Pomočnik za nadgradnjo: pogosta vprašanja

Pomočnik za nadgradnjo, ki ga lahko prenesete brezplačno, pregleda vaš računalnik, namizne programe in priključene naprave ter preveri, ali bodo delovali v novejši različici sistema Windows, nato pa prikaže brezplačno poročilo o združljivosti. Poleg tega lahko s pomočnikom za nadgradnjo prek spleta kupite, prenesete in namestite sistem Windows, odvisno od vaše različice sistema Windows.

  • Če uporabljate sistem Windows 7, tapnite ali kliknite Prenesi pomočnika za nadgradnjo na Windows 8.1 in ustvarite poročilo o združljivosti, nato pa se bodo prikazali izbirni koraki za nakup, prenos in namestitev sistema Windows 8.1. Če želite več informacij, glejte Nadgradnja sistema Windows 7 na Windows 8.1.

  • Če uporabljate sistem Windows 8, tapnite ali kliknite Prenesi pomočnika za nadgradnjo na Windows 8.1 in preverite združljivost, nato pa boste preusmerjeni v Trgovino Windows, od koder boste lahko prenesli brezplačno nadgradnjo na Windows 8.1. Če želite več informacij, glejte Posodobitev sistema Windows 8 na Windows 8.1.

Preden zaženete pomočnika za nadgradnjo, preverite, ali so vse naprave (npr. tiskalniki in zasloni) priključene na računalnik in vklopljene. Če želite pred nakupom preveriti združljivost naprave (ali namiznega programa), obiščite središče za ugotavljanje združljivosti s sistemom Windows.

Prenesi pomočnika za nadgradnjo na Windows 8.1


  • Če uporabljate sistem Windows XP ali Windows Vista, tapnite ali kliknite Prenesi pomočnika za nadgradnjo na Windows 8 in preverite, ali vaš računalnik izpolnjuje sistemske zahteve za Windows 8, ki so skoraj povsem enake kot zahteve za Windows 8.1. Možnost za nakup, prenos in namestitev sistema Windows 8 v večini držav in regij ni na voljo. Če želite več informacij, glejte Nadgradnja sistema Windows Vista ali Windows XP na Windows 8.1.


Prenesi pomočnika za nadgradnjo na Windows 8

Opombe

Pokaži vse

Kaj naredi pomočnik za nadgradnjo?

Pomočnik za nadgradnjo naredi štiri glavne stvari:

  • Pregleda vaš računalnik, namizne programe in priključene naprave ter preveri, ali bodo delovale v sistemu Windows 8 ali Windows 8.1. Pomočnik za nadgradnjo preveri, ali strojna oprema vašega računalnika izpolnjuje sistemske zahteve za namestitev v vaš računalnik. Preveri funkcije procesorja, kot so hitrost CPE, PAE, NX in SSE2, pa tudi velikost pomnilnika RAM in prostora na trdem disku. Če želite več informacij, glejte Kaj so PAE, NX in SSE2?

  • Ustvari poročilo o združljivosti. V poročilu o združljivosti so navedeni vaši programi in naprave, ki bodo delovali v sistemu Windows 8 ali Windows 8.1, tisti, ki morda ne bodo delovali ali ne bodo na voljo, ter informacije o tem, kako jih lahko znova usposobite za delovanje. Poročilo o združljivosti lahko shranite ali natisnete in uporabite pozneje. Če nekateri programi in naprave niso navedeni, od razvijalca ali izdelovalca morda še nismo prejeli informacij o združljivosti za ta izdelek. Če želite več informacij o posameznih izdelkih, obiščite središče za ugotavljanje združljivosti s sistemom Windows ali se obrnite na izdelovalca izdelka. Če želite več informacij o odpravljanju težav z združljivostjo, glejte Poskrbite za delovanje programov in naprav v sistemu Windows 8.1.

    Upoštevajte, da boste morali po nadgradnji vse združljive namizne programe znova namestiti z originalnih namestitvenih diskov ali prek e-poštnih sporočil o potrditvi nakupa, če ste programe kupili v spletu. Če na Windows 8.1 nadgrajujete sistem Windows 8, morate znova namestiti le programe iz Trgovine Windows. To naredite tako, da v Trgovini podrsnete navzdol z zgornjega roba zaslona ali kliknete z desno tipko miške, tapnete ali kliknete Moji programi in nato izberete programe, ki jih želite namestiti znova. Programe lahko na začetnem zaslonu znova namestite tako, da tapnete ali kliknete njihove ploščice.

  • Če uporabljate sistem Windows XP, Windows Vista ali Windows 7, pomočnik za nadgradnjo v računalniku preveri podporo za nekatere funkcije. Če računalnik ene ali več funkcij ne podpira, se prikaže opozorilo. Sistem Windows 8 ali Windows 8.1 boste še vedno lahko namestili, vendar nekatere funkcije ne bodo na voljo.

