Program OneDrive za Xbox 360: pogosta vprašanja

V nadaljevanju so odgovori na pogosta vprašanja o programu OneDrive za Xbox 360. Za informacije in stanje storitve za program OneDrive za Xbox One, se obrnite na podporo za Xbox.

Pokaži vse

Zakaj nekateri videoposnetki preskakujejo, ko jih predvajam v konzoli Xbox?

To se zgodi, če je bitna hitrost videa prevelika za vašo internetno povezavo. Poskusite znova zakodirati video in ga naložiti.

Kaj lahko naredim, če moj vzdevek za Xbox uporablja drug Microsoftov račun kot ga uporabljam s storitvijo OneDrive?

Če si želite ogledati fotografije in videoposnetke v storitvi OneDrive iz konzole Xbox, morate uporabiti isti Microsoftov račun za OneDrive in Xbox. Priporočamo, da imate samo en račun na osebo, tako da imate vso vsebino, stike, varnostne informacije in informacije za obračunavanje na istem mestu. Imate več možnosti:

  • Premaknite svoj vzdevek v konzoli Xbox v Microsoftov račun, ki ga uporabljate za storitev OneDrive. Če želite več informacij o tem, se obrnite na podporo za Xbox.

  • Premaknite vsebino iz storitve OneDrive v Microsoftov račun, povezan s konzolo Xbox. Najhitreje je, če za odstranjevanje povezave z računom uporabite namizni program OneDrive. Tega ne morete narediti v računalniku s sistemom Windows 8, če se vpišete v računalnik s svojim Microsoftovim računom.

    1. Povezavo z računom odstranite tako, da obiščete Namizni program OneDrive za Windows: pogosta vprašanja in sledite korakom pod temo »Ali lahko spremenim račun, ki ga uporabljam s storitvijo OneDrive

    2. Ko odstranite povezavo z računom, premaknite mapo storitve OneDrive v računalniku na drugo lokacijo.

    3. Znova zaženite storitev OneDrive in se vpišite z računom, ki ga uporabljate za Xbox. Znova boste morali izbrati lokacijo mape OneDrive.

    4. Kopirajte vsebino premaknjene mape storitve OneDrive v novo mapo storitve OneDrive, ki ste jo ustvarili.

Če se v moji konzoli Xbox vpiše druga oseba, ali lahko vidimo storitev OneDrive te osebe?

Če želite uporabljati program OneDrive, mora imeti oseba, ki se vpiše, članstvo Xbox LIVE Gold. Če imate članstvo Xbox LIVE Gold, lahko vidite fotografije in videoposnetke, ko se vpišete v konzolo Xbox druge osebe.

Opomba

Prikazuje se sporočilo, da si ne morem ogledati datotek v skupni rabi

To se zgodi, če je nekdo vpisan v vašo konzolo Xbox s privzetimi nastavitvami za najstnika ali otroka. Uporabniki s takim profilom se morajo izpisati. Če želite spremeniti nastavitev za svoj profil, pojdite v Nastavitve, izberite Zasebnost in nastavite možnost Članska vsebina na Vsi.

Prikazuje se sporočilo o napaki

  • Koda napake 2: Vpis je trajal predolgo. Preverite internetno povezavo za Xbox, se izpišite in potem poskusite znova vpisati.

  • Koda napake, ki se začne z 0x8, na primer 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 ali 0x8007274C: Prišlo je do težav pri vpisu v storitev OneDrive. To se lahko zgodi, če ste po prvem vpisu v Xbox spremenili geslo za Microsoftov račun ali preimenovali svoj račun, ko ste preklopili na Outlook.com. Če želite vnesti trenutno geslo, sledite tem korakom:

    1. Pritisnite gumb vodnika za Xbox na krmilniku, se pomaknite na Nastavitve in izberite Profil.

    2. Izberite Varnost računa.

    3. Izberite Varnostna potrdila in vnesite podatke o računu.

    4. Znova zaženite program.

  • Kode napak 8–14 ali koda napake 17: Morda je prišlo do težav s storitvijo OneDrive. Preverite stanje storitve OneDrive ter poiščite informacije in posodobitve. Če ni izpada storitve, poskusite zapreti program in ga znova zagnati ali pa poskusite znova pozneje.

  • Koda napake 15: Račun storitve OneDrive je bil blokiran. Če želite več informacij, obiščite spletno mesto storitve OneDrive.

  • Kode napak 18–22: Prišlo je do težav v zvezi z informacijami, ki jih je program OneDrive prejel iz storitve OneDrive. Poskusite zapreti program in ga znova zagnati.

  • Koda napake 23 (ko poskušate predvajati videoposnetek): Poskusite zapreti program in ga znova zagnati. Če to ne deluje, Xbox morda ne podpira oblike videozapisa.

Če dobite drugo sporočilo o napaki, zaprite program OneDrive in ga znova zaženite. Tako odpravite večino težav. Če to ne deluje, zastavite vprašanje na forumih storitve OneDrive.

Če potrebujete dodatno pomoč pri ogledu fotografij in videoposnetkov v programu, se obrnite na podporo storitve Xbox za program OneDrive.

Stik s podporo


Pojdi v OneDrive

Potrebujete več pomoči?