Če prejmete sporočilo o napaki 800b0101 storitve Windows Update, pomeni, da imate napačno nastavljen sistemski čas ali varnostno potrdilo, nameščeno v računalniku, ni več veljavno. Windows Update ne uspe namestiti novejše posodobitve. Preverite sistemsko uro v orodni vrstici, ali je pravilno nastavljena. Če ni, jo kliknite, da spremenite nastavitve datuma in časa.

Če sta datum in čas pravilna, orodje za pripravo sistema na posodobitev lahko odpravi določene vzroke za to težavo. Če želite uporabiti orodje, sledite tem korakom:

  1. Obiščite spletno stran Orodje za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitev. V razdelku Informacije za izkušene uporabnike poiščite izdajo in vrsto sistema Windows, ki je nameščena v računalniku, ter nato kliknite povezavo, da prenesete orodje za preverjanje sistema na posodobitev. Če želite preveriti, katero izdajo sistema Windows uporabljate, glejte Pregledovanje podatkov o računalniku.

  2. Znova zaženite Windows Update.

    Opombe

    • Po navadi pregled traja 15 minut ali manj, čeprav v nekaterih računalnikih lahko traja dlje. Med pregledom se informacije v vrstici napredovanja storitve Windows Update ne posodabljajo, zato se zdi, da se je pregled za nekaj časa ustavil pri 60 % do dokončanja. Tako delovanje je pričakovano. Pregled se še vedno izvaja, zato posodobitve ne prekličite.

Če pride do napake po zagonu orodja za preverjanje, ali je sistem pripravljen na posodobitve, poiščite in odstranite posodobitev ali posodobitve, ki so povzročile napako. Navodila za odpravljanje težave so namenjena izkušenim uporabnikom. Če niste prepričani, da znate izvesti postopek, prosite za pomoč prijatelja.

Kot del postopka boste morda morali računalnik večkrat znova zagnati, zato ta navodila pred začetkom natisnite.

Ker je datum na varnostnih potrdilih za te posodobitve potekel, morate datum v računalniku nastaviti na čas pred datumom poteka veljavnosti, če jih želite odstraniti.

  1. Kliknite Start in v polje za iskanje vnesite CheckSUR.log.

  2. Dvokliknite datoteko CheckSUR.log v razdelku Datoteke na seznamu rezultatov, če jo želite odpreti v Beležnici.

  3. Pritisnite tipki Ctrl+F v Beležnici, da odprete okno Iskanje.

  4. V okno Iskanje vnesite 0x800b0101 in kliknite Nadaljuj iskanje.

  5. Če najdete zadetke, si zabeležite ime datoteke, povezane z napako. Ime datoteke ima te značilnosti:

    • je dolgo;

    • vključuje celotno pot v sistemu Windows;

    • zaključi se s pripono .cat

    • vsebuje element, ki se začne s KB, sledi pa mu šest ali sedem številk (na primer KB123456).

  6. V Raziskovalcu odprite mapo C:\Windows\servicing\packages (kjer je C pogon, na katerem je nameščen sistem Windows) in poiščite datoteko .cat, ki ste jo označili v 5. koraku.

  7. Z desno tipko miške kliknite datoteko in Lastnosti, nato pa še zavihek Digitalni podpisi.

  8. Kliknite Podrobnosti in Ogled potrdila. V razdelku Veljavno od označite drugi navedeni datum (datum, ko potrdilo poteče). Kliknite V redu, kliknite V redu in še enkrat V redu.

  9. Datum v računalniku nastavite pred datum poteka, naveden v potrdilu. Če si želite ogledati navodila za ta postopek, glejte Nastavljanje ure.

  10. Odprite nameščene posodobitve tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Programi, nato pa v razdelku Programi in funkcije kliknite Preglej nameščene posodobitve.

  11. Poiščite posodobitev, opredeljeno s številom KB, označenim v 5. koraku, in kliknite Odstrani. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  12. Zaženite orodje za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitve in znova izvedite ta postopek za vsako ponovitev napake 0x800b0101 v datoteki CheckSUR.log.

  13. Znova zaženite Windows Update.

Če se bo ta napaka še naprej prikazovala, si za dodatne rešitve oglejte to orodje za samodejno odpravljanje napak na spletnem mestu Microsoftove podpore ali obiščite spletno mesto Microsoft Answers.

Kode napak, za katere to velja:

  • WindowsUpdate_800b0101

  • 0x800B0101