Zakaj je moja internetna povezava tako počasna?

Vrsta internetne povezave, ki jo uporabljate, je najpomembnejši dejavnik pri določanju hitrosti. Trije najpogostejši načini vzpostavljanja povezave z internetom od doma so povezava na klic, povezava DSL in kabelska povezava. Če lahko izbirate, je kabelska povezava po navadi najhitrejša, tako povezava DSL kot kabelska pa sta hitrejši od povezave na klic.

Številni ponudniki interneta ponujajo tudi storitev FiOS (Fiber Optic Service), ki vzpostavi povezavo z internetom s svetlobo prek optičnega omrežja. Doma povezavo med računalnikom in omrežjem še vedno vzpostavljate prek bakrenih kablov. Prednost storitve FiOS je v tem, da zagotavlja večje hitrosti kot tradicionalne povezave prek bakrene žice, kot so DSL ali kabel. Nekateri ponudniki interneta ponujajo več možnosti, odvisno od tega, kje živite. Storitev FiOS bo bolj verjetno na boljo na bolj naseljenih območjih. Če želite več informacij, se obrnite na telefonsko podjetje ali ponudnika interneta.

Če uporabljate povezavo na klic, je na voljo nekaj dobrih načinov za povečanje hitrosti. Prvič: uporabljajte najhitrejši modem, ki ga lahko. Najhitrejši modem, ki ga lahko uporabljate, pošilja in sprejema informacije s hitrostjo 56 kilobitov na sekundo (Kb/s). Večino časa ne boste imeli največje hitrosti 56 Kb/s, z dobro telefonsko linijo pa se lahko približate hitrosti najmanj 45–50 Kb/s.

Drugič: prepričajte se, da je telefonska linija v dobrem stanju. Če je telefonska napeljava doma ali v službi stara ali izrabljena, boste mogoče prejemali signale, ki so zašli, ali pogovore iz drugih telefonskih linij. Te težave upočasnijo internetno povezavo, saj bo moral modem iste informacije pošiljati vedno znova, dokler ne bodo preneseni brez prekinitev. Preverite telefonske kable in se prepričajte, da niso poškodovani, odrgnjeni ali oviti okrog drugih električnih ali telefonskih kablov. Če v telefonih slišite škrtanje, se obrnite na ponudnika telefonskih storitev, da preveri linije doma in zunaj doma in se prepriča, da so v dobrem stanju.

Ko vzpostavljate povezavo z brezžičnim omrežjem (Wi-Fi), je hitrost internetne povezave odvisna od mesta računalnika in od tega, ali so na istem območju tudi druge brezžične naprave. Brezžična omrežja delujejo na frekvencah, ki so podobne frekvencam drugih naprav, npr. mikrovalovnih pečic ali brezžičnih telefonov. Če 2,4-gigaherčni (GHz) brezžični telefon deluje poleg 2,4 GHz brezžičnega prenosnika, lahko to povzroči interferenco ali popolnoma prepreči vzpostavljanje povezave z brezžičnim omrežjem. Če med brskanjem po spletu želite telefonirati, uporabite žični telefon ali brezžični telefon, ki deluje na drugi frekvenci kot brezžično omrežje.

Bližina brezžične vstopne točke ali usmerjevalnika in fizičnih ovir lahko vpliva na kakovost internetne povezave. Če želite povečati hitrost povezave, se pomaknite bližje k vstopni točki in se prepričajte, da med vstopno točko in računalnikom ni fizičnih ovir.

Internetna povezava je odvisna od stanja računalnika. Vohunska programska oprema in virusi vsekakor povzročajo težave, vendar pa na hitrost internetne povezave lahko vplivajo tudi programi z dodatki, velikost pomnilnika računalnika, prostor na trdem disku in njegovo stanje ter programi, ki so zagnani.

Najpogostejša vzroka za slabo delovanje interneta sta vohunska programska oprema in virusi. Vohunska programska oprema upočasni sistem, tako da posega v brskalnik in prevzame nadzor nad internetno povezavo. Poleg tega nadzoruje vašo uporabo interneta in pritiske tipk, kar še dodatno upočasni povezavo. Ko je hkrati zagnanih več vohunskih programo, se težava še poveča. Če je težava velika, lahko ostanete popolnoma brez povezljivosti. Če želite, da internet znova deluje normalno, morate redno uporabljati protivohunski program, ki počisti vohunsko programsko opremo. Če želite več informacij, glejte Iskanje vohunske in druge morebitno neželene programske opreme v računalniku.

