Zakaj ne najdem nadgradnje v Trgovini?

Če imate v računalniku trenutno nameščen Windows 8 (ali Windows RT) in želite nadgraditi na Windows 8.1 (ali Windows RT 8.1), bo ta brezplačna nadgradnja po navadi predstavljena na domači strani Trgovine Windows. Če ste odprli Trgovino, vendar ne najdete nadgradnje, poskusite zagnati orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows 8.1 Update. To orodje prepozna nekatere od spodnjih težav, ki vam morda preprečujejo nadgradnjo na Windows 8.1.

Pokaži vse

S storitvijo Windows Update boste morda morali namestiti najnovejše posodobitve

Nadgradnjo sistema Windows 8.1 prenesete in namestite iz Trgovine, vendar morate v računalnik namestiti še dve posodobitvi Windows Update, in sicer KB 2871389 ter KB 2917499, preden bo Windows 8.1 za vas na voljo v Trgovini.

Če za prejemanje samodejnih posodobitev uporabljate Windows Update, bosta posodobitvi KB 2871389 in KB 2917499 preneseni in nameščeni samodejno.

Če ste izklopili samodejne posodobitve, če je vaš računalnik nov in samodejne posodobitve še niso bile prenesene ali če ne želite počakati, da jih Windows Update prenese samodejno, odprite pogovorno okno storitve Windows Update in ročno namestite posodobitvi KB 2871389 in KB 2917499.

Namestitev zahtevane posodobitve s storitvijo Windows Update

  1. Windows Update odprete tako, da podrsnete z desnega roba zaslona (če uporabljate miško, pokažite v spodnji desni kot zaslona in premaknite kazalec miške navzgor) ter tapnete ali kliknete Nastavitve, Spremeni nastavitve računalnika in nato Windows Update.

  2. Tapnite ali kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve in počakajte, da Windows poišče najnovejše posodobitve za vaš računalnik. Če nimate vklopljene možnosti za samodejno namestitev pomembnih posodobitev, boste morda morali tapniti ali klikniti Vklopi priporočene nastavitve, preden lahko preverite, ali so na voljo posodobitve.

  3. Če so na voljo posodobitve, tapnite ali kliknite sporočilo, v katerem je navedeno, koliko posodobitev bo samodejno nameščenih. Na seznamu posodobitev poiščite tisto, ki ima v imenu oznako (KB2871389) ali (KB2917499) (točno ime se razlikuje glede na sistem).

  4. Tapnite ali kliknite Namesti, da namestite priporočene posodobitve s seznama.

  5. Ko so posodobitve nameščene, znova zaženite svoj računalnik. Če imate odprte namizne programe, shranite svoje delo in jih zaprite ter nato znova zaženite računalnik. Če želite znova zagnati računalnik, podrsnite z desnega roba zaslona (če uporabljate miško, pokažite v spodnji desni kot zaslona in premaknite kazalec miške navzgor) ter tapnite ali kliknite Nastavitve, Napajanje in nato Znova zaženi.

  6. Ko znova zaženete računalnik, na začetnem zaslonu tapnite ali kliknite Trgovina, kjer se mora prikazati nadgradnja na Windows 8.1. Če želite podrobnejše informacije o namestitvi sistema Windows 8.1, glejte Posodobitev sistema Windows 8 na Windows 8.1.

Morda uporabljate izdajo sistema Windows 8, ki ne podpira brezplačne nadgradnje iz Trgovine

Nekatere izdaje sistema Windows 8 ne podpirajo nadgradnje na Windows 8.1 iz Trgovine. Med te izdaje spadajo:

  • Windows 8 Enterprise. Za nadgradnjo na Windows 8.1 se obrnite na skrbnika sistema.

  • Windows 8 Pro, če ga je namestila organizacija ali je bil nameščen v okviru programa količinskega licenciranja. Obrnite se na skrbnika sistema ali skrbnika programa, v okviru katerega je bil nameščen Windows 8. Če ste skrbnik, lahko več informacij in povezave do posnetkov ISO sistema Windows 8.1 najdete na strani Windows 8.1 Enterprise Evaluation.

  • Windows 8 Pro, če je bil nameščen s posnetkom ISO iz naročnine MSDN ali TechNet ISO in aktiviran z večaktivacijskimi ključi. Posnetek ISO sistema Windows 8.1 boste morda lahko prenesli s spletenga mesta MSDN ali TechNet.

  • Windows 8.1 Preview ali Windows RT 8.1 Preview. Nadgradnjo boste morda lahko še vedno izvedli v Trgovini. Če želite več informacij, glejte Posodobitev sistema Windows 8.1 Preview na Windows 8.1.

Če želite ugotoviti, katera izdaja sistema Windows je nameščena v vašem računalniku, glejte Kateri operacijski sistem Windows imam nameščen?

V nasprotnem primeru boste morali izvesti čisto namestitev sistema Windows 8.1. Če želite več informacij, glejte Čista namestitev sistema Windows.

V Trgovini Windows morda ni prikazana najnovejša vsebina

Osvežitev vsebine v Trgovini

  1. Podrsajte z desne strani zaslona in nato tapnite Iskanje.
    (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec navzdol in nato kliknite Iskanje.)

  2. V iskalno polje vnesite zaženi in tapnite ali kliknite Zaženi.

  3. V ukazno vrstico »Zaženi« vnesite wsreset.exe in nato tapnite ali kliknite V redu.

  4. Znova zaženite računalnik.

  5. Na začetnem zaslonu tapnite ali kliknite Trgovina in preverite, ali je zdaj na začetnem zaslonu Trgovine prikazan Windows 8.1.

Če želite več informacij o posodobitvi na Windows 8.1, glejte Posodobitev na Windows 8.1: pogosta vprašanja.

Potrebujete več pomoči?