Nanaša se na sistema Windows 8 in Windows RT

Odpravljanje težav pri nameščanju posodobitev

Tu so rešitve za nekaj pogostih težav, do katerih prihaja pri nameščanju posodobitev. Nekaj težav morda lahko odpravite, če zaženete orodje za odpravljanje težav, s katerim samodejno odpravite nekaj pogostih težav s storitvijo Windows Update.

  • Orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update odprete tako, da podrsnete z desnega robu zaslona, tapnete Iskanje (če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, pomaknite kazalec navzdol in kliknite Iskanje), v iskalno polje vnesite Odpravljanje težav, tapnite ali kliknite Nastavitve in tapnite ali kliknite Odpravljanje težav. V razdelku Sistem in varnost kliknite Odpravi težave s storitvijo Windows Update.

Pokaži vse

Poskusil sem namestiti posodobitve, vendar niso bile nameščene vse.

  • Ali ste poskusili posodobitev še enkrat namestiti ročno? Do nekaterih težav je prišlo zaradi časovne neusklajenosti; lahko jih povzročijo zasedena spletna mesta, preobremenjene internetne povezave ali pa je vzrok drugje. Včasih te težave odpravite tako, da posodobitve poskusite znova namestiti. Če želite več informacij o odpravljanju težav s povezavo, glejte Odpravljanje težav z vzpostavljanjem povezave s storitvijo Windows Update.

    Preverjanje, ali so na voljo posodobitve

    1. Windows Update na nadzorni plošči odprete tako, da podrsnete z desnega robu zaslona, tapnete Iskanje (če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, pomaknite kazalec navzdol in kliknite Iskanje), v iskalno polje vnesite Windows Update, tapnite ali kliknite Nastavitve in tapnite ali kliknite Namesti izbirne posodobitve.

    2. V levem podoknu tapnite ali kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve in počakajte, da Windows poišče najnovejše posodobitve za vaš računalnik.

    3. Če jih najde, tapnite ali kliknite Namesti posodobitve.

      Preberite in sprejmite licenčne pogoje ter tapnite ali kliknite Dokončaj, če to zahteva posodobitev. Zahtevano je dovoljenje skrbnika Morda boste morali vnesti geslo skrbnika ali potrditi svojo izbrano možnost.

      Opomba

      Opomba

      • Za dokončanje namestitve nekaterih posodobitev boste morda morali znova zagnati računalnik. Preden znova zaženete računalnik, shranite in zaprite vse datoteke in programe, da ne boste izgubili podatkov v njih.

    Namig

    Namig

    • Posodobitve lahko poiščete tudi v nastavitvah. Pogovorno okno »Nastavitve računalnika« odprete tako, da podrsnete z desnega roba zaslona (če uporabljate miško, premaknite kazalec miške v zgornji desni kot zaslona in pokažite navzdol) ter nato tapnite ali kliknite Nastavitve ter Spremeni nastavitve računalnika. V razdelku Nastavitve računalnika tapnite ali kliknite Windows Update in nato še Preveri, ali so na voljo posodobitve.

  • Ali ste sprejeli licenčne pogoje za Microsoftovo programsko opremo? Če jih niste, znova namestite posodobitev ter si oglejte in sprejmite licenčne pogoje.

    Sprejemanje licenčnih pogojev

    1. Windows Update na nadzorni plošči odprete tako, da podrsnete z desnega robu zaslona, tapnete Iskanje (če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, pomaknite kazalec navzdol in kliknite Iskanje), v iskalno polje vnesite Windows Update, tapnite ali kliknite Nastavitve in tapnite ali kliknite Namesti izbirne posodobitve.

    2. Oglejte si morebitna sporočila o napakah. Če se prikaže sporočilo o napaki v licenčnih pogojih ali preklicanih posodobitvah, tapnite ali kliknite Poskusi znova in počakajte, dokler vas računalnik ne pozove, da preglejte licenčne pogoje.

    3. Sprejmite licenčne pogoje in počakajte, da se posodobitve uspešno namestijo.

  • Ali je v računalniku dovolj nezasedenega prostora? Če potrebujete več nezasedenega prostora na trdem disku, boste morda morali odstraniti nekatere programe, izbrisati začasne internetne datoteke ali datoteke, ki jih ne uporabljate, ali izprazniti koš in nato znova poskusiti namestiti posodobitve. Če želite preveriti, koliko prostora na trdem disku je še nezasedenega, in si ogledati, kaj lahko izbrišete, uporabite orodje za čiščenje diska, ki je vključeno v sistemu Windows.

    • Čiščenje diska odprete tako, da podrsnete z desnega robu zaslona, tapnete Iskanje (če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, pomaknite kazalec navzdol in kliknite Iskanje), v iskalno polje vnesite Čiščenje diska, tapnite ali kliknite Nastavitve in tapnite ali kliknite Sprosti prostor na disku z brisanjem nepotrebnih datotek.

  • Ali ste preklicali postopek namestitve oz. prekinili povezavo z internetom? V tem primeru še enkrat poiščite posodobitve, ko boste imeli vzpostavljeno povezavo, in namestite posodobitve, ki so bile preklicane ali prekinjene.

  • Ali ste nameščali posodobitev gonilnika? Posodobitve gonilnika lahko v napravah, kot so grafične kartice, občasno povzročijo napake, ker so datoteke, ki jih nameščate, poškodovane ali niso ustrezne datoteke za vaš operacijski sistem Windows. Windows Update mora zagotoviti najnovejše gonilnike za vaš operacijski sistem Windows. Če imate težave pri nameščanju gonilnikov naprave iz storitve Windows Update, se obrnite na proizvajalca naprave.

Ne vem, katere posodobitve so bile nameščene.

Windows Update hrani zgodovino posodobitev, da lahko preverite, katere posodobitve ste namestili in kdaj.

Prikaz zgodovine posodobitev

  1. Windows Update na nadzorni plošči odprete tako, da podrsnete z desnega robu zaslona, tapnete Iskanje (če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, pomaknite kazalec navzdol in kliknite Iskanje), v iskalno polje vnesite Windows Update, tapnite ali kliknite Nastavitve in tapnite ali kliknite Namesti izbirne posodobitve.

  2. V levem podoknu kliknite Ogled zgodovine posodobitev.

Windows vedno znova predlaga posodobitev, ki je nočem ali sem jo že odstranil.

Posodobitev lahko skrijete, tako da je storitev Windows Update naslednjič ne bo ponudila, razen če se odločite, da jo boste obnovili.

Skrivanje posodobitve

  1. Windows Update na nadzorni plošči odprete tako, da podrsnete z desnega robu zaslona, tapnete Iskanje (če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, pomaknite kazalec navzdol in kliknite Iskanje), v iskalno polje vnesite Windows Update, tapnite ali kliknite Nastavitve in tapnite ali kliknite Namesti izbirne posodobitve.

  2. Naredite nekaj od tega:

    • Če imate pomembne posodobitve, kliknite povezavo, v kateri je navedeno, da so na voljo pomembne posodobitve.

    • Če imate izbirne posodobitve, kliknite povezavo, v kateri je navedeno, da so na voljo izbirne posodobitve.

  3. Izberite posodobitve, ki jih želite skriti, jih tapnite in pridržite ali kliknite z desno tipko miške, tapnite ali kliknite Skrij posodobitev in nato V redu.

Skril sem posodobitev, zdaj pa jo želim namestiti.

Posodobitev najprej obnovite na seznamu, nato pa jo namestite.

Obnavljanje posodobitve

  1. Windows Update na nadzorni plošči odprete tako, da podrsnete z desnega robu zaslona, tapnete Iskanje (če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, pomaknite kazalec navzdol in kliknite Iskanje), v iskalno polje vnesite Windows Update, tapnite ali kliknite Nastavitve in tapnite ali kliknite Namesti izbirne posodobitve.

  2. V levem podoknu tapnite ali kliknite Obnovi skrite posodobitve.

  3. Izberite posodobitve, ki jih želite namestiti, in tapnite ali kliknite Obnovi.

    Windows samodejno preveri, ali so na voljo posodobitve, nato pa vas pozove, da namestite obnovljeno posodobitev in vse nove posodobitve, ki jih najde.

Obnovil sem skrite posodobitve, zdaj pa ne najdem tiste, ki sem jo želel namestiti.

To se zgodi, ko novejša posodobitev odpravi isto težavo kot posodobitev, ki ste jo poskušali obnoviti. Windows Update vam ponudi le novejšo posodobitev.

Računalnik se je med načrtovano posodobitvijo zaustavil.

Ko zaženete računalnik po zgrešeni načrtovani posodobitvi, bo Windows pregledal, ali so na voljo posodobitve. Lahko jih namestite takoj ali pozneje. Če bo računalnik med naslednjo načrtovano posodobitvijo vklopljen, se bodo posodobitve namestile takrat. Razpoložljive posodobitve lahko namestite tudi takrat, ko zaustavite računalnik.

Kar naprej se prikazuje opozorilo, naj znova zaženem računalnik, če želim dokončati namestitev posodobitev.

Nekatere posodobitve so namenjene datotekam ali storitvam, ki jih uporablja Windows, zato jih ni mogoče namestiti, medtem ko se izvaja Windows. Shranite svoje delo, zaprite odprte programe in znova zaženite računalnik, da dokončate postopek posodabljanja.

Moj računalnik se je med iskanjem ali nameščanjem posodobitev prenehal odzivati.

Če se računalnik med iskanjem ali nameščanjem posodobitev preneha odzivati, poskusite odpraviti to težavo na enega od teh načinov.

Če se računalnik preneha odzivati med preverjanjem, ali so na voljo posodobitve

  1. Poskusite znova preveriti, ali so na voljo posodobitve.

  2. Če 1. korak ne deluje, poskusite zagnati orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update na vrhu te strani.

  3. Če z orodjem za odpravljanje težav ne odpravite te težave, lahko morebitno rešitev poiščete v forumih ali zastavite vprašanje na spletnem mestu Microsoft Community.

Če se računalnik preneha med nameščanjem posodobitev po vnovičnem zagonu

  1. Z orodjem z obnovitev računalnika obnovite računalnik na določen trenutek v preteklosti. To naredite tako:

    1. Izklopite računalnik, tako da pritisnete tipko za napajanje, in nato znova pritisnite tipko za napajanje, da vklopite računalnik.

    2. Počakajte, da se prikaže zaslon Samodejno popravilo.

      Opomba

      Opomba

      • Če se ta zaslon ne prikaže, 1. korak ponavljajte toliko časa, dokler se ne prikaže zaslon Samodejno popravilo.

    3. Ov možnosti Obnovitev sistema tapnite ali kliknite Obnovi.

  2. Poskusite znova namestiti posodobitve.