Odpravljanje težav z omrežnim tiskalnikom

Na tej strani so predstavljene rešitve nekaterih pogostih težav pri dodajanju ali uporabi omrežnih tiskalnikov, vključno s tiskalniki Bluetooth in brezžičnimi tiskalniki.

Pokaži vse

Želim dodati tiskalnik, vendar ga ni na voljo v čarovniku za dodajanje tiskalnikov.

Če Windows ne zazna tiskalnika, ki ga želite uporabiti, sledite naslednjim navodilom in ga dodajte ročno:

  1. Odprite mapo »Tiskalniki« tako, da kliknete gumb StartSlika gumba Start, nato Nadzorna plošča, nato Strojna oprema in zvok in Tiskalniki.

  2. Kliknite Dodaj tiskalnik.

  3. V Čarovniku za dodajanje tiskalnika izberite Dodajanje omrežnega, brezžičnega ali tiskalnika Bluetooth.

  4. Na strani Izbiranje omrežnega tiskalnika kliknite Želeni tiskalnik ni naveden.

  5. Na strani Poišči tiskalnik po imenu ali naslovu TCP/IP izberite način iskanja želenega tiskalnika glede na vrsto ali mesto tiskalnika in kliknite Naprej.

  6. Sledite še preostalim korakom čarovnika in nato kliknite Dokončaj.

Ne najdem tiskalnika, ki ga želim dodati v mapo »Omrežje«.

Preverite, ali omrežje deluje pravilno, saj boste tako zagotovili, da so prikazani vsi tiskalniki v omrežju. Če želite več informacij, glejte Ogled stanja omrežja.

Če omrežje deluje pravilno, poskusite naslednje možnosti:

  • Če ne poznate imena ali omrežnega naslova (mesta v omrežju) tiskalnika, vprašajte osebo, ki je namestila tiskalnik v omrežje, ali skrbnika sistema. Računalnik je povezan v omrežno domeno, kjer morda nimate dovoljenja za uporabo nekaterih tiskalnikov, zato ti ne bodo prikazani. Za ustrezna dovoljenja se obrnite na skrbnika sistema.

  • Če dodajate tiskalnik, ki je priključen na drug računalnik v omrežju in je v skupni rabi z drugimi računalniki, preverite, ali je računalnik, na katerega je tiskalnik priključen, vklopljen. Prav tako lahko pri lastniku računalnika preverite, ali je računalnik povezan v omrežje in ali se je ime tiskalnika spremenilo.

Ne poznam naslova TCP/IP tiskalnika.

Če ima tiskalnik zaslon, lahko v meniju poiščete možnost prikaza ali tiskanja podatkov o konfiguraciji tiskalnika, ki vsebujejo tudi naslov TCP/IP. Pri nekaterih tiskalnikih je to mogoče s pritiskom in pridržanjem določenega gumba ali pa za tiskanje konfiguracijskih podatkov uporabljajo drug mehanizem. V dokumentaciji tiskalnika preberite, katere možnosti imate na voljo.

Čarovnik za dodajaje tiskalnikov ni zaznal mojega tiskalnika Bluetooth ali brezžičnega tiskalnika.

Preverite, ali je vmesnik Bluetooth priključen na računalnik in vklopljen in ali je vklopljen tiskalnik Bluetooth. Lahko poskusite tudi tako, da odstranite povezavo s tiskalnikom Bluetooth in jo poskušate s čarovnikom za dodajanje tiskalnikov spet zaznati. Če želite več informacij, glejte Odpravljanje težav z napravami Bluetooth.

Če čarovnik še vedno ne zazna tiskalnika, v dokumentaciji tiskalnika preverite, ali je bil pravilno nameščen v računalnik, in nato poskusite znova.

Ne morem spreminjati lastnosti omrežnega tiskalnika ali upravljati čakalne vrste tiskalnika.

