Vprašanja o obračunavanju naročnine na OneDrive in paketih shrambe

OneDrive je brezplačna storitev internetne shrambe – je kot dodaten trdi disk, do katerega lahko dostopate iz vseh naprav, ki jih uporabljate. Ko se prijavite za OneDrive, dobite 15 GB brezplačnega prostora za shranjevanje. Z našim bonusom za varnostno kopiranje mape fotoaparata pa lahko pridobite dodatnih 15 GB brezplačnega prostora za shranjevanje.

Če imate vprašanja o naročnini na Office 365, ki vključuje paket shrambe OneDrive, za več informacij obiščite spletno mesto Office.com ali se obrnite na podporo za Office.

Prostor za shranjevanje

Pokaži vse

Kateri paketi shrambe so na voljo in koliko stanejo?

Paketi shrambe in cene so odvisne od države ali regije. Če si želite ogledati najnovejše pakete in cene, obiščite spletno stran Paketi storitve OneDrive. Vsi paketi se zaračunajo mesečno od dneva nakupa naročnine. Če želite kupiti paket shrambe v drugi državi ali regiji, glejte Paketi shramb po državi/regiji. Če želite več informacij o storitvi Office 365, glejte Office 365 – Izberite Office po svoji meri.

Kako deluje paket shrambe v storitvi OneDrive?

Spodaj je navedenih nekaj glavnih dejstev o naši naročniški storitvi OneDrive:

  • Pri prvi prijavi dobite 15 GB brezplačnega prostora za shranjevanje. Če potrebujete več prostora, lahko kupite dodaten prostor za shranjevanje. Za podrobnosti v zvezi s temi dodatnimi paketi obiščite spletno stran Paketi storitve OneDrive.

  • Naši paketi shrambe se obračunavajo mesečno in so nastavljeni tako, da samodejno podaljšajo naročnino in bremenijo vaš način plačila za še en mesec. Ko prekličete naročnino, zaustavite postopek samodejnega podaljšanja, shrambo pa lahko uporabljate do konca obračunskega obdobja za določen mesec.

  • Če presežete preostali prostor v shrambi, ko naročnina poteče, si lahko v storitvi OneDrive ogledate datoteke, jih delite z drugimi in jih prenesete, vendar pa jih ne morete prenesti v strežnik, dokler ne kupite več prostora v shrambi oz. ga sprostite.

  • Če se odločite, da ne potrebujete toliko prostora, lahko izberete naročnino na paket z manjšo shrambo.

  • Če želite preveriti trenutno porabo prostora ali dodati prostor za shranjevanje, pojdite na stran svojega paketa tukaj.

Kako pridobim dodaten prostor za shranjevanje brezplačno?

Če nastavite samodejno varnostno kopiranje mape fotoaparata iz naprave v OneDrive, lahko pridobite dodatnih 15 GB v shrambi. Oglejte si podrobne korake za svojo napravo, ne glede na to, ali uporabljate Android, iOS ali Windows Phone. Dodaten prostor v shrambi lahko pridobite tudi, če priporočite storitev OneDrive prijatelju in oba prejmeta dodatnih 500 MB. Če storitev priporočite največ 10 prijateljem, lahko dobite največ 5 GB.

Kaj se zgodi z mojimi podatki, če prekličem naročnino ali če bonus za shrambo poteče in sem presegel omejitev brezplačnih 15 GB v shrambi?

Če prekličete naročnino ali vaš bonus za brezplačno shrambo poteče, lahko še naprej dostopate do svojih podatkov. V storitvi OneDrive si lahko ogledate datoteke, jih delite z drugimi in jih prenesete, vendar pa jih ne morete prenesti v strežnik, dokler ne kupite več prostora v shrambi oz. ga sprostite.

Obračunavanje

Pokaži vse

Kako prekličem naročnino?

Naročnin ne morete preklicati, lahko pa prekličete samodejno podaljšanje:

  1. Na spletnem mestu OneDrive odprite stran Prostor za shranjevanje.

  2. Tapnite ali kliknite Upravljaj ob svojem paketu shrambe, da odprete spletno mesto Microsoftovega računa.

  3. Tapnite ali kliknite prikaži naročnine.

  4. Kliknite OneDrive.

  5. Kliknite Onemogoči samodejno podaljšanje.

  6. S kliki potrdite preklic.

    Opombe

    • Ko prekličete naročnino, zaustavite postopek samodejnega podaljšanja, shrambo pa lahko uporabljate do konca obračunskega obdobja za določen mesec.

    • Če želite naročnino preklicati zaradi tehničnih težav s storitvijo OneDrive, bi vam radi poskusili pomagati. Za dodatno pomoč si oglejte naš seznam člankov za podporo na spletni strani Pomoč za OneDrive.

Kdaj poteče moja naročnina?

Naročnine ne potečejo. Vsak mesec se samodejno podaljšajo, razen če jih prekličete. Če želite preveriti, kdaj bo naročnina podaljšana oz. kdaj bo potekla, če ste jo preklicali, pojdite na stran Prostor za shranjevanje na spletnem mestu storitve OneDrive in tapnite ali kliknite Upravljaj poleg svojega paketa shrambe, da odprete spletno mesto Microsoftovega računa.

Ali lahko plačam vnaprej za mesečni paket?

Paketa ne morete plačati za več mesecev vnaprej, vendar se mesečni paketi podaljšajo samodejno, zato vam ni treba skrbeti glede plačila vsak mesec.

Kako posodobim podatke za obračunavanje ali način plačila, ki ga uporabljam s svojo naročnino?

  1. Na spletnem mestu OneDrive odprite stran Prostor za shranjevanje.

  2. Tapnite ali kliknite Upravljaj ob svojem paketu shrambe, da odprete spletno mesto Microsoftovega računa.

  3. Tapnite ali kliknite prikaži naročnine.

  4. Tapnite ali kliknite OneDrive.

  5. Pod možnostjo Načini plačila tapnite ali kliknite povezavo do trenutnega načina plačila.

  6. Na strani Upravljanje načinov plačila lahko posodobite naslov za obračunavanje in uredite, odstranite ali dodate način plačila.

Opomba

  • Način plačila je običajno zavrnjen zaradi težav s podatki za obračunavanje, kreditno kartico ali drugim načinom plačila. Če so podatki o plačilu točni in se še vedno prikaže ta napaka, se za več informacij obrnite na svojo banko.

Stik s podporo


Pojdi v OneDrive

Potrebujete več pomoči?