Nekatere težave lahko odpravite tako, da zaženete orodje za odpravljanje težav.

Če želite zagnati orodje za odpravljanje napak, s katerim boste diagnosticirali in odpravili pogoste težave s storitvijo Windows Update, kliknite orodje za samodejno odpravljanje napak.

Če to ne deluje, je tu nekaj rešitev za pogoste težave pri nameščanju posodobitev.

Pokaži vse

Poskusil sem namestiti posodobitve, vendar ene ali več posodobitev ni bilo mogoče namestiti.

Če s spodnjimi rešitvami ne morete odpraviti težave, lahko več informacij o napaki in ukrepih najdete, če pregledate sporočila o napakah, prikazana v storitvi Windows Update.

  • Odprite funkcijo Windows Update tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Vsi programi in nato Windows Update.

    Če je prišlo do napake, se prikaže sporočilo o napaki s kodo, ki jo lahko uporabite za iskanje pomoči v spletu.

Ali ste sprejeli licenčne pogoje za Microsoftovo programsko opremo? Znova namestite posodobitev ter si oglejte in sprejmite licenčne pogoje.

  1. Odprite funkcijo Windows Update tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Vsi programi in nato Windows Update.

  2. Oglejte si morebitna sporočila o napakah.

  3. Če se prikaže sporočilo o napaki glede pogojev licenčne pogodbe ali preklicanih posodobitvah, kliknite Poskusi znova in počakajte, dokler vas računalnik ne pozove, da preglejte pogoje licenčne pogodbe.

  4. Sprejmite licenčne pogoje in počakajte, da se posodobitve uspešno namestijo.

Ali je v računalniku na voljo dovolj prostora? Če potrebujete več nezasedenega prostora na trdem disku, boste morda morali odstraniti nekatere programe, izbrisati začasne internetne datoteke ali datoteke, ki jih ne uporabljate, ali izprazniti koš in nato znova poskusiti namestiti posodobitve.

Ali ste preklicali namestitev ali prekinili povezavo z internetom? Nič hudega. Znova preverite, ali so na voljo posodobitve, in namestite tiste, katerih namestitev je bila preklicana ali prekinjena.

Windows nenehno ponuja posodobitev, ki je nočem ali sem jo že odstranil.

Posodobitev lahko skrijete, tako da je storitev Windows Update naslednjič ne bo ponudila, razen če se odločite, da jo boste obnovili.

Skril sem posodobitev, zdaj pa jo želim namestiti.

Posodobitev morate obnoviti na seznamu posodobitev, ki jih Windows ponuja, nato pa jo namestite. In sicer tako:

  1. Odprite funkcijo Windows Update tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Vsi programi in nato Windows Update.

  2. V levem podoknu kliknite Obnovi skrite posodobitve.

  3. Izberite posodobitve, ki jih želite namestiti, in kliknite Obnovi. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  4. Windows samodejno preveri, ali so na voljo posodobitve, in vas pozove k namestitvi obnovljene posodobitve ter vseh novih posodobitev, ki jih najde.

Obnovil sem skrite posodobitve, zdaj pa ne najdem tiste, ki sem jo želel namestiti.

To se zgodi, ko novejša posodobitev odpravi isto težavo kot posodobitev, ki ste jo poskušali obnoviti. Windows vam bo ponudil le novejšo posodobitev.

Računalnik se je med načrtovano posodobitvijo izklopil.

Če bo računalnik med naslednjo načrtovano posodobitvijo vklopljen, bodo posodobitve nameščene. Če so nove posodobitve pripravljene na namestitev, jih lahko namestite pred izklopom računalnika.

Kar naprej se prikazuje opozorilo, naj znova zaženem računalnik, če želim dokončati namestitev posodobitev.

Nekatere posodobitve veljajo za datoteke ali storitve, ki jih uporablja Windows. Teh posodobitev ni mogoče namestiti, medtem ko se izvaja Windows zato shranite delo, zaprite vse programe in znova zaženite računalnik, če želite dokončati posodobitve.

Namestil sem posodobitve (ali posodobitev gonilnika), zdaj pa ena od naprav ne deluje.

Morda boste morali povrniti v prejšnjo različico gonilnika za to napravo. Na spletnem mestu izdelovalca preverite, ali je na voljo novejša različica gonilnika, ali pa gonilnik odstranite in znova zaženite računalnik. Če želite pomoč za ta navodila, glejte Posodobitev gonilnika za strojno opremo, ki ne deluje pravilno.

Preskusil sem vse te nasvete za odpravljanje težav, vendar težave kljub temu ne morem odpraviti. Kaj naj naredim zdaj?

Poskusite uporabiti eno od teh možnosti:

  • Če Windows Update prikaže kodo napake ali sporočilo o napaki, to vnesite v iskalno polje v pomoči in podpori. Če želite v iskanje vključiti najnovejšo vsebino pomoči, se prepričajte, da jo iščete na spletnem mestu za pomoč in podporo sistema Windows. Če želite več informacij, preberite Iskanje najnovejše vsebine pomoči.

  • Več podrobnosti in navodil najdete na spletnem mestu Microsoft Answers .

  • Če želite odpraviti težave z namestitvijo posodobitev, preberite članek Odpravljanje težav z namestitvijo posodobitev na Microsoftovem spletnem mestu.

Iskani izraz za pomoč in podporo: WindowsUpdate_dt000