V tej vadnici si lahko preberete več o nasvetih za odpravljanje pogostih težav s tiskalniki v sistemu Windows, vključno z napakami s tiskanjem in tiskanjem v ozadju ter z drugimi težavami, ki vam preprečujejo tiskanje. V tej vadnici ne boste našli težav s tiskanjem, ki so povezane z določenimi programi. Težave s tiskanjem lahko povzročijo kabli, ki niso pravilno povezani, poškodovani ali nezdružljivi gonilniki, nastavitve tiskalnika, manjkajoče posodobitve oz. težave s tiskalnikom.

Do številnih težav pri tiskanju prihaja zaradi nepravilno nastavljene strojne opreme. Spodaj je nekaj informacij o tem, kako priključite kable na pravilna mesta in se prepričate, da je tiskalnik vklopljen.

Preverite, ali so kabli pravilno priključeni

Preverite, ali je električni kabel tiskalnika priključen na električno vtičnico in ali je kabel tiskalnika pravilno priključen na računalnik.

Standardni kabel in vrata USB

Orodje za odpravljanje težav je avtomatizirano orodje, ki poišče in samodejno odpravi nekatere težave z računalnikom. Z orodji za odpravljanje težav s tiskanjem lahko odpravite težave z nameščanjem tiskalnika, vzpostavljanjem povezave s tiskalnikom in odpravite napake tiskanja v ozadju – programske opreme, ki začasno shrani tiskalniške posle na trdi disk računalnika.

Večina tiskalnikov za pravilno delovanje potrebujejo gonilnike. Zastareli, nezdružljivi ali poškodovani gonilniki tiskalnika lahko ovirajo komunikacijo med računalnikom in tiskalnikom. Če ste nedavno nadgradili z ene različice sistema Windows na drugo, je morda trenutni gonilnik tiskalnika namenjen starejši različici sistema Windows. Če je pred kratkim prišlo do izpada napajanja, če ste imeli težave z virusi ali druge težave z računalnikom, imate morda poškodovane gonilnike. Take vrste težav odpravite tako, da prenesete in namestite najnovejši gonilnik.

Opomba

• Sistem Windows  RT je združljiv samo s tiskalniki, ki so potrjeni za Windows RT. Te naprave so označene z logotipom »Potrjeno za Windows RT«.

Gonilnik lahko poiščete in namestite na tri načine:

• Uporabite storitev Windows Update. Morda boste morali nastaviti storitev Windows Update na samodejno prenašanje in nameščanje priporočenih posodobitev.

• Namestite programsko opremo izdelovalca tiskalnika. Če je bil na primer tiskalniku priložen disk, je na tem disku morda programska oprema, ki namesti gonilnik za tiskalnik.

• Sami prenesite in namestite gonilnik. Gonilnik lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca. Naredite to, če Windows Update ne najde gonilnika za tiskalnik in če tiskalniku ni bila priložena programska oprema za namestitev gonilnika.

Opomba

• V sitemu Windows RT lahko gonilnike posodobite le s storitvijo Windows Update. Windows Update samodejno namesti pomembne in priporočene posodobitve, takoj ko so te na voljo, vi pa lahko preverite tudi, ali so na voljo druge izbirne posodobitve.

Če želite več informacij o posodabljanju gonilnika tiskalnika, sledite spodnjim navodilom. Če želite informacije o tiskalnikih, ki so združljivi s sistemom Windows 8, obiščite središče za združljivost sistema Windows 8.

V tej vadnici si lahko preberete več o nasvetih za odpravljanje pogostih težav s tiskalniki v sistemu Windows, vključno z napakami s tiskanjem in tiskanjem v ozadju ter z drugimi težavami, ki vam preprečujejo tiskanje. V tej vadnici ne boste našli težav s tiskanjem, ki so povezane z določenimi programi. Težave s tiskanjem lahko povzročijo kabli, ki niso pravilno povezani, poškodovani ali nezdružljivi gonilniki, nastavitve tiskalnika, manjkajoče posodobitve oz. težave s tiskalnikom.

