Kaj narediti, če se program Windows 8.1 Setup preneha odzivati

Če želite s pomočnikom za nadgradnjo ali DVD-jem nadgraditi na Windows 8.1 in se namestitveni program preneha odzivati, si spodaj oglejte nekaj morebitnih vzrokov in rešitve, s katerimi lahko poskusite odpraviti to težavo.

  • Namestitveni program se morda še izvaja v ozadju. Namestitev sistema Windows 8.1 lahko traja do dve uri. Če ste počakali dve uri, znova zaženite računalnik, da preverite, ali se prikaže pozdravni zaslon sistema Windows.

  • V vašem računalniku so morda nameščeni programska oprema in gonilniki, ki niso združljivi. Če se pomočnik za nadgradnjo ni dokončal, na spletnem mestu središča za združljivost s sistemom Windows preverite, ali so navedene nezdružljivosti strojne opreme ali gonilnikov. Preden znova zaženete namestitveni program sistema Windows 8.1, iz računalnika izključite vso nepotrebno zunanjo strojno opremo.

  • V računalniku je morda nameščena programska oprema, ki preprečuje nadgradnjo. Če uporabljate protivirusno programsko opremo, jo boste pred nadgradnjo na Windows 8.1 morda morali odstraniti. Priporočamo, da uporabite orodja za odstranitev, ki jih zagotavlja izdelovalec programske opreme, če so na voljo. Če uporabljate programsko opremo za šifriranje, jo boste pred nadgradnjo morda morali začasno onemogočiti.

  • Morda je prišlo do težave z namestitvenim medijem. Če želite doseči najboljše rezultate, namestite sistem neposredno z namestitvenim programom sistemaWindows 8.1. Toda če ustvarite namestitveni medij, s katerim želite namestiti Windows 8.1, priporočamo, da namesto DVD-ja uporabite raje pogon USB. Če morate ali želite uporabiti DVD, izberite počasnejšo hitrost zapisovanja na DVD – počasnejša kot je hitrost zapisovanja, večja je tudi možnost, da se postopek zapisovanja uspešno dokonča.

Potrebujete več pomoči?