  • Če uporabljate sistem Windows 7, pomočnik za nadgradnjo na Windows 8.1 ponudi možnost za nakup, prenos in namestitev sistema Windows 8.1. Če je vaš računalnik pripravljen, pomočnik za nadgradnjo priporoči najprimernejšo izdajo za nakup in vas vodi skozi korake nadgradnje. Če uporabljate sistem Windows Vista ali Windows XP, pomočnik za nadgradnjo na Windows 8 možnost za nakup, prenos in namestitev sistema Windows 8 ponudi le v določenih državah ali regijah.

V katerih državah ali regijah lahko sistem Windows kupim prek pomočnika za nadgradnjo?

Sistem Windows 8.1 lahko prek pomočnika za nadgradnjo na Windows 8.1 kupite v teh državah in regijah:

  • Afganistan

  • Albanija

  • Alžirija

  • Andora

  • Angola

  • Angvila

  • Argentina

  • Armenija

  • Aruba

  • Avstralija

  • Avstrija

  • Azerbajdžan

  • Bahami

  • Bahrajn

  • Belgija

  • Bermuda

  • Bosna in Hercegovina

  • Brazilija

  • Brunej

  • Bolgarija

  • Kambodža

  • Kanada

  • Zelenortski otoki

  • Kajmanski otoki

  • Čile

  • Kitajska

  • Kolumbija

  • Kostarika

  • Hrvaška

  • Ciper

  • Češka

  • Danska

  • Džibuti

  • Dominika

  • Dominikanska republika

  • Ekvador

  • Egipt

  • Salvador

  • Estonija

  • Ferski otoki

  • Finska

  • Francija

  • Francoska Gvajana

  • Gruzija

  • Nemčija

  • Gana

  • Gibraltar

  • Grčija

  • Grenlandija

  • Grenada

  • Guam

  • Sveti sedež (Vatikan)

  • Honduras

  • Hongkong SAR

  • Madžarska

  • Islandija

  • Indija

  • Indonezija

  • Irska

  • Izrael

  • Italija

  • Slonokoščena obala

  • Jamajka

  • Japonska

  • Jordanija

  • Kazahstan

  • Kenija

  • Koreja

  • Kuvajt

  • Kirgizistan

  • Latvija

  • Libanon

  • Lihtenštajn

  • Litva

  • Luksemburg

  • Macao SAR

  • Nekdanja jugoslovanska republika Makedonija

  • Malavi

  • Malezija

  • Maldivi

  • Mali

  • Malta

  • Martinik

  • Mehika

  • Monako

  • Mongolija

  • Črna gora

  • Maroko

  • Mozambik

  • Namibija

  • Nizozemska

  • Nova Kaledonija

  • Nova Zelandija

  • Nikaragva

  • Nigerija

  • Norveška

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filipini

  • Poljska

  • Portugalska

  • Portoriko

  • Katar

  • Reunion

  • Romunija

  • Rusija

  • Ruanda

  • Saint Kitts in Nevis

  • Saint Lucia

  • San Marino

  • Saudova Arabija

  • Senegal

  • Srbija

  • Singapur

  • Slovaška

  • Slovenija

  • Južna Afrika

  • Španija

  • Šrilanka

  • Svazi

  • Švedska

  • Švica

  • Tajvan

  • Tadžikistan

  • Tajska

  • Trinidad in Tobago

  • Tunizija

  • Turčija

  • Uganda

  • Ukrajina

  • Združeni arabski emirati

  • Združeno kraljestvo

  • Združene države

  • Urugvaj

  • Uzbekistan

  • Venezuela

  • Deviški otoki

  • Vietnam

Opomba

  • Sistem Windows 8 lahko prek pomočnika za nadgradnjo na Windows 8 kupite na Kitajskem.

Kateri načini plačila so na voljo v pomočniku za nadgradnjo?

Kreditno kartico Visa ali MasterCard lahko v pomočniku za nadgradnjo uporabite v vseh državah in regijah. V posamezni državi ali regiji so na voljo spodnji dodatni načini plačila.

Če želeni način plačila ni na voljo, Windows 8.1 kupite pri drugem prodajalcu.

Način plačila
Država ali regija

Visa in MasterCard

Podprto v 140 državah ali regijah

PayPal

Argentina

Avstralija

Avstrija

Belgija

Brazilija

Bolgarija

Kanada

Kitajska

Ciper

Češka

Danska

Estonija

Finska

Francija

Nemčija

Grčija

Hongkong SAR

Madžarska

Islandija

Indija

Indonezija

Irska

Izrael

Italija

Japonska

Latvija

Lihtenštajn

Litva

Luksemburg

Mehika

Nizozemska

Nova Zelandija

Norveška

Filipini

Poljska

Portugalska

Romunija

Singapur

Slovaška

Slovenija

Južna Afrika

Španija

Švedska

Švica

Turčija

Združeni arabski emirati

Združeno kraljestvo

Združene države

American Express

Avstralija

Avstrija

Belgija

Bolgarija

Kanada

Češka

Danska

Estonija

Finska

Francija

Nemčija

Grčija

Hongkong SAR

Madžarska

Irska

Italija

Litva

Luksemburg

Mehika

Nizozemska

Mehika

Nova Zelandija

Norveška

Poljska

Portugalska

Romunija

Saudova Arabija

Singapur

Španija

Švedska

Švica

Turčija

Združeni arabski emirati

Združeno kraljestvo

Združene države

Discover Card

Združene države

Diners Club

Združene države

JCB

Japonska

Združene države

Katere valute so na voljo?