Če želite spremeniti lastnosti tiskalnika ali upravljati dokumente zanj, potrebujete dovoljenje. Prijavite se kot skrbnik in poskusite znova. Če želite več informacij, glejte Kaj so tiskalniška dovoljenja?.

Če prijava v skrbniški račun ne odpravi težave, so bila morda spremenjena privzeta tiskalniška dovoljenja za skrbnike. V tem primeru boste morali dovoljenje za upravljanje tiskalnika in dokumentov v tiskalniku dobiti od nekoga, ki ta dovoljenja že ima. Če želite več informacij, glejte Zakaj ne morem spremeniti lastnosti tiskalnika?

Upravljanje tiskalnika ali čakalne vrste v skrbniškem računu

  1. Odprite mapo »Tiskalniki« tako, da kliknete gumb StartSlika gumba Start, nato Nadzorna plošča, nato Strojna oprema in zvok in Tiskalniki.

  2. Z desno tipko miške kliknite tiskalnik, ki ga želite upravljati, kliknite Zaženi kot skrbnik in nato kliknite želeno možnost. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

Nasvet

  • Če želite spreminjati lastnosti tiskalnika ali upravljati dokumente v čakalni vrsti za tiskanje, si priskrbite dovoljenje za izvajanje teh opravil, tudi kadar niste prijavljeni kot skrbnik. Ko odprete lastnosti tiskalnika kot skrbnik, kliknite kartico Varnost, kliknite svoje uporabniško ime in v območju Dovoli potrdite potrditveni polji Upravljanje tiskalnikov in Upravljanje dokumentov.

Ne morem tiskati prek omrežnega tiskalnika.

Če ste tiskalnik že uporabljali brez težav, poskusite katero od naslednjih možnosti:

  • Preverite, ali omrežje deluje in ali je računalnik pravilno povezan v omrežje. Če želite dodatne informacije, glejte naslednje teme:

  • Preverite stanje tiskalnika v čakalni vrsti za tiskanje ali pojdite do tiskalnika in preverite, če je priključen in pripravljen za uporabo.

  • Če je tiskalnik priključen na drug računalnik v omrežju in je v skupni rabi, preverite, če je računalnik, na katerega je tiskalnik priključen, vklopljen. Če je ta vklopljen in če težava ne izgine, pri lastniku računalnika preverite, če je povezan v omrežje.

  • Če poskušate tiskati prek tiskalnika, ki ste ga dodali na podlagi naslova TCP/IP namesto imena tiskalnika, preverite, če je računalnik povezan v internet ali v omrežje, v katerem je nameščen tiskalnik. Če je v preteklosti prišlo do izpada električnega toka, se je morda spremenil tiskalnikov naslov TCP/IP. Novi naslov tako ne bo deloval na tiskalniških vratih, prek katerih ste prej povezovali tiskalnik z računalnikom. Znova poskusite dodati tiskalnik. Če želite več informacij, glejte Dodajanje ali odstranjevanje tiskalnika.

Če ste pred kratkim namestili novo različico programa Windows, spremenili gonilnik tiskalnika, ali če prvič poskušate tiskati s tem tiskalnikom, morate morda namestiti gonilnike tiskalnika, ki so združljivi z vašo različico programa Windows. Če poskušate uporabiti tiskalnik, ki je priključen na drug računalnik in je v skupni rabi, preverite, ali je na drugem računalniku nameščen gonilnik za vašo različico programa Windows. Če želite več informacij, glejte Iskanje in namestitev gonilnikov tiskalnika.

Če želite videti, katero različico operacijskega sistema Windows uporabljate, da boste lahko izbrali združljiv gonilnik, sledite tem korakom:

  1. Odprite program »Sistemske informacije« tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Vsi programi, nato kliknite Pripomočki, Sistemska orodja in potem Sistemske informacije.

  2. Kliknite Pregled sistema in preglejte možnosti Ime operacijskega sistema in Vrsta sistema, če želite ugotoviti, katera različica programa Windows se izvaja.