Nanaša se na sistem Windows Vista

Glejte tudi

Odpravljanje težav z nameščanjem posodobitev

Nekatere težave lahko odpravite tako, da zaženete orodje za odpravljanje težav.

Če želite zagnati orodje za odpravljanje težav, s katerim lahko odkrijete in odpravite pogoste težave s storitvijo Windows Update, pojdite na Samodejno odkrivanje in odpravljanje pogostih težav s storitvijo Windows Update ‌Slika gumba »Popravi« na spletnem mestu za podporo Microsoft, nato pa kliknite Zaženi.

Če to ne deluje, je tu nekaj rešitev za pogoste težave pri nameščanju posodobitev.

Pokaži vse

Poskusil sem namestiti posodobitve, vendar ene ali več posodobitev ni bilo mogoče namestiti.

Če s spodnjimi rešitvami ne morete odpraviti težave, lahko več informacij o napaki in ukrepih najdete, če pregledate sporočila o napakah, prikazana na spletnem mestu Windows Update.

  • Odprite funkcijo Windows Update tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Vsi programi in nato Windows Update..

    Če je prišlo do napake, se prikaže sporočilo o napaki s kodo napake, ki jo lahko uporabite za iskanje pomoči v spletu.

Ali ste sprejeli licenčne pogoje za Microsoftovo programsko opremo? Znova namestite posodobitev in preglejte ter sprejmite licenčne pogoje.

  1. Odprite funkcijo Windows Update tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Vsi programi in nato Windows Update..

  2. Oglejte si morebitna sporočila o napakah.

  3. Če se prikaže sporočilo o napaki glede pogojev licenčne pogodbe ali preklicanih posodobitvah, kliknite Poskusi znova in počakajte, dokler vas računalnik ne pozove, da preglejte pogoje licenčne pogodbe.

  4. Sprejmite licenčne pogoje in počakajte, da se posodobitve uspešno namestijo.

Ali je na disku računalnika dovolj nezasedenega prostora? Če potrebujete več nezasedenega prostora na disku, boste morda morali odstraniti nekatere programe, izbrisati začasne internetne datoteke ali datoteke, ki jih ne uporabljate, ali izprazniti koš in nato znova poskusiti namestiti posodobitve.

Ali ste preklicali namestitev ali prekinili povezavo z internetom? Nič hudega. Znova preverite, ali so na voljo posodobitve, in namestite tiste, katerih namestitev je bila preklicana ali prekinjena.

Windows nenehno ponuja posodobitev, ki je nočem ali sem jo že odstranil.

Posodobitev lahko skrijete, tako da je storitev Windows Update naslednjič ne bo ponudila, razen če se odločite, da jo boste obnovili.

Skril sem posodobitev, zdaj pa jo želim namestiti.

Posodobitev morate obnoviti na seznam posodobitev, ki jih Windows Update ponuja, nato pa jo namestite. To naredite tako:

  1. Odprite funkcijo Windows Update tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Vsi programi in nato Windows Update..

  2. V levem podoknu kliknite Obnovi skrite posodobitve.

  3. Izberite posodobitve, ki jih želite namestiti, in kliknite Obnovi. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  4. Windows samodejno preveri, ali so na voljo posodobitve, in vas pozove k namestitvi obnovljene posodobitve ter vseh novih posodobitev, ki jih najde.

Obnovil sem skrite posodobitve, zdaj pa ne najdem tiste, ki jo želim namestiti.

Na voljo je novejša posodobitev, ki odpravi isto težavo kot posodobitev, ki ste jo poskusili obnoviti. Windows vam ponudi le najnovejšo posodobitev.

Računalnik se je med načrtovano posodobitvijo izklopil.

Če bo računalnik med naslednjo načrtovano posodobitvijo vklopljen, bodo posodobitve nameščene. Če so nove posodobitve pripravljene na namestitev, jih lahko namestite pred izklopom računalnika.

Kar naprej se prikazuje opozorilo, naj znova zaženem računalnik, če želim dokončati namestitev posodobitev.

Nekatere posodobitve veljajo za datoteke ali storitve, ki jih uporablja Windows. Teh posodobitev ni mogoče namestiti, medtem ko se izvaja Windows, zato shranite delo, zaprite vse programe in znova zaženite računalnik, če želite dokončati posodabljanje.

Namestil sem posodobitve (ali posodobitev gonilnika), zdaj pa ena od naprav ne deluje.

Morda boste morali povrniti prejšnjo različico gonilnika za to napravo. Na spletnem mestu izdelovalca preverite, ali je na voljo novejša različica gonilnika, ali pa gonilnik odstranite in znova zaženite računalnik. Če želite pomoč za ta navodila, glejte Posodobitev gonilnika strojne opreme, ki ne deluje pravilno.

Preskusil sem vse te nasvete za odpravljanje težav, vendar težave kljub temu ne morem odpraviti. Kaj naj naredim zdaj?

Poskusite uporabiti eno od teh možnosti:

  • Če Windows Update prikaže kodo napake ali sporočilo o napaki, jo vnesite v iskalno polje v pomoči in podpori. Če želite v iskanje vključiti najnovejšo vsebino pomoči, se prepričajte, da jo iščete na spletnem mestu za pomoč in podporo sistema Windows. Če želite več informacij, glejte Iskanje najnovejše vsebine pomoči.

  • Za dodatno pomoč obiščite spletno mesto Microsoft Odgovori.

  • Če želite odpraviti težave z nameščanjem posodobitev, si oglejte članek Odpravljanje težav z nameščanjem posodobitev na spletnem mestu Microsoft.

Iskani izraz za pomoč in podporo: WindowsUpdate_dt000