Če se pri preverjanju, ali so na voljo posodobitve, prikaže sporočilo o napaki 80072efd storitve Windows Update, je v strežnikih storitve Windows Update morda veliko število zahtev za posodobitve. Zaprite Windows Update, počakajte od 10 do 15 minut in nato znova zaženite Windows Update. Ali počakajte, da se Windows Update zažene ob naslednjem načrtovanem zagonu.

Če se sporočilo o napaki prikaže večkrat, morda program, ki se izvaja v računalniku, preprečuje storitvi Windows Update (SVCHOST) dostop do interneta. Med take programe lahko spadajo požarni zidovi, protivohunska programska oprema, spletni pospeševalniki, programi za zagotavljanje varnosti v internetu ali protivirusni programi in strežniki proxy.

Če želite odpraviti to težavo, boste morda naslove spletnega mesta Windows Update morali dodati med izjeme programov, ki blokirajo dostop, ali na seznam »dovoljenih spletnih mest« oziroma dovoliti storitvi Windows Update, da vzpostavi povezavo z internetom prek vrat 80 in 443.

Dodajanje spletnih mest storitve Windows Update na seznam izjem požarnega zidu

  • V to različico sistema Windows je vključen Požarni zid Windows, v katerem so ta spletna mesta že na seznamu izjem. Če uporabljate drug požarni zid, si v dokumentaciji za ta program oglejte, kako spodnja spletna mesta dodate na seznam izjem požarnega zidu:

    • http://*.update.microsoft.com

    • https://*.update.microsoft.com

    • http://download.windowsupdate.com

Če se bo ta napaka še naprej prikazovala, si za dodatne rešitve oglejte to orodje za samodejno odpravljanje napak na spletnem mestu Microsoftove podpore ali obiščite spletno mesto Microsoft Answers.

Kode napak, za katere to velja:

  • WindowsUpdate_80072efd

  • 0x80072efd