Odpravljanje težav s sinhronizacijo s storitvijo OneDrive



Če si želite ogledati težave s sinhronizacijo mape storitve OneDrive:

  • V računalniku v območju za obvestila na skrajni desni strani opravilne vrstice z desno tipko miške kliknite ikono storitve OneDrive (Ikona storitve OneDrive) in nato Ogled težav pri sinhronizaciji. (Za prikaz ikone OneDrive boste morda morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone Puščica »Pokaži skrite ikone« zraven območja za obvestila.)
  • V računalniku s sistemom Mac v menijski vrstici kliknite ikono stanja storitve OneDrive, nato pa kliknite možnost View Issues.

V nadaljevanju so predstavljene nekatere rešitve za običajne težave s sinhronizacijo storitve OneDrive.

Pokaži vse

Vaša povezava s storitvijo OneDrive je bila prekinjena ali pa so se pojavile začasne težave s storitvijo OneDrive

Poskusite znova zagnati storitev OneDrive.

Vnovični zagon storitve OneDrive za Windows

  1. V območju za obvestila na skrajni desni strani opravilne vrstice z desno tipko miške kliknite ikono storitve OneDrive (Ikona storitve OneDrive). (Za prikaz ikone OneDrive boste morda morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone Puščica »Pokaži skrite ikone« zraven območja za obvestila.)
  2. Kliknite Izhod.

  3. Kliknite Začetek, v iskalno polje vnesite OneDrive in nato kliknite Microsoft OneDrive. S tem odprete mapo OneDrive in zaženete storitev OneDrive.

Vnovični zagon storitve OneDrive za Mac

  1. Kliknite ikono storitve OneDrive v menijski vrstici.

  2. Kliknite Quit OneDrive.

  3. S programom Spotlight poiščite storitev OneDrive in jo odprite.

Nimate ustreznih dovoljenj za datoteko ali mapo, ki ste jo želeli dodati

Poskusite odpreti datoteko ali mapo in preverite, ali imate dovoljenje, da lahko shranite njeno kopijo. Če imate težave pri dostopanju do datoteke v omrežju, se obrnite na skrbnika omrežja.

Datoteke ni mogoče prenesti, ker na ciljni lokaciji že obstaja datoteka ali mapa z istim imenom

To se lahko zgodi, če hkrati prenašate datoteke na spletno mesto storitve OneDrive ali ste spremenili svojo mapo storitve OneDrive v drugem računalniku in ravno poteka sinhronizacija. Preimenujte datoteko ali mapo in jo nato znova poskusite dodati.

Dodana datoteka je prevelika

Stisnite ali spremenite velikost datoteke, da bo manjša od 10 GB, in poskusite znova. Če ste dodali zvezek iz storitve OneDrive, se prepričajte, da so vsi deli manjši od 1 GB.

V storitvi OneDrive ni dovolj prostora za dodano datoteko ali mapo

Pridobite več prostora v shrambi ali pa datoteke, ki jih v storitvi OneDrive ne potrebujete več, premaknite iz mape storitve OneDrive.

Vaša storitev OneDrive je polna

Pridobite več prostora v shrambi ali pa datoteke, ki jih v storitvi OneDrive ne potrebujete več, premaknite iz mape storitve OneDrive.

Ime datoteke vsebuje nedovoljene znake

Spremenite ime datoteke, da se ne prične ali konča s presledkom, konča s piko ali vključuje katerega od teh znakov: / \ < > : * " ? |

Za datoteke in mape niso dovoljena ta imena: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Dodana datoteka je bila v uporabi

Če ste datoteko odprli v programu, jo shranite in program zaprite, nato pa jo poskusite dodati znova.

Datoteka ali mapa, ki jo želite dodati, je na izmenljivem mediju, npr. na CD-ju ali na pomnilniškem ključu USB, ki ni na voljo

Preverite, ali je izmenljiv medij pravilno priključen v računalnik, in nato poskusite znova dodati datoteko.

Pot datoteke je predolga

Celotna pot, vključno z imenom datoteke, ne sme biti daljša od 255 znakov. Skrajšajte ime datoteke ali imena podmap v storitvi OneDrive ali pa izberite podmapo, ki je bližje mapi najvišje ravni. Nato sledite tem korakom za vnovično sinhroniziranje mape storitve OneDrive v računalniku:

  1. Kliknite Začetek, v iskalno polje vnesite OneDrive in nato kliknite Microsoft OneDrive. (V računalniku Mac s programom Spotlight poiščite program OneDrive.)

  2. Sledite korakom in znova izberite nastavitve za storitev OneDrive, vključno z izbiranjem lokacije mape storitve OneDrive ter možnostjo izklopa ali vklopa funkcije »Pridobivanje datotek«.

V računalniku primanjkuje prostora

Sprostite prostor na trdem disku in sledite tem korakom za vnovično sinhroniziranje mape storitve OneDrive v računalniku:

  1. Kliknite Začetek, v iskalno polje vnesite OneDrive in nato kliknite Microsoft OneDrive. (V računalniku Mac s programom Spotlight poiščite program OneDrive.)

  2. Sledite korakom in znova izberite nastavitve za storitev OneDrive, vključno z izbiranjem lokacije mape storitve OneDrive ter možnostjo izklopa ali vklopa funkcije »Pridobivanje datotek«.

Opomba


Pojdi v OneDrive

Potrebujete več pomoči?