Do številnih težav pri tiskanju prihaja zaradi nepravilno nastavljene strojne opreme. Spodaj je nekaj informacij o tem, kako priključite kable na pravilna mesta in se prepričate, da je tiskalnik vklopljen.

Preverite, ali so kabli pravilno priključeni

Preverite, ali je električni kabel tiskalnika priključen na električno vtičnico in ali je kabel tiskalnika pravilno priključen na računalnik.

Standardni kabel in vrata USB

Orodje za odpravljanje težav je avtomatizirano orodje, ki poišče in samodejno odpravi nekatere težave z računalnikom. Z orodji za odpravljanje težav s tiskanjem lahko odpravite težave z nameščanjem tiskalnika, vzpostavljanjem povezave s tiskalnikom in odpravite napake tiskanja v ozadju – programske opreme, ki začasno shrani tiskalniške posle na trdi disk računalnika.

Večina tiskalnikov za pravilno delovanje potrebujejo gonilnike. Zastareli, nezdružljivi ali poškodovani gonilniki tiskalnika lahko ovirajo komunikacijo med računalnikom in tiskalnikom. Če ste nedavno nadgradili z ene različice sistema Windows 7 na drugo, je morda trenutni gonilnik tiskalnika namenjen za starejšo različico sistema Windows. Če je pred kratkim prišlo do izpada napajanja, če ste imeli težave z virusi ali druge težave z računalnikom, imate morda poškodovane gonilnike. Take vrste težav odpravite tako, da prenesete in namestite najnovejši gonilnik.

Obstajajo trije načini, kako poiščete in namestite gonilnik:

• Uporabite storitev Windows Update . Morda boste morali nastaviti storitev Windows Update na samodejno prenašanje in nameščanje priporočenih posodobitev.

• Namestite programsko opremo izdelovalca tiskalnika. Če je bil na primer tiskalniku priložen disk, je na tem disku morda programska oprema, ki namesti gonilnik za tiskalnik.

• Prenesite in sami namestite gonilnik. Gonilnik lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca. Naredite to, če Windows Update ne najde gonilnika za tiskalnik in če tiskalniku ni bila priložena programska oprema za namestitev gonilnika.

Če želite več informacij o posodabljanju gonilnika tiskalnika, sledite spodnjim navodilom. Če želite informacije o tiskalnikih, ki so združljivi s sistemom Windows 7, obiščite središče za združljivost sistema Windows 7.

Pokaži vse

Posodobitev gonilnika s storitvijo Windows Update

1. Odprite storitev Windows Update tako, da kliknete gumb Start . V iskalno polje vnesite Update in nato na seznamu rezultatov kliknite Windows Update .

2. V levem podoknu kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve.

   Če so na voljo posodobitve, kliknite povezave in si oglejte več informacij o vsaki. Storitev Windows Update vam pove, ali je posodobitev pomembna, priporočena ali izbirna. Vsaka vrsta posodobitve morda vključuje gonilnike Če želite več informacij, glejte razdelek Razumevanje samodejnega posodabljanja sistema Windows.

3. Na strani Izberite posodobitve, ki jih želite namestiti poiščite posodobitve tiskalnika, potrdite polje za vsak gonilnik, ki ga želite namestiti, in kliknite V redu.

   Morda ni na voljo nobenih posodobitev gonilnikov.

4. Na strani storitve Windows Update kliknite Namesti posodobitve.  Če vas sistem pozove, da vnesete geslo skrbnika ali potrditev, vnesite geslo ali navedite potrditev.

   Storitev Windows Update vam pove, ali so bile posodobitve uspešno nameščene.

   Če želite več informacij o posodobitvah gonilnikov za Windows, glejte Samodejno pridobivanje priporočenih gonilnikov in posodobitev strojne opreme.

Opomba

• Pri nekaterih posodobitvah morate znova zagnati računalnik.

Ročno prenašanje in namestitev gonilnika

Če Windows ne najde gonilnika za vaš tiskalnik in gonilnik ni bil priložen tiskalniku, ga lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca tiskalnika. Posodobitve gonilnika so na teh spletnih mestih pogosto na voljo v razdelku za podporo.

