Če je vaš račun ogrožen oz. je prišlo do vdora vanj, to pomeni, da je nekdo ukradel vaše geslo in vaš račun morda uporablja za dostop do vaših osebnih podatkov ali za pošiljanje neželene pošte. Če želite obnoviti svoj račun in preprečiti, da bi nekdo znova vdrl vanj, sledite tem korakom.
V računalnik namestite protivirusni program
Večina hekerjev pridobi vaše geslo prek zlonamerne programske opreme, ki se v vaš računalnik namesti brez vaše vednosti (ko na primer prenesete nov ohranjevalnik zaslona ali orodno vrstico). Zato je pomembno, da pred spreminjanjem gesla iz računalnika odstranite viruse ali zlonamerno programsko opremo. Tako hekerji ne bodo mogli pridobiti vašega novega gesla.
Ko namestite protivirusni program, ga nastavite tako, da bo redno pridobival posodobitve in pregledoval računalnik. Če uporabljate operacijski sistem Windows, lahko brezplačno prenesete in namestite program Microsoft Security Essentials .
Spremenite geslo
Ko namestite protivirusni program, se poskusite vpisati v svoj račun.
Preprečevanje nadaljnjih vdorov v račun
S spodnjimi ukrepi lahko ohranite varnost svojega računa in poenostavite njegovo obnovitev v primeru vnovičnega vdora.
Pokaži vse
-
Geslo naj bo dolgo vsaj osem znakov.
-
Ne uporabljajte uporabniškega imena, pravega imena ali imena podjetja.
-
Ne uporabljajte celih besed.
-
Geslo naj bo popolnoma drugačno od prejšnjih gesel, istega gesla pa ne uporabljajte za vse svoje račune.
-
Uporabite kombinacijo velikih in malih črk, številk in simbolov (na primer !, #, *).
Večina operacijskih sistemov ima brezplačne posodobitve programske opreme za izboljšanje varnosti in učinkovitosti delovanja. Ker so posodobitve pomembne za varnost računalnika, močno priporočamo, da nastavite računalnik tako, da bo samodejno pridobival te posodobitve.
Računalnik, v katerem je nameščen operacijski sistem Windows XP, Windows Vista ali Windows 7, lahko enostavno nastavite tako, da bo najnovejše posodobitve prejemal samodejno.
Prek e-pošte vas nikoli ne bomo spraševali po vašem geslu, zato nikoli ne odgovarjajte na e-poštna sporočila, ki vas sprašujejo po kakršnih koli osebnih podatkih (tudi če trdijo, da je pošiljatelj Outlook ali Microsoft).
Če pogosto uporabljate javne računalnike ali nezaščitene brezžične povezave, razmislite o tem, da bi račun nastavili tako, da vedno uporablja protokol HTTPS. Če želite začeti uporabljati protokol HTTPS, spremenite nastavitve. Če se morate vpisati prek javnega računalnika, lahko tudi zahtevate kodo za enkratno uporabo. To je dobra izbira, če javne računalnike uporabljate le občasno. Več o kodah za enkratno uporabo .
Če dodate varnostne podatke za račun, lahko poenostavite obnovitev računa v primeru, ko nekdo drug prevzame nadzor nad njim. Ker se ti podatki uporabljajo za vašo varnost, je priporočljivo, da dodate čim več podatkov. Preberite, zakaj je dobro dodati varnostne podatke.
Dodajanje varnostnih podatkov:
-
Pojdite na spletno stran Microsoft Pregled računa in se vpišite z e-pošto in geslom računa Microsoft.
-
Na strani računa pod možnostjo Varnost računa poleg razdelka Varnostni podatki izberite povezavo »Upravljanje«.
-
Na strani za upravljanje varnostnih podatkov kliknite Dodaj novo poleg možnosti Mobilni telefon, Nadomestni e-poštni naslov, Zaupanja vreden računalnik ali Varnostno vprašanje, nato pa sledite navodilom za dodajanje varnostnih podatkov v račun.
-
V zgornjem desnem kotu okna programa
Outlook kliknite ikono
Možnosti 
, nato pa kliknite
Več nastavitev e-pošte.
-
V razdelku Upravljanje računa kliknite Podrobnosti računa (geslo, naslovi, časovni pas). Morda boste morali vnesti svoje geslo.
-
Pod možnostjo Varnost računa poleg možnosti Varnostni podatki kliknite Upravljanje.
-
Pod možnostjo Varnostno vprašanje kliknite Spremeni.
-
Vnesite novo vprašanje in odgovor ter kliknite Shrani.
Ponastavite nastavitve računa
Ker je nekdo drug dostopal do vašega računa, smo izbrisali nastavitve računa in odstranili vse naslove »pošlji kot«, posredovanje e-pošte, samodejne odgovore in povezane račune. Če želite ponastaviti te možnosti, sledite spodnjim korakom.
Pokaži vse
V zgornjem desnem kotu okna storitve
Outlook kliknite ikono
Možnosti , nato pa kliknite
Več nastavitev e-pošte. V razdelku
Upravljanje računa kliknite spodnje možnosti in jih ponastavite:
V zgornjem desnem kotu okna programa
Outlook kliknite ikono
Možnosti , nato pa kliknite
Več nastavitev e-pošte.
V razdelku Upravljanje računa kliknite Podrobnosti računa (geslo, naslovi, časovni pas). Morda boste morali vnesti svoje geslo.
Kliknite Povezani ID-ji in nato še Dodajte povezani ID.
V zgornjem desnem kotu okna programa
Outlook kliknite ikono
Možnosti , nato pa kliknite
Več nastavitev e-pošte.
Pod možnostjo Pisanje e-pošte kliknite Naslov za odgovor.
Obnovitev izbrisanih e-poštnih sporočil in stikov
Takoj ko smo zaznali, da je morda prišlo do vdora v vaš račun, smo začeli shranjevati izbrisana sporočila na varnem mestu. V levem podoknu programa Outlook kliknite mapo Izbrisano. Na dnu okna kliknite obnovili izbrisana sporočila.
Storitev Outlook bo poskušala obnoviti čim več sporočil in jih premaknila v mapo Izbrisano. Če ne vidite želenih izbrisanih sporočil, so ta izgubljena za vedno.
Če so bili nekateri ali vsi vaši stiki izbrisani, jih boste morda lahko obnovili. Glejte Obnovi izbrisane stike v račun Microsoft.
Opomba
-
E-poštnih sporočil, izbrisanih iz otroških računov, ni mogoče obnoviti. Tako so starši lahko prepričani, da sporočila, ki jih izbrišejo iz računov svojih otrok, ostanejo izbrisana.
