Zakaj ne najdem ali ne morem namestiti programa iz Trgovine Windows?

Nekaj razlogov, zaradi katerih ne morete najti ali namestiti programa iz Trgovine Windows:

  • Program ni na voljo v vaši državi ali regiji. Čeprav je program morda na voljo za več različnih držav ali regij, se lahko založnik odloči, da program ni izdan za vašo državo ali regijo. To pomeni, da lahko vidite stran z opisom programa, vendar ob poskusu ogleda programa v Trgovini vidite sporočilo, da program ni na voljo.

  • Vaše nastavitve morda skrivajo programe. Nastavitve v Trgovini lahko nastavite tako, da preprosteje najdete programe, ki uporabljajo želeni jezik, ali pa programe, ki vključujejo funkcije pripomočkov za osebe s posebnimi potrebami. Ko so vklopljene te nastavitve, so programi, ki ne ustrezajo nastavitvam, skriti med iskanjem ali brskanjem po Trgovini. Če želite več informacij o nastavitvah, preberite Nastavljanje prednostnih nastavitev za Trgovino Windows.

  • Nastavitve Družinske varnosti morda skrijejo programe zaradi starostne ocene. Starši se lahko z nastavitvami Družinske varnosti prepričajo, da otroci ne morejo videti ali namestiti programov iz Trgovine, ki niso primerni za njihovo starostno skupino. Če želite več informacij o Družinski varnosti, glejte Uporaba Družinske varnosti s Trgovino Windows.

  • Način plačila, ki je povezan z vašim računom, ni podprt za regijo, v kateri ste trenutno. Če želite kupiti program iz Trgovine v določeni državi ali regiji, mora biti plačilo izvedeno v tej državi ali regiji. Če želite več informacij, glejte Uporaba Trgovine Windows v drugi državi ali regiji.

  • Program ni več na voljo v Trgovini. V nekaterih primerih je program morda odstranjen iz Trgovine. To pomeni, da lahko vidite stran z opisom programa, vendar ob poskusu ogleda programa v Trgovini vidite sporočilo, da program ni na voljo.

  • Procesor računalnika ni združljiv s programom. Trgovina samodejno skrije programe, ki niso združljivi s procesorjem vašega računalnika, da ne namestite programov, ki ne delujejo v računalniku. To pomeni, da morda lahko vidite program, ki je na voljo v Trgovini, v enem računalniku, vendar isti program ni na voljo v Trgovini v drugem računalniku, ki uporablja drugačen procesor.

  • Vaš računalnik ne ustreza sistemskim zahtevam programa. Če računalnik ne ustreza sistemskim zahtevam programa, ga ni mogoče namestiti. Če si želite ogledati sistemske zahteve za nek program, se pomaknite do razdelka s podrobnostmi na strani z opisom programa v Trgovini. Če vaš računalnik ustreza sistemskim zahtevam za program, vendar ga ne morete namestiti, se prepričajte, da niste prijavljeni v računalnik ali vpisani v Trgovino z začasnim računom ali računom za goste.

  • Računalnik je bil nedavno posodobljen, vendar ni bil znova zagnan. Če so bile nedavno nameščene posodobitve za Windows, boste morali znova zagnati računalnik, preden lahko iz Trgovine namestite programe.

Če ste preverite vse mogoče navedene razloge in še vedno ne najdete programov ali jih ne morete namestiti, lahko poskusite počistiti predpomnilnik Trgovine Windows v računalniku.

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona in tapnite Iskanje.
    (Če uporabljate miško, pokažite na spodnji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzgor in kliknite Iskanje.)

  2. V iskalno polje vnesite zaženi in tapnite ali kliknite Zaženi.

  3. V ukaz »Zaženi« wsreset.exe in nato tapnite ali kliknite V redu.

    Opomba

    • Trgovina Windows se odpre, ko je predpomnilnik počiščen.

Potrebujete več pomoči?