Gonilnik poiščete tako, da poiščete izdelovalca in ime modela ali številko tiskalnika, in nato obiščete spletno mesto Podatki za stik z dobavitelji strojne in programske opreme. Ko najdete izdelovalca tiskalnika, obiščite njegovo spletno mesto in poiščite ter prenesite najnovejši gonilnik za tiskalnik.

Če najdete posodobljen gonilnik, sledite navodilom za namestitev na spletnem mestu. Večina gonilnikov je nameščenih samodejno – ko jih prenesete, po navadi le dvokliknete datoteko za začetek namestitve in gonilnik se namesti v računalnik.

Nekateri tiskalniki pa imajo gonilnike, ki jih morate namestiti ročno. Če prenesete gonilnik, ki se ne namesti samodejno, sledite spodnjim navodilom:

Če želite izvesti te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

1. Upravitelja opravil odprete tako, da kliknete gumb Start , Nadzorna plošča, Sistem in varnost in nato v razdelku Sistem kliknete Upravitelj naprav.  Če vas sistem pozove, da vnesite skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali zagotovite potrditev. ‌

2. Na seznamu kategorij strojne opreme poiščite tiskalnik, ki ga želite posodobiti, in dvokliknite njegovo ime.

3. Kliknite zavihek Gonilnik, Posodobi gonilnik in sledite navodilom.  Če vas sistem pozove, da vnesete geslo skrbnika ali potrditev, vnesite geslo ali navedite potrditev.

   Če želite več informacij o gonilnikih tiskalnika za Windows 7, glejte Iskanje in namestitev gonilnikov tiskalnika za Windows 7 .

V tej vadnici si lahko preberete več o nasvetih za odpravljanje pogostih težav s tiskalniki v sistemu Windows, vključno z napakami s tiskanjem in tiskanjem v ozadju ter z drugimi težavami, ki vam preprečujejo tiskanje. V tej vadnici ne boste našli težav s tiskanjem, ki so povezane z določenimi programi. Težave s tiskanjem lahko povzročijo kabli, ki niso pravilno povezani, poškodovani ali nezdružljivi gonilniki, nastavitve tiskalnika, manjkajoče posodobitve oz. težave s tiskalnikom.

Do številnih težav pri tiskanju prihaja zaradi nepravilno nastavljene strojne opreme. Spodaj je nekaj informacij o tem, kako priključite kable na pravilna mesta in se prepričate, da je tiskalnik vklopljen.

Preverite, ali so kabli pravilno priključeni

Preverite, ali je električni kabel tiskalnika priključen na električno vtičnico in ali je kabel tiskalnika pravilno priključen na računalnik.

Standardni kabel in vrata USB

Orodje za odpravljanje težav je avtomatizirano orodje, ki poišče in samodejno odpravi nekatere težave z računalnikom. Z orodji za odpravljanje težav s tiskanjem lahko odpravite težave z nameščanjem tiskalnika, vzpostavljanjem povezave s tiskalnikom in odpravite napake tiskanja v ozadju – programske opreme, ki začasno shrani tiskalniške posle na trdi disk računalnika.

Večina tiskalnikov za pravilno delovanje potrebujejo gonilnike. Zastareli, nezdružljivi ali poškodovani gonilniki tiskalnika lahko ovirajo komunikacijo med računalnikom in tiskalnikom. Če ste nedavno nadgradili z ene različice sistema Windows na drugo, je morda trenutni gonilnik tiskalnika namenjen starejši različici sistema Windows. Če je pred kratkim prišlo do izpada napajanja, če ste imeli težave z virusi ali druge težave z računalnikom, imate morda poškodovane gonilnike. Take vrste težav odpravite tako, da prenesete in namestite najnovejši gonilnik.

Obstajajo trije načini, kako poiščete in namestite gonilnik:

• Uporabite storitev Windows Update . Morda boste morali nastaviti storitev Windows Update na samodejno prenašanje in nameščanje priporočenih posodobitev.

• Namestite programsko opremo izdelovalca tiskalnika. Če je bil na primer tiskalniku priložen disk, je na tem disku morda programska oprema, ki namesti gonilnik za tiskalnik.

