Če se preverjanjem, ali so na voljo posodobitve, prikaže sporočilo o napaki 800736CC storitve Windows Update, vsebina posodobitve po navadi ni veljavna in je morda poškodovana. Do tega po navadi pride zaradi napake na trdem disku. Če želite odpraviti to težavo, naprej preverite, ali je na disku prišlo do napak, in nato odstranite začasne datoteke s posodobitvami, ki jih Windows uporablja za prepoznavanje posodobitev za računalnik. Začasne datoteke odstranite tako, da ustavite storitev Windows Update, izbrišete začasne datoteke s posodobitvami, znova zaženete storitev Windows Update in nato znova preverite, ali so na voljo posodobitve za Windows.

Pokaži vse

Kako preveriti, ali je na disku prišlo do težav

Če želite izvajati te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

  1. Odprite možnost »Računalnik« tako, da kliknete StartSlika gumba Start, nato pa kliknite Računalnik.

  2. Z desno tipko miške kliknite trdi disk, na katerem je nameščen Windows (po navadi je to pogon C), in nato kliknite Lastnosti. Ob pogonu, na katerem je nameščen Windows, je prikazana ikona sistema Windows.

  3. Kliknite zavihek Orodja in nato pod možnostjo Preverjanje napak kliknite Preveri zdaj. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  4. Potrdite polji Samodejno popravi napake v datotečnem sistemu in Poišči poškodovane sektorje in jih poskusi popraviti ter kliknite Začni.

  5. Glede na velikost trdega diska lahko to traja nekaj minut. Če ste pozvani, da pregled diska prestavite na naslednjič, ko znova zaženete računalnik, pred izvedbo naslednjih korakov zaprite vse programe in znova zaženite računalnik.

Opombe

  • Rezultati bodo najboljši, če v računalniku ne izvajate nobenih drugih opravil, ko računalnik išče napake.

Ustavitev storitve Windows Update

Če želite izvajati te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

  1. Odprite skrbniška orodja tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Sistem in vzdrževanje in potem Skrbniška orodja.

  2. Z desno tipko miške kliknite Storitve. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  3. Z desno tipko miške kliknite storitev Windows Update in kliknite Ustavi.

Brisanje začasnih datotek s posodobitvami

  1. Odprite možnost »Računalnik« tako, da kliknete StartSlika gumba Start, nato pa kliknite Računalnik.

  2. Dvokliknite lokalni trdi disk, na katerem je nameščen Windows (po navadi pogon C).

  3. Dvokliknite mapo Windows in nato dvokliknite mapo SoftwareDistribution.

  4. Dvokliknite mapo DataStore, da jo odprete, ter v njej izbrišite vse datoteke in mape. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  5. Kliknite gumb Nazaj. V mapi SoftwareDistribution dvokliknite mapo Prenosi, da jo odprete, in v njej izbrišite vse datoteke. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

Vnovični zagon storitve Windows Update

Če želite izvajati te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

  1. Odprite skrbniška orodja tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Sistem in vzdrževanje in potem Skrbniška orodja.

  2. Z desno tipko miške kliknite Storitve. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  3. Z desno tipko miške kliknite storitev Windows Update in kliknite Zaženi.

Če ste upoštevali zgornja navodila, vendar težave niste odpravili, preberite ta članek v zbirki znanja na Microsoftovem spletnem mestu »Pomoč in podpora« ali obiščite spletno mesto Microsoft Community.

Z brisanjem začasnih datotek s posodobitvami boste odpravili težavo, vendar boste hkrati izbrisali zgodovino storitve Windows Update. Posodobitve, ki so nameščene v računalniku, si lahko ogledate v razdelku »Nameščene posodobitve«.

Ogled posodobitev, ki so nameščene v računalniku

  • Odprite nameščene posodobitve tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Programi, nato pa v razdelku Programi in funkcije kliknite Preglej nameščene posodobitve.

Iskani izraz za pomoč in podporo: WindowsUpdate_800736CC