočnikih.

Zvočne naprave USB

Če uporabljate zvočno napravo USB in imate tudi nameščeno notranjo zvočno napravo, poskusite s temi osnovnimi koraki za odpravljanje težav:

  • Izključite zvočno napravo USB in znova zaženite zvočni program. Preverite zvok z notranjo zvočno napravo. Če slišite zvok, je morda prišlo do težav z gonilnikom zvoka naprave USB ali pa morda sistem Windows ne uporablja zvočne naprave USB kot privzete zvočne naprave.

  • Zaprite vse zvočne programe, izključite zvočno napravo USB, počakajte, da je odstranjen gonilnik USB (to se odvije v kratkem času), znova vključite zvočno napravo USB v vrata USB, počakajte, da se naloži gonilnik, in znova zaženite zvočni program in preverite zvok.

  • Prepričajte se, da imate kot privzeto nastavljeno pravilno zvočno napravo v sistemu Windows in v programu.

  • Preverite spletno mesto izdelovalca zvočne naprave, ali so na voljo posodobljeni gonilniki.

Na vrh strani

3. Preverite napajanje in glasnost

Če imate zvočnike, se prepričajte, da so priključeni v delujoč vir napajanja in vklopljeni.

Prepričajte se, da zvočniki ali slušalke niso utišane ali da ni glasnost prenizka. To še posebej velja za prenosne računalnike, ki imajo pogosto majhne zvočnike, ki jih je včasih težko slišati.

  1. Kliknite Start, pokažite na Nadzorna plošča in nato kliknite Zvoki in zvočne naprave.

  2. Če želite povečati glasnost, v razdelku Glasnost naprave pomaknite drsnik na desno.

    Prepričajte se, da ni potrjeno polje Izklopi zvok.

  3. Kliknite Glasnost zvočnika in se prepričajte, da drsniki niso nastavljeni na Nizko.

Opomba

Opomba

  • Nekateri prenosni računalniki imajo krmilnike za nadzor glasnosti na zunanji strani ohišja. Če uporabljate prenosni računalnik, preverite zunanji krmilnik za nadzor glasnosti in se prepričajte, da ni popolnoma utišan.

V nekaterih primerih je treba morda preveriti več kontrolnikov glasnosti. Če npr. uporabljate Windows Media Player, ima ta lasten kontrolnik glasnosti, sistem Windows ima kontrolnik glasnosti, poleg tega pa imajo tudi zunanji zvočniki lasten kontrolnik glasnosti. Če je kateri od teh kontrolnikov glasnosti nastavljen na najnižjo vrednost, ne boste slišali zvoka.

Na vrh strani

2. korak: uporaba orodja za odpravljanje napak

Orodje za odpravljanje težav je avtomatizirano orodje, ki poišče in samodejno odpravi nekatere težave z računalnikom. Z orodjem za odpravljanje težav z zvokom lahko diagnosticirate in odpravite pogoste težave s predvajanjem zvoka in strojno opremo.

3. korak: posodabljanje gonilnikov

Če želite, da Windows prepozna zvočno kartico ali procesor, potrebujete združljiv gonilnik. Za pravilno delovanje večine zvočnih kartic in zvočnih procesorjev so obvezni gonilniki. Zastareli, nezdružljivi ali poškodovani gonilniki zvočnih kartic ovirajo komunikacijo med računalnikom in zvočno kartico.

Če ste pred kratkim nadgradili eno različico sistema Windows na drugo, je mogoče, da je bil trenutni gonilnik za zvočno kartico ustvarjen za prejšnjo različico sistema Windows. Če je pred kratkim prišlo do izpada napajanja, če ste imeli težave z virusi ali druge težave z računalnikom, so morda gonilniki poškodovani. Take vrste težav odpravite tako, da prenesete in namestite najnovejši gonilnik za zvočno kartico.

Obstajajo trije načini, kako poiščete in namestite gonilnik:

  • Uporabite storitev Windows Update . Morda boste morali nastaviti storitev Windows Update na samodejno prenašanje in nameščanje priporočenih posodobitev. Z nameščanjem pomembnih, priporočenih in izbirnih posodobitev posodobite sistemske funkcije in drugo programsko opremo, ki lahko odpravi težave z zvokom.

  • Namestite programsko opremo izdelovalca naprave. Če je bil napravi priložen disk, je na njem morda programska oprema, ki namesti gonilnik za napravo.

  • Sami prenesite in namestite gonilnik. Gonilnik lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca. To naredite, če storitev Windows Update ne najde gonilnika za napravo in napravi ni bila priložena programska oprema, ki bi namestila gonilnik.

Če želite posodobiti gonilnike, sledite spodnjim korakom.

Samodejna posodobitev gonilnikov s storitvijo Update

  1. Odprite samodejne posodobitve tako, da kliknete Začetni zaslon, pokažete na Nadzorna plošča in kliknete Samodejne posodobitve.

  2. Kliknite Samodejno ter izberite datum in čas za prenos posodobitev.

  3. Kliknite Uporabi.

Opombe

Opombe

  • Windows samodejno prenese posodobitve in gonilnike, ki so na voljo, glede na izbrani datum in čas. Preverite, ali so vaše težave z zvokom odpravljene po izvedeni prvi posodobitvi.

  • Morda boste morali posodobiti Windows XP na najnovejšo različico, preden boste lahko uporabili storitev Windows Update. Če želite več informacij o posodabljanju sistema Windows in odpravljanju težav s storitvijo Windows Update, glejte Windows Update .

Ročno prenašanje in namestitev gonilnika

Če Windows ne najde gonilnika za vašo zvočno kartico ali procesor in programska oprema gonilnika ni priložena napravi, poiščite gonilnik na spletnem mestu izdelovalca. Posodobitve gonilnika so na teh spletnih mestih pogosto na voljo v razdelku za podporo.

Gonilnik poiščete tako, da poiščete izdelovalca in ime modela ali številko zvočne kartice, nato pa obiščite spletno mesto Podatki za stik z dobavitelji strojne in programske opreme. Ko najdete izdelovalca, obiščite njegovo spletno mesto in poiščite ter prenesite najnovejši gonilnik za zvočno kartico.

Če ne najdete izdelovalca in imena modela ali številke zvočne kartice, sledite tem korakom:

  1. Kliknite Start in nato Zaženi.

  2. Vnesite dxdiag in kliknite V redu.

  3. Kliknite zavihek Zvok.

  4. V razdelku Naprava ob možnosti Ime kopirajte ali vnesite ime naprave. V razdelku Gonilniki ob možnosti Ponudnik kopirajte ali vnesite izdelovalca naprave.

  5. Kliknite Izhod.

    Ko poznate ime in izdelovalca zvočne kartice, poiščite gonilnik na spletnem mestu izdelovalca naprave. Posodobitve gonilnika so na teh spletnih mestih pogosto na voljo v razdelku za podporo.

    Če najdete posodobljen gonilnik, sledite navodilom za namestitev na spletnem mestu. Večina gonilnikov je nameščenih samodejno – ko jih prenesete, po navadi le dvokliknete datoteko za začetek namestitve in gonilnik se namesti v računalnik.

Nazaj
Naprej
Potrebujete dodatno pomoč?

Pomoč iz skupnosti

Poiščite odgovore na vprašanja na forumu sistema Windows.

Microsoftova pomoč

Poiščite pomoč pri strokovnjaku za podporo prek telefona, e-pošte ali klepeta.