• Sami prenesite in namestite gonilnik. Gonilnik lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca. Naredite to, če Windows Update ne najde gonilnika za tiskalnik in če tiskalniku ni bila priložena programska oprema za namestitev gonilnika.

Če želite več informacij o posodabljanju gonilnika tiskalnika, sledite spodnjim navodilom.

Pokaži vse

Posodobitev gonilnika s storitvijo Windows Update

1. Odprite Windows Update, tako da kliknete gumb Start , Vsi programi in nato Windows Update .‌  Če ste pozvani k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali zagotovite potrditev.

2. V levem podoknu kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve.

3. Če želite videti, ali so na voljo posodobitve gonilnikov, kliknite Ogled razpoložljivih posodobitev. Windows Update posreduje seznam posodobitev gonilnikov, ki so na voljo za naprave, nameščene v vašem računalniku.

4. Če so na voljo posodobitve, kliknite gonilnik, ki ga želite namestiti, in nato kliknite Namesti.  Če ste pozvani k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali zagotovite potrditev.

Opomba

• Pri nekaterih posodobitvah morate znova zagnati računalnik.

Ročno prenašanje in namestitev gonilnika

Če Windows ne najde gonilnika za vaš tiskalnik in gonilnik ni bil priložen tiskalniku, ga lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca tiskalnika. Posodobitve gonilnika so na teh spletnih mestih pogosto na voljo v razdelku za podporo.

Gonilnik poiščete tako, da poiščete izdelovalca in ime modela ali številko tiskalnika, in nato obiščete spletno mesto Podatki za stik z dobavitelji strojne in programske opreme. Ko najdete izdelovalca tiskalnika, obiščite njegovo spletno mesto in poiščite ter prenesite najnovejši gonilnik za tiskalnik.

Če najdete posodobljen gonilnik, sledite navodilom za namestitev na spletnem mestu. Večina gonilnikov je nameščenih samodejno – ko jih prenesete, po navadi le dvokliknete datoteko za začetek namestitve in gonilnik se namesti v računalnik.

Nekateri tiskalniki pa imajo gonilnike, ki jih morate namestiti ročno. Če prenesete gonilnik, ki se ne namesti samodejno, sledite spodnjim navodilom:

Če želite izvesti te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

1. Odprite upravitelja naprav, tako da kliknete gumb Start , Nadzorna plošča, Sistem in vzdrževanje in nato Upravitelj naprav.‌  Če ste pozvani k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali zagotovite potrditev.

2. V upravitelju naprav poiščite tiskalnik, ki ga želite posodobiti, in dvokliknite ime tiskalnika.

3. Kliknite zavihek Gonilnik, nato Posodobitev gonilnika in sledite navodilom.

V tej vadnici si lahko preberete več o nasvetih za odpravljanje pogostih težav s tiskalniki v sistemu Windows, vključno z napakami s tiskanjem in tiskanjem v ozadju ter z drugimi težavami, ki vam preprečujejo tiskanje. V tej vadnici ne boste našli težav s tiskanjem, ki so povezane z določenimi programi. Težave s tiskanjem lahko povzročijo kabli, ki niso pravilno povezani, poškodovani ali nezdružljivi gonilniki, nastavitve tiskalnika, manjkajoče posodobitve oz. težave s tiskalnikom.

Do številnih težav pri tiskanju prihaja zaradi nepravilno nastavljene strojne opreme. Spodaj je nekaj informacij o tem, kako priključite kable na pravilna mesta in se prepričate, da je tiskalnik vklopljen.

Preverite, ali so kabli pravilno priključeni

Preverite, ali je električni kabel tiskalnika priključen na električno vtičnico in ali je kabel tiskalnika pravilno priključen na računalnik.

Standardni kabel in vrata USB

Orodje za odpravljanje težav je avtomatizirano orodje, ki poišče in samodejno odpravi nekatere težave z računalnikom. Z orodji za odpravljanje težav s tiskanjem lahko odpravite težave z nameščanjem tiskalnika, vzpostavljanjem povezave s tiskalnikom in odpravite napake tiskanja v ozadju – programske opreme, ki začasno shrani tiskalniške posle na trdi disk računalnika.

Večina tiskalnikov za pravilno delovanje potrebujejo gonilnike. Zastareli, nezdružljivi ali poškodovani gonilniki tiskalnika lahko ovirajo komunikacijo med računalnikom in tiskalnikom. Če ste nedavno nadgradili z ene različice sistema Windows na drugo, je morda trenutni gonilnik tiskalnika namenjen za starejšo različico sistema Windows. Če je pred kratkim prišlo do izpada napajanja, če ste imeli težave z virusi ali druge težave z računalnikom, imate morda poškodovane gonilnike. Take vrste težav odpravite tako, da prenesete in namestite najnovejši gonilnik.

Obstajajo trije načini, kako poiščete in namestite gonilnik:

• Uporabite storitev Windows Update . Morda boste morali nastaviti storitev Windows Update na samodejno prenašanje in nameščanje priporočenih posodobitev.

• Namestite programsko opremo izdelovalca tiskalnika. Na primer, če je bil tiskalniku priložen disk, je na tem disku morda programska oprema, ki namesti gonilnik za tiskalnik.

• Sami prenesite in namestite gonilnik. Gonilnik lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca. Naredite to, če Windows Update ne najde gonilnika za tiskalnik in če tiskalniku ni bila priložena programska oprema za namestitev gonilnika.

Če želite več informacij o posodabljanju gonilnika tiskalnika, sledite spodnjim navodilom.

Pokaži vse

Posodobitev gonilnikov s storitvijo Windows Update

1. Obiščite spletno mesto storitve Windows Update .

2. Kliknite Po meri in počakajte, da Windows poišče najnovejše posodobitve za vaš računalnik.

3. V levem podoknu kliknite Strojna oprema, nato Izbirno in izberite poljubne posodobitve gonilnikov strojne opreme za vaš računalnik.

4. Kliknite Preglej in namesti posodobitve, nato pa Namesti posodobitve.

   Namestite tudi vse posodobitve z visoko prioriteto.

Opomba

• Pri nekaterih posodobitvah morate znova zagnati računalnik.

Prenos in ročna namestitev gonilnika

Če Windows ne najde gonilnika za vaš tiskalnik in gonilnik ni bil priložen tiskalniku, ga lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca tiskalnika. Posodobitve gonilnika so na teh spletnih mestih pogosto na voljo v razdelku za podporo.

Gonilnik poiščete tako, da si zabeležite izdelovalca in ime modela ali številko tiskalnika, nato pa obiščite spletno mesto Podatki za stik z dobavitelji strojne in programske opreme. Ko najdete izdelovalca tiskalnika, obiščite njegovo spletno mesto in poiščite ter prenesite najnovejši gonilnik za tiskalnik.

Če najdete posodobljen gonilnik, sledite navodilom za namestitev na spletnem mestu. Večina gonilnikov je nameščenih samodejno – ko jih prenesete, po navadi le dvokliknete datoteko za začetek namestitve in gonilnik se namesti v računalnik.

Nekateri tiskalniki pa imajo gonilnike, ki jih morate namestiti ročno. Če prenesete gonilnik, ki se ne namesti samodejno, sledite spodnjim navodilom:

Če želite izvesti te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

1. Kliknite Start in nato Tiskalniki in faksi.

2. Z desno tipko miške kliknite tiskalnik, ki ga želite upravljati, nato pa kliknite Lastnosti.

3. Kliknite zavihek Dodatno in nato Nov gonilnik.

4. Kliknite Naprej in storite nekaj od tega:

   • Če se gonilnik prikaže na seznamu, kliknite ustreznega izdelovalca in model tiskalnika.

   • Če gonilnika ni na seznamu ali če ste prejeli nov oz. posodobljen gonilnik z diska izdelovalca tiskalnika, kliknite Imam disk. Vnesite pot, kjer je shranjen gonilnik, ali kliknite Prebrskaj, da poiščete gonilnik, nato pa kliknite V redu.

5. Kliknite Naprej in sledite navodilom za dokončanje namestitve gonilnika tiskalnika.