Kaj storiti, če naprava ni nameščena pravilno

Ko v računalnik priključite novo napravo, ko sistem Windows samodejno poskusi namestiti in vas obvesti, če gonilnika za napravo ni mogoče najti. Če se to zgodi, lahko poskusite več stvari:

Prepričajte se, ali ima računalnik vzpostavljeno povezavo z internetom in je vključeno samodejno posodabljanje.

Računalnik mora imeti vzpostavljeno povezavo z internetom, da sistem Windows lahko v spletu poišče gonilnik naprave. Če se želite prepričati, ali ima računalnik vzpostavljeno povezavo z internetom, odprite spletni brskalnik in poskusite dostopiti do poljubne spletne strani. Če je povezava začasno prekinjena, na primer če potujete s prenosnim računalnikom, počakajte, da bo povezava znova vzpostavljena, nato pa znova poskusite namestiti napravo.

Sistem Windows ne more preverjati, ali so na voljo najnovejši gonilniki, če ni vklopljeno samodejno posodabljanje. Večina uporabnikov samodejno posodabljanje vklopi ob prvi uporabi sistema Windows, a če sami o tem niste prepričani, preverite, ali je samodejno posodabljanje vklopljeno. Izberite možnost, ki vključuje tudi priporočene posodobitve, sicer bo sistem Windows nameščal samo pomembne posodobitve. Pomembne posodobitve prinašajo pomembne izboljšave, na primer izboljšano varnost in zanesljivost, priporočene izboljšave pa morda obsegajo gonilnike za nekatere vaše naprave. Če želite več informacij, glejte Vklop in izklop samodejnega posodabljanja in Samodejno pridobivanje priporočenih gonilnikov in posodobitev za strojno opremo.

Ročno preverjanje s storitvijo Windows Update, ali so na voljo gonilniki

Če nimate vklopljenega samodejnega posodabljanja ali ob priključitvi nove naprave v računalnik niste imeli vzpostavljene povezave z internetom, preverite ali sistem Windows gonilnik za vašo napravo lahko najde zdaj. Tudi če je bila povezava z internetom ves čas vzpostavljena, v storitvi Windows Update preverite, ali so na voljo izbirne posodobitve, če katera izmed naprav strojne opreme ne deluje pravilno. Izbirne posodobitve pogosto vključujejo nove posodobitve gonilnikov. Storitev Windows Update izbirnih posodobitev ne namesti samodejno, vas pa obvesti, če jih najde, in vam prepusti odločitev, ali jih želite namestiti.

Iskanje gonilnikov s storitvijo Windows Update

  1. Odprite storitev Windows Update, tako da kliknete StartSlika gumba »Start«. V iskalno polje vnesite Update, nato pa na seznamu rezultatov kliknite Windows Update.

  2. V levem podoknu kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve in počakajte, da sistem Windows poišče najnovejše posodobitve za računalnik.

  3. Če so na voljo kake posodobitve, kliknite povezavo v oknu Windows Update in si oglejte več informacij za posamezno posodobitev. Vsaka vrsta posodobitve morda vključuje gonilnike

  4. Na strani Izberite posodobitve, ki jih želite namestiti poiščite posodobitve za naprave strojne opreme, izberite potrditveno polje za vsak gonilnik, ki ga želite namestiti, in kliknite V redu. Morda ni na voljo nobenih posodobitev.

  5. Na strani storitve Windows Update kliknite Namesti posodobitve Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo..

    Opombe

    • Storitev Windows Update vam pove, ali je posodobitev pomembna, priporočena ali izbirna. Če želite več informacij, glejte Razumevanje samodejnega posodabljanja operacijskega sistema Windows.

    • Pri nekaterih posodobitvah morate znova zagnati računalnik.

    • Storitev Windows Update vam pove, ali so bile posodobitve uspešno nameščene.

Namestitev programske opreme za napravo

Če Windows Update ne najde gonilnika za napravo, obiščite spletno mesto Središče za združljivost sistema Windows 7, kjer je navedeno na tisoče naprav in tam so tudi neposredne povezave do datotek za prenos gonilnikov.. Preverite tudi, ali je gonilnik ali drugo programsko opremo mogoče najti na spletnem mestu izdelovalca. Če je bil napravi priložen disk, je potrebna programska oprema, ki bo zagotovila pravilno delovanje naprave, morda na tem disku, vendar najprej preverite, ali so najnovejša programska oprema in gonilniki na spletnem mestu izdelovalca.

Če nove programske opreme ali gonilnikov za napravo ne najdete na spletni strani izdelovalca, poskusite vstaviti disk, ki je bil priložen napravi, in sledite navodilom za namestitev programske opreme.

Opomba

Ročno dodajanje starejše strojne opreme, ki ne podpira funkcije »Plug and Play«

Če imate starejšo strojno opremo ali napravo, ki ne podpira funkcije Plug and Play, je Windows ne prepozna samodejno, ko jo priključite na računalnik. S čarovnikom za dodajanje strojne opreme jo poskusite ročno dodati v računalnik.

Opomba

  • Čarovnik za dodajanje strojne opreme je priporočen le izkušenim uporabnikom.

Storite to:

  1. Kliknite gumb Start Slika gumba »Start«. V polje za iskanje vnesite zaženi in na seznamu rezultatov kliknite Zaženi.
  2. V pogovornem oknu Zaženi vnesite hdwwiz in kliknite V redu.

  3. Sledite navodilom v čarovniku, nato pa kliknite Naprej.

Zagon orodja za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami

Če v računalniku prihaja do težav z nedavno nameščeno napravo ali drugo strojno opremo, poskusite težavo odpraviti z orodjem za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami. Orodje poišče pogoste težave in preveri, ali je bila nova naprava ali strojna oprema, ki je priključena na računalnik, pravilno nameščena.

Odprite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami, tako da kliknete StartSlika gumba »Start« in nato Nadzorna plošča. V iskalno polje vnesite orodje za odpravljanje težav in kliknite Odpravljanje težav. Pod možnostjo Strojna oprema in zvok kliknite Konfiguriraj napravo. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

Opomba

  • Če se želite prepričati, da imate najnovejša orodja za odpravljanje težav iz internetne storitve za odpravljanje napak v sistemu Windows, mora biti v računalniku vzpostavljena povezava z internetom. Če želite več informacij, glejte Odpravljanje težav s sistemom Windows.

Če, potem ko ste preskusili vse zgornje predloge, naprava še vedno ne deluje pravilno, gonilnik za vašo napravo morda ni na voljo. V tem primeru stopite v stik z izdelovalcem naprave.