Pomoč za račun v storitvi Outlook.com

Outlook.com

Zaščitite svoj račun

Upoštevajte spodnje namige in zaščitite svoj račun ter poenostavite njegovo obnovitev, če pride do vdora.

Če menite, da so vam že vdrli v račun, pojdite na stran Račun, pri katerem je prišlo do vdora in sledite korakom za obnovitev računa.

Ustvarite zapleteno geslo za svoj račun

Ne

Da

Ne uporabljajte istega gesla za različne račune.

Novo geslo naj bo popolnoma drugačno od prejšnjih gesel.

Ne reciklirajte gesel.

Geslo redno spreminjajte.

Za geslo ne uporabite zgolj ene besede.

Za geslo uporabite izraz (brez presledkov med besedami), ki ga ni mogoče zlahka uganiti.

Ne uporabljajte osebnih podatkov, ki si jih zlahka zapomnite, na primer svoje ime, imena družinskih članov, naslov ali telefonsko številko.

Uporabite stavek ali izraz, ki si ga zlahka zapomnite, in ga pretvorite v niz začetnic, številk in simbolov.

Ne uporabljajte gesel, kot je »geslo«, denar$$$« ali »12345678«.

Uporabite naš preverjevalnik gesel in preizkusite svoje novo geslo, preden ga uporabite.

  • Ne

  • Ne uporabljajte istega gesla za različne račune.

  • Ne reciklirajte gesel.

  • Za geslo ne uporabite zgolj ene besede.

  • Ne uporabljajte osebnih podatkov, ki si jih zlahka zapomnite, na primer svoje ime, imena družinskih članov, naslov ali telefonsko številko.

  • Ne uporabljajte gesel, kot je »geslo«, denar$$$« ali »12345678«.

  • Da

  • Novo geslo naj bo popolnoma drugačno od prejšnjih gesel.

  • Geslo redno spreminjajte.

  • Za geslo uporabite izraz (brez presledkov med besedami), ki ga ni mogoče zlahka uganiti.

  • Uporabite stavek ali izraz, ki si ga zlahka zapomnite, in ga pretvorite v niz začetnic, številk in simbolov.

  • Uporabite naš preverjevalnik gesel in preizkusite svoje novo geslo, preden ga uporabite.

Preverite, ali je operacijski sistem posodobljen

Večina operacijskih sistemov ima brezplačne posodobitve programske opreme za izboljšanje varnosti in učinkovitosti delovanja. Ker posodobitve pomagajo zaščititi računalnik, priporočamo, da nastavite računalnik tako, da bo samodejno pridobival te posodobitve.

Računalnik lahko nastavite tako, da samodejno prejema najnovejše posodobitve za sistem Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista ali Windows XP.

Nikoli ne odgovarjajte na e-poštna sporočila, ki zahtevajo vaše geslo

Microsoft vas nikoli ne sprašuje po vašem geslu prek e-pošte, zato nikoli ne odgovarjajte na e-poštna sporočila, ki od vas zahtevajo kakršne koli osebne podatke, tudi če trdijo, da je pošiljatelj Outlook.com ali Microsoft.

Vklopite preverjanje v dveh korakih

Preverjanje v dveh korakih pomaga zaščiti vaš račun, saj se hekerji težje vpišejo, tudi če imajo vaše geslo. Ko se vpišete iz naprave, ki ni zaupanja vredna, morate vnesti varnostno kodo. Več informacij najdete na strani Preverjanje v dveh korakih: pogosta vprašanja.

Poskrbite za enostavnejšo obnovitev računa

Če dodate varnostne podatke v račun, ga boste lažje obnovili, če pride do vdora. Ker s temi podatki lažje zaščitite svoj račun, je priporočljivo, da jih dodate čim več. Preberite več o tem, zakaj je dobro dodati varnostne podatke.

Dodajanje varnostnih podatkov

  1. Vpišite se na spletnem mestu https://account.live.com.

  2. Kliknite Uredi varnostne podatke. Ker z varnostnimi podatki lažje zaščite svoj račun, se boste morali znova vpisati. Če se ne vpišete iz zaupanja vredne naprave, morate zahtevati tudi varnostno kodo in jo vnesti.

  3. Če nimate dostopa do varnostnih podatkov v svojem računu, na spustnem seznamu izberite Teh podatkov ne uporabljam več in sledite pozivom za posodobitev varnostnih podatkov.

Preverite nedavno dejavnost

Če prejmete e-poštno sporočilo z obvestilom o neobičajni dejavnosti, si lahko na strani za nedavno dejavnost na spletnem mestu https://account.live.com/activity ogledate čas in mesto dostopa do računa, vključno z uspešnimi vpisi in varnostnimi izzivi. Če niste prepričani, ali je pošiljatelj e-poštnega sporočila Microsoft, preberite članek Kako prepoznate e-poštna sporočila, povezave ali telefonske klice, pri katerih gre za lažno predstavljanje. V njem so namigi, na podlagi katerih lahko prepoznate, ali je e-poštno sporočilo prišlo od legitimnega pošiljatelja.

Če želite več informacij o svoji nedavni dejavnosti, glejte Kaj je stran z nedavno dejavnostjo?

Če potrebujete dodatno pomoč pri zaščiti v spletu, se obrnite na podporo za stranke.

Več

Poiščite pomoč za namizni program Outlook.

Ali imate zamisli za Outlook.com? Želimo jih slišati.

Ali ne morete dostopati do storitve Outlook.com? Morda gre za težave na naši strani.