Enega ali več programov Microsoft ni bilo mogoče namestiti. Kaj je narobe?

Obstaja več razlogov, zakaj je med namestitvijo programov Microsoft prišlo do napake. Morda v računalniku ni dovolj nezasedenega prostora, požarni zid blokira namestitev, sistem ne ustreza minimalnim zahtevam ali pa namestitev preprečuje strežnik proxy. Preskusite spodnje namige za odpravljanje težav ali kliknite številko prikazane napake za natančnejša navodila.

Napaka pri namestitvi 0x80070643 ali 0x800706d9: vklopite požarni zid Windows
Napaka pri namestitvi 0x80070005: v sistem Windows se prijavite kot skrbnik
Napaka pri namestitvi 0x8104000b: navaja, da nimate vzpostavljene povezave z internetom, čeprav je povezava vzpostavljena
Ko poskusim namestiti zbirko Windows Essentials, se prikaže napaka dinamično povezovalne knjižnice »msi.dll«

Pokaži vse

Preverjanje nezasedenega prostora na disku

Za pravilno namestitev zbirke Windows Essentials potrebujete vsaj 400 MB prostora.

Preverjanje nezasedenega prostora na disku

Kliknite gumb Start in nato kliknite Računalnik.
Pod možnostjo Trdi diski preverite, ali je na pogonu, na katerega želite namestiti zbirko Windows Essentials, 400 MB nezasedenega prostora.

Preverjanje nastavitev požarnega zidu

Če je v računalniku nameščen program požarnega zidu, preverite, ali ta dovoli namestitev zbirke Windows Essentials.

Če želite dodatne informacije o spreminjanju nastavitev požarnega zidu, glejte dokumentacijo požarnega zidu ali obiščite spletno mesto.

Čiščenje diska

Včasih pomaga, če odstranite začasne datoteke v računalniku, hkrati pa zagotovite več prostora na trdem disku.

Zagon čiščenja diska

Kliknite gumb Start, v iskalno polje vnesite Čiščenje diska, nato pa na seznamu rezultatov kliknite Čiščenje diska.
Na seznamu pogonov kliknite trdi disk, ki ga želite počistiti, in kliknite V redu.
V pogovornem oknu Čiščenje diska na zavihku Čiščenje diska izberite potrditvena polja za brisanje teh vrst datotek:
- Prenesene programske datoteke
- Začasne internetne datoteke
- Začasne datoteke
- Začasne datoteke brez povezave
- Datoteke brez povezave
Kliknite V redu in v sporočilu, ki se prikaže, kliknite Izbriši datoteke.

Pregled sistemskih zahtev

Če želite, da se zbirka Windows Essentials pravilno namesti, mora vaš računalnik ustrezati minimalnim sistemskim zahtevam. Več informacij najdete na spletni strani za sistemske zahteve.

Najnovejše različice zbirke Windows Essentials ni mogoče zagnati v sistemu Windows Vista ali Windows XP.

Če uporabljate Windows Vista, namestite Windows Live Essentials 2011. Če želite več informacij, glejte te sistemske zahteve in opombe ob izdaji.
Če uporabljate Windows XP, namestite Windows Live Essentials za sistem Windows XP. Če želite več informacij, glejte te sistemske zahteve in opombe ob izdaji.

Opomba

Če je nameščena starejša različica zbirke Windows Essentials in napaka preprečuje posodabljanje enega od programov, se ne bo posodobil noben program.

Preverjanje nastavitev strežnika proxy

Če je vaš računalnik vključen v omrežje podjetja in se prikaže sporočilo, da nastavitve strežnika proxy niso pravilne, pri skrbniku omrežja preverite, ali strežnik proxy preprečuje namestitev zbirke Windows Essentials. Če se sporočilo prikaže v računalniku, ki ni del omrežja podjetja, preverite nastavitve strežnika proxy.