V pomočniku za nadgradnjo lahko uporabljate spodnje valute, odvisno od vaše lokacije:

  • AUD – avstralski dolar

  • BRL – brazilski real

  • CAD – kanadski dolar

  • CHF – švicarski frank

  • CNY – kitajski juan

  • DKK – danska krona

  • EUR – evro

  • GBP – britanski funt

  • HKD – hongkonški dolar

  • INR – indijska rupija

  • ISK – islandska krona

  • JPY – japonski jen

  • KRW – južnokorejski won

  • MXN – mehiški peso

  • NOK – norveška krona

  • NZD – novozelandski dolar

  • PLN – poljski zlot

  • RUB – ruski rubelj

  • SEK – švedska krona

  • SGD – singapurski dolar

  • TRY – turška lira

  • TWD – tajvanski dolar

  • USD – ameriški dolar

Ali sprejemate predplačniške debetne kartice?

Da, predplačniške debetne kartice sprejemamo v okviru podprtih načinov plačila, kot ste Visa in MasterCard. Kartice morajo omogočati spletne nakupe, medvalutne transakcije ali nakupe v tuji valuti in za dokončanje transakcije ne smejo zahtevati kode PIN. Uporabiti je mogoče le en način plačila. Preverite, ali stanje na kartici zadošča za ceno prenosa, izbirnega DVD-ja, pošiljanja in priprave ter ustreznih davkov. Za nekatere predplačniške kartice morda veljajo tudi nadomestila, ki se razlikujejo glede na ponudnika. Priporočamo, da kartico kupite v državi, v kateri nameravate kupiti sistem Windows, in da kartico obdržite za primere vračila ali povračila denarja, da lahko znesek povračila vrnemo nazaj na kartico, ki jo uporabite.

Če želite uporabiti predplačniško kartico, kot način plačila izberite možnost Kreditna kartica in za predložitev naročila izpolnite preostale podatke.

Kaj se zgodi, če se prenašanje v pomočniku za nadgradnjo ustavi ali je prekinjeno?

Tukaj je nekaj informacij o tem, kaj lahko naredite, če se prenašanje ustavi ali je prekinjeno. Če s temi predlogi ne morete odpraviti težave, se obrnite na podporo.

  • Če je bila med prenašanjem prekinjena internetna povezava, se bo prenašanje samodejno nadaljevalo ob ponovni vzpostavitvi internetne povezave.

  • Če se je zaslon za prenašanje zaprl ali se je med prenašanjem vaš računalnik znova zagnal, na namizju poiščite ikono Prenesi Windows in jo za nadaljevanje prenašanja dvotapnite ali dvokliknite.

  • Če se prikaže sporočilo, v katerem piše, da je sistem Windows 8 ali Windows 8.1 že nameščen, vendar se še vedno zažene sistem Windows 7, sledite spodnjim naprednim korakom za ponovni zagon pomočnika za nadgradnjo:

  1. Kliknite gumb Start Slika gumba »Start«, Vsi programi, Pripomočki, z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv in nato kliknite Zaženi kot skrbnik. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.
  2. V oknu Skrbnik: Ukazni poziv vnesite ukaz bitsadmin /reset /allusers in nato pritisnite tipko Enter.

  3. Kliknite gumb Start Slika gumba »Start«, v iskalno polje vnesite %LocalAppData%\Microsoft in nato pritisnite tipko Enter.
  4. V Raziskovalcu Windows z desno tipko miške kliknite mapo Websetup, kliknite Preimenuj, vnesite websetup.old in nato pritisnite tipko Enter.

  5. Razširite mapo Računalnik, dvokliknite Lokalni disk (C:), z desno tipko miške kliknite mapo ESD, kliknite Preimenuj, vnesite ESD.old in nato pritisnite tipko Enter.

  6. Znova odprite namizje, z desno tipko miške kliknite datoteko Prenesi Windows in nato kliknite Izbriši.

  7. Znova zaženite pomočnika za nadgradnjo.

Kaj naj naredim, če se prikaže sporočilo o napaki »Trenutno ne moremo vzpostaviti povezave«?

Če se prikaže sporočilo o napaki »Trenutno ne moremo vzpostaviti povezave«, preverite, ali je vzpostavljena internetna povezava, nato pa znova poskusite s prenosom. Uporabite ikono Prenesi Windows na namizju (če se prikaže). Če se prikaže isto sporočilo o napaki, lahko poskusite prenesti Windows v drugem omrežju – morda pri prijatelju doma, če uporabljate prenosni računalnik. Če to ne uspe, se obrnite na podporo.

Približno koliko časa traja prenos?

Če imate na voljo hitro internetno povezavo (1,5–10 Mb/s), prenos običajno traja od 30 minut do 3 ure. Čas, potreben za prenos, je odvisen od internetne povezave, računalnika in drugih dejavnikov, ki lahko podaljšajo predvideni čas.

Potrebujete več pomoči?