Nanaša se na sistem Windows Vista

Napaka 80246005 storitve Windows Update

Če se med preverjanjem, ali so na voljo posodobitve, prikaže napaka 80246005 storitve Windows Update, datotek običajno ni mogoče shraniti v mapo »Catroot2« ali pa niste zagnali kriptografske storitve ali ta ne deluje pravilno. Te težave lahko odpravite tako.

Če želite omogočiti shranjevanje datotek v mapo »Catroot32«

Windows Update morda ne uspe, če Windows ne more kopirati datotek v mapo »Catroot2« ali zamenjati datotek v tej mapi (če so na primer mapa ali njene datoteke nastavljene na samo za branje) Če želite spremeniti mapo, da boste vanjo lahko pisali datoteke, upoštevajte ta navodila:

  1. Kliknite gumb Start Slika gumba »Start«.

  2. V iskalno polje vnesite ukazni poziv.

  3. Na seznamu rezultatov z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv in Zaženi kot skrbnik. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  4. V okno ukaznega poziva vnesite attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2 (kjer je c:\ pogon, na katerem je nameščen Windows) in pritisnite ENTER.

  5. Nato vnesite attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2\*.* (kjer je c:\ pogon, na katerem je nameščen Windows) in pritisnite tipko ENTER.

  6. Vnesite Exit in pritisnite ENTER, da zaprete okno ukaznega poziva.

Če želite preveriti in znova zagnati kriptografsko storitev

  1. Odprite skrbniška orodja tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Sistem in vzdrževanje in potem Skrbniška orodja.

  2. Dvokliknite Storitve. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  3. V pogovornem oknu Storitve kliknite Windows Update (morda se boste morali pomakniti navzdol, da boste našli storitev; vnosi so v abecednem vrstnem redu).

  4. Oglejte si stanje izbora (stanje je prikazano v tretjem stolpcu). Z desno tipko miške kliknite Windows Update in storite nekaj od tega:

    • Če je na voljo možnost Zaženi, kliknite Zaženi.

    • Če je na voljo možnost Zaženi znova, kliknite Zaženi znova.

  5. Zdaj kliknite Kriptografske storitve (morda se boste morali pomakniti navzgor, da jih boste našli).

  6. Oglejte si stanje izbora (stanje je prikazano v tretjem stolpcu). Z desno tipko miške kliknite Kriptografske storitve in naredite nekaj od tega:

    • Če je na voljo možnost Zaženi, kliknite Zaženi.

    • Če je na voljo možnost Zaženi znova, kliknite Zaženi znova.

  7. Zaprite pogovorno okno Storitve.

Ko izvedete vse te postopke, obiščite spletno mesto Windows Update in znova poskusite preveriti, ali so na voljo posodobitve.

Opomba

Opomba

  • Čeprav te napake običajno povzročajo zgoraj opisane težave, lahko nekateri programi povzročijo to napako tako, da storitvam Windows Update Services (SVCHOST) preprečijo dostop do interneta. Med take programe lahko spadajo požarni zidovi, protivohunska programska oprema, spletni pospeševalniki, programi za zagotavljanje varnosti v internetu ali protivirusni programi in strežniki proxy. Če se izvaja kateri od teh programov, jih boste morali morda izklopiti, medtem ko prenašate in nameščate posodobitve. Microsoft priporoča, da jih po posodobitvi računalnika znova vklopite. Če želite navodila za spreminjanje nastavitev požarnega zidu Windows, glejte Napaka storitve 80072efd Windows.

Če se bo ta napaka še naprej prikazovala, si oglejte orodje za samodejno odpravljanje težav na spletnem mestu Microsoft Support ali obiščite spletno mesto Microsoft Odgovori, če želite dodatno pomoč.

Iskani izraz za pomoč in podporo: WindowsUpdate_80246005