Kaj se je zgodilo s programi v računalniku?

Če ne najdete programa ali namiznega programa, na primer Worda, Excela ali drugih Officeovih izdelkov, ki so nameščeni v računalniku, poskusite izvesti postopke, navedene v nadaljevanju.

Iskanje programa in pripenjanje na začetni zaslon

Če po navadi zaženete program s tapom ali klikom na začetnem zaslonu, vendar ga ni več tam, se prepričajte, da ni bil program nehote odpet iz začetnega zaslona.

Če želite poiskati program in ga pripeti na začetni zaslon, upoštevajte ta navodila:

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona in tapnite Iskanje.
    (Če uporabljate miško, pokažite na spodnji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzgor in kliknite Iskanje.)

  2. Vnesite ime programa, ki ga želite poiskati.

  3. Če vidite program na seznamu z rezultati, podrsnite navzdol ali z desno tipko miške kliknite program in nato tapnite ali kliknite Pripni na začetni zaslon.

Namestite program iz Trgovine Windows

Če vašega programa ni med rezultati iskanja, je morda nameščen v drugem računalniku, vendar ne v tem.

Če želite namestiti svoj program iz Trgovine Windows, upoštevajte te korake:

  1. Če želite odpreti Trgovino Windows, na začetnem zaslonu tapnite ali kliknite Trgovina.

  2. Tapnite ali kliknite Račun in nato Moji programi.

  3. Podrsnite navzdol ali pa z desno tipko miške kliknite programe, ki jih želite namestiti, nato pa tapnite ali kliknite Namesti.

Pridobitev programa iz Trgovine

Če program ni prikazan na seznamu Moji programi, niste lastnik programa in ga morate namestiti iz Trgovine.

Opomba

  • Če ste program kupili v Trgovini, vendar ni prikazan na seznamu Moji programi, preverite zgodovino obračunavanja in se prepričajte, da je bilo plačilo obdelano. Programi, ki so nameščeni, preden je plačilo dokončno obdelano, bodo morda delovali nekaj časa, nato pa ne bodo več delovali. Če želite več informacij o tem, kako si ogledate zgodovino obračunov, si oglejte Način urejanja načina plačila za Trgovino Windows in prikaz zgodovine obračunov.

Ta program ni več na voljo

V nekaterih primerih je program morda odstranjen iz Trgovine Windows zaradi kršitev pogojev uporabe. Če se to zgodi, prejmete e-poštno sporočilo z obvestilom, da program ne bo več na voljo v Trgovini. Program bo še vedno prikazan v računalniku, v katerega ste ga namestili, vendar zaradi zagotavljanja varnosti ne bo več deloval.

Opomba

  • Če možnost Račun ni prikazana, v vašem računalniku še ni nameščena najnovejša posodobitev za Trgovino. Podrsnite navzdol z zgornjega roba zaslona (če uporabljate miško, kliknite z desno tipko miške) in nato tapnite ali kliknite Vaši programi.

Potrebujete več pomoči?