Napaka 800736CC storitve Windows Update
Če se med preverjanjem, ali so na voljo posodobitve, prikaže sporočilo o napaki 800736CC storitve Windows Update, vsebina posodobitve po navadi ni veljavna in morda poškodovana. Do tega po navadi pride zaradi napake na trdem disku. Če želite odpraviti to težavo, naprej preverite, ali je na disku prišlo do napak, in nato odstranite začasne datoteke, ki jih Windows uporablja za prepoznavanje posodobitev za računalnik. Če želite odstraniti začasne datoteke, ustavite storitev Windows Update, izbrišite začasne datoteke s posodobitvami, znova zaženite storitev Windows Update in nato znova preverite, ali so na voljo posodobitve za Windows.
Pokaži vse
Če želite izvajati te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.
-
Odprite možnost »Računalnik« tako, da kliknete Start
, nato pa kliknite Računalnik.
-
Z desno tipko miške kliknite trdi disk, kjer je nameščen Windows (po navadi je to pogon C), in nato kliknite Lastnosti. Ob pogonu, kjer je nameščen Windows, je prikazana ikona sistema Windows.
-
Kliknite jeziček Orodja in v razdelku Pregled diska kliknite Preveri zdaj.
Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.
-
Potrdite polji Samodejno popravi napake v datotečnem sistemu in Poišči poškodovane sektorje in jih poskusi popraviti ter kliknite Začni.
-
Glede na velikost trdega diska lahko to traja nekaj minut. Če ste pozvani, da pregled diska prestavite na naslednjič, ko znova zaženete računalnik, zaprite vse programe in znova zaženite računalnik, preden nadaljujete z izvedbo naslednjih korakov.
Če želite izvajati te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.
-
Odprite skrbniška orodja tako, da kliknete Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Sistem in vzdrževanje in potem Skrbniška orodja.
-
Dvokliknite Services (Storitve).
Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.
-
Z desno miškino tipko kliknite storitev Windows Update in kliknite Stop (Ustavi).
-
Odprite možnost »Računalnik« tako, da kliknete Start, nato pa kliknite Računalnik.
-
Dvokliknite lokalni trdi disk, kjer je nameščen operacijski sistem Windows, po navadi je to pogon C.
-
Dvokliknite mapo Windows in +nato še mapo SoftwareDistribution.
-
Dvokliknite mapo DataStore, da jo odprete, ter izbrišite vse datoteke in mape v njej.
Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.
-
Kliknite gumb Nazaj. V mapi SoftwareDistribution dvokliknite mapo Download, da jo odprete, in izbrišite vse datoteke v njej.
Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.
Če želite izvajati te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.
-
Odprite skrbniška orodja tako, da kliknete Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Sistem in vzdrževanje in potem Skrbniška orodja.
-
Dvokliknite Services (Storitve).
Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.
-
Z desno tipko miške kliknite storitev Windows Update in kliknite Start (Začni).
Če ste izvedli zgornje korake, vendar težave niste odpravili, si na Microsoftovem spletnem mestu za pomoč in podporo oglejte ta članek iz zbirke znanja
ali obiščite spletno mesto Središče za rešitve Microsoft Update
in pošljite e‑poštno sporočilo s prošnjo za podporo.
Z brisanjem začasnih posodobitvenih datotek boste odpravili težavo, vendar boste hkrati izbrisali zgodovino storitve Windows Update. Posodobitve, ki so nameščene v računalniku, si lahko ogledate v razdelku Nameščene posodobitve.
Ogled posodobitev, ki so nameščene v računalniku
-
Odprite nameščene posodobitve tako, da kliknete Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Programi, nato pa v razdelku Programi in funkcije kliknite Preglej nameščene posodobitve.
Iskani izraz za pomoč in podporo: WindowsUpdate_800736CC