Tudi računalniški virusi lahko povzročijo neučinkovito delovanje interneta. Ko virus okuži računalnik, namesti računalniško šifro, ki se poskuša razširiti, po navadi s pošiljanjem svojih kopij prek e-pošte. Nekateri virusi se množijo s hitrostjo do več sto e-poštnih sporočil na minuto, kar porabi veliko moči za obdelavo in močno zasede pasovno širino internetne povezave. Virusi po navadi z ničemer jasno ne pokažejo, da so zagnani, zato je najbolje, da imate vedno vklopljeno protivirusno programsko opremo. Če želite več informacij o ravnanju z virusi, glejte Virusi: pogosta vprašanja.

Tudi dodatki brskalnika lahko povzročijo težave z učinkovitostjo delovanja. Dodatki brskalnika so programi, npr. večpredstavnostni dodatki, vrstice za iskanje ali drugi programi, ki se po navadi pojavijo v orodni vrstici brskalnika. Mnogi dodatki brskalnika lahko pripomorejo k bogati izkušnji brskanja, saj ponujajo večpredstavnost ali posebno ogledovanje dokumentov. Nekateri dodatki pa lahko upočasnijo internetno povezavo. Če sumite, da je učinkovitost delovanja slabša zaradi dodatkov, poskusite Internet Explorer zagnati v načinu onemogočenih dodatkov. Dodatki so onemogočeni le za tisto sejo, če pa ugotovite, da se je učinkovitost delovanja izboljšala, jih z upraviteljem dodatkov trajno izklopite. Če želite odpreti upravitelja dodatkov iz Internet Explorerja, kliknite gumb Orodja, nato pa še Upravljanje dodatkov. Če želite več informacij, glejte Kako dodatki spletnega brskalnika vplivajo na računalnik?.

Kot vsi računalniški programi tudi Internet Explorer za učinkovito delovanje potrebuje določeno moč računalnika, pomnilnik in prostor na disku. Vsaka spletna stran, ki jo pogledate, se najprej prenese v pomnilnik, nato pa shrani v začasne datoteke na disku. Če zaženete še drug program, ki uporablja veliko pomnilnika in računalnikove moči, lahko ta »tekmuje« z Internet Explorerjem in povzroči upočasnitve. Če je internetna povezava počasna in so zagnani še drugi programi, jih zaprite. Če želite imeti zagnanih več programov, razmislite o povečanju pomnilnika v računalniku. Tudi malo prostora na disku lahko povzroči težave z učinkovitostjo delovanja. Prostor na disku lahko povečate, če izbrišete začasne datoteke Internet Explorerja. Če želite izvedeti, kako izbrišete začasne datoteke, glejte Brisanje zgodovine spletnih strani.

Občasno se nastavitve v Internet Explorerju spremenijo, kar lahko vpliva na delovanje Internet Explorerja. V internet Explorerju lahko obnovite privzete nastavitve. Če želite več informacij, glejte Ponastavi nastavitve Internet Explorerja. Ponastavitve Internet Explorerja ne morete preklicati, zato si pred ponastavitvijo preberite seznam nastavitev, ki bodo ponastavljene.

Na žalost nekaterih dogodkov in stanj ne morete nadzorovati. Tudi če imate hitro povezavo, lahko zunanji dejavniki, npr. zelo obiskana spletna mesta ali računalniški virusi, ki se širijo, upočasnijo celoten splet. Priljubljena spletna mesta lahko postanejo preplavljena z uporabniki. Ko je npr. v televizijskem oglasu omenjeno spletno mesto, ga bo mogoče poskušalo obiskati veliko ljudi hkrati. Če spletno mesto ni pripravljeno na tolikšen naval, lahko pride do upočasnitve.

Med velikimi izbruhi računalniških virusov se internet lahko upočasni. Mnogi virusi se širijo tako, da računalnik prisilijo, da pošilja na stotine ali tisoče kopij virusa. To lahko zelo upočasni delovanje interneta. Če želite slediti trenutnim večjim izbruhom virusov, obiščite spletno mesto prodajalca protivirusnega programa ali spletno mesto Varnost doma (spletna stran je morda v angleščini).

Prenatrpanost lokalnega interneta je prav tako lahko posledica hitrosti povezave, ki je počasnejša kot po navadi. Do upočasnitev pride, ko hkrati poskusi vzpostaviti povezavo več oseb; to se najpogosteje zgodi v času največje dejavnosti, na primer v času po šoli, ko šolarji pridejo domov in vzpostavijo povezavo z internetom.

Če ste v omrežju podjetja, lahko na učinkovitost delovanja interneta vplivata splošna uporaba omrežja in proxy strežnika. Večina skrbnikov omrežja nadzoruje rabo interneta in poskušajo preprečiti npr. prenos velikih datotek v času največjega obiska. Če ugotovite, da je dostop do interneta včasih počasen, se o tem pogovorite s skrbnikom omrežja.