Napaka 80070422, 80244019 ali 8DDD0018 storitve Windows Update

Če se pri prenosu posodobitve prikaže eno od teh sporočil o napaki, je najverjetnejši vzrok za napako ta, da je računalniški virus izklopil storitev Windows Update ali drugo storitev v računalniku, ki jo zahteva Windows Update. Če je računalnik okužen z virusom, ga morate najprej pregledati in očistiti ter nato znova zagnati te storitve. Računalnik morda ni okužen z virusom, vendar vam kljub temu priporočamo, da zaženete protivirusni program, in nato znova vklopite storitve.

Vnovični zagon v varnem načinu in iskanje virusov

Če virus okuži računalnik, računalniku pogosto prepreči zagon protivirusnih programov ali povzroči neučinkovitost teh programov. Sledite spodnjim navodilom za iskanje in odstranitev morebitnih virusov:

  1. Znova zaženite računalnik v varnem načinu. Če želite več informacij, glejte Zagon računalnika v varnem načinu.

  2. Preglejte računalnik, ali so v njem virusi.

  3. Po pregledu računalnika in odstranitvi morebitnih virusov znova zaženite računalnik.

Opombe

  • Pregled računalnika lahko traja nekaj časa, v tem času pa je računalnik lahko neodziven ali nedejaven. Pred nadaljevanjem počakajte na uspešno dokončanje pregleda.

  • Vsak protivirusni program išče in odstrani viruse drugače. Podrobna navodila najdete v pomoči ali dokumentaciji za svoj protivirusni program.

  • Če v računalniku nimate nameščenega protivirusnega programa, obiščite spletno mesto Ponudniki varnostne programske opreme sistema Windows Vista, kjer najdete več informacij o spletnih pregledovalnikih ali namestitvi drugega protivirusnega pregledovalnika.

Vnovični zagon storitev, ki jih zahteva Windows Update

Če želite izvajati te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

  1. Odprite skrbniška orodja tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Sistem in vzdrževanje in potem Skrbniška orodja.

  2. Dvokliknite Storitve. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  3. V oknu Storitve dvokliknite Background Intelligent Transfer Service.

  4. Na zavihku Splošno kliknite Vrsta zagona, Ročno in nato Uporabi.

  5. Kliknite zavihek Prijava in preverite, ali je storitev omogočena za vse navedene profile strojne opreme.

  6. Kliknite zavihek Splošno ter nato Zaženi in V redu. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  7. V oknu Storitve dvokliknite Dnevnik dogodkov sistema Windows.

  8. Na zavihku Splošno mora biti na seznamu Vrsta zagona izbrana možnost Samodejno.

  9. Pri možnosti Stanje storitve preverite, ali je storitev zagnana. Če ni, kliknite Zaženi in V redu. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  10. V oknu Storitve dvokliknite storitev Windows Update.

  11. Na zavihku Splošno mora biti na seznamu Vrsta zagona izbrana možnost Samodejno.

  12. Ob možnosti Stanje storitve preverite, ali je navedena možnost Zagnano. Če ni, kliknite Zaženi in V redu. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  13. V oknu Storitve dvokliknite Licenciranje programske opreme.

  14. Na zavihku Splošno mora biti na seznamu Vrsta zagona izbrana možnost Samodejno.

  15. Ob možnosti Stanje storitve preverite, ali je navedena možnost Zagnano. Če ni, kliknite Zaženi in V redu. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  16. Zaprite okno Storitve in nato znova poskusite namestiti posodobitve sistema Windows.

Če se bo ta napaka še naprej prikazovala, si za dodatne rešitve oglejte to orodje za samodejno odpravljanje napak na spletnem mestu Microsoftove podpore ali obiščite spletno mesto Microsoft Answers.

Opombe

  • Preden se obrnete na Microsoft, v okuženem računalniku zaženite posodobljeno programsko opremo za odstranjevanje virusov ali vohunske programske opreme.

  • Podrobnejše informacije o tej napaki najdete v tem članku iz izbirke znanja v spletu.

Iskani izrazi za pomoč in podporo:

  • WindowsUpdate_80070422

  • 0x80070422

  • WindowsUpdate_80244019

  • 0x80244019

  • WindowsUpdate_8DDD0018

  • 0x8